英武乡“三送”活动工作制度
一、责任包干制度。派驻的干部与村、村民建立层层包干帮扶责任制。各驻村工作组组长包干所帮扶的村，所有下派干部要结对帮扶所在村20户农户，其中要有五保户、低保户、计生困难户、优抚对象、贫困学生、上访户等。特别是对重点上访户，要实行“五包五到位”，即包掌握思想动态、包疏导教育、包稳控化解、包停访息诉、工作队员包案件，切实做到“对群众诉求合理的解决到位，诉求不合理的解释到位，确实有困难的帮扶到位，重点信访对象稳控到位，对无理取闹、违法乱纪的依法依规查处打击到位”。
二、联动工作制度。对群众反映的问题和困难，要按照“属地管理，条块结合，分清责任，抓紧办理”的原则，实行乡、村联动解决，做到无缝对接。下派干部能自行解决的现场解决，不能解决的报乡党委、政府研究解决。汇总梳理问题要分轻重缓急、近期长远，对那些影响重大的矛盾纠纷问题、信访积案以及涉及群众切身利益的重大问题，经党政办汇总后送乡主要领导研究。对一时解决不了的问题，要做好解释、说服工作，给群众一个交代。
三、公开承诺制度。将具体责任单位、下派干部名单、结对包扶对象等在村党务公开栏上公示，并在所包扶村就包扶具体事项、措施及完成时限、成效等作出公开承诺。承诺的事项既要解决实际问题，又要坚持量力而行，承诺了的要坚决做到，不能失信于民。
四、“民情台账”制度。在所包扶的村，要一户一户上门走访，重点走访老党员、老干部、种养大户、下岗职工、计生困难户、老上访户、企业主和困难员工等，面对面了解群众所思、所想、所需以及关注的热点群点问题，记好“民情日记”，确立好包扶对象。对收集到的问题要进行归纳分析梳理，并按照难易程度、近期长远解决，分门别类建立“民情台账”。台账应包括收集的问题及其成因分析，属哪个层级、该哪个部门解决，具体责任人是谁，解决结果如何等内容。在此基础上，建立销号整改制，注明什么问题、怎么解决，以及解决的措施、时间、地点等，做到发现一个问题解决一个问题、有什么问题就解决什么问题。
五、责任追究制度。对在活动中工作浮在面上、不解决实际问题，弄虚作假、搞形式主义，吃喝玩乐、增加基层负担，扰民、吃拿卡要的下派干部，以及对包干责任不到位、解决问题无实效、反映上来的问题相互推诿的下派干部，要严肃追究责任，进行相关处理。
六、每周工作报告制度。各工作组人员必须于每周五下午前，将一周的工作情况汇总，书面报送至乡“三送”活动领导小组办公室，再由乡办公室编印成《简报》，报送至县“三送”活动领导小组办公室。
