技术员岗位职责及工作规范
岗位职责:
1,负责处理网吧内的软硬件维修工作,游戏更新及调试工作,刻盘工作。 2,负责处理网管处理不了的技术问题。
3,负责技术部和机房的卫生清理工作。
4,负责机器内部卫生的清理工作。
5,负责完成领导交代的各项临时性工作。
工作规范:
1,按时上岗,到岗后打扫技术部和机房卫生。
2,9:00准时完成卫生清理工作,并与网管沟通,得知上一斑次遗留的技术问题和刚发生的技术问题,立即处理。在处理故障时,要注意自己的形象和礼貌用语。
3,每一个小时巡视一次,并主动与网管沟通得知机器故障,随时发现故障随时处理。在巡视时要注意安全事故的发生。对于本班次发生的机器故障和其他技术性工作要在本班次完成,不得有遗留。
4,每天检查游戏更新情况,如果有需要更新的游戏,则立即下载补丁更新。 5,处理顾客反馈,顾客提出要下载或更新的游戏要立即与技术主管沟通,并依照技术主管的指示完成工作。
6,处理网管处理不了的问题,在解决这类问题时一定要注意礼貌用语。 7,定期清理机器内部卫生。
8,参与和配合服务部组织的各项活动。
9,在下班前,检查好机器故障,不得有遗留,并与网管沟通得知有没有机器故障,详细写好交接班记录,并标明日期,班次,交接班人。
10,按时、按质完成领导交办的各项临时性工作
《技术员岗位职责及工作规范.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档