税务服务站，纳税人的新超市
——武汉市地方税务局在全市主要社区设立税务服务站
武汉市地方税务局坚持“以纳税人为中心”的工作理念，立足实际，大胆创新，先行先试，率先在全省建立起“税务服务站”，将纳税服务引入社区，成为集税法宣传、税务咨询、纳税服务一体化的“税务超市”。目前已建成运行税务服务站97个，聘请专（兼）职协税护税人员797人，纳税人在税务服务站缴税次数达392612人次，征收税款8500余万元。这一举措，受到纳税人的一致欢迎和肯定，得到政府部门的充分肯定，引起社会舆论的大力赞扬，成为社会各界广泛关注的新宠儿。
一、贴近纳税人的管理思路
今年以来，市地税局从转变工作作风、服务经济发展出发，在深入基层一线调研、广泛征求各方意见和建议的基础上，为切实减轻纳税人的负担，更方便快捷办理涉税事项，与区政府、街道（乡镇）合作，在全市主要社区建立了统一标识、统一规范的“税务服务站”。在街道社区的“税务服务站”，纳税人可以就近咨询纳税事项，通过POS机刷卡完成纳税申报及税款缴纳，查询自己的纳税情况及打印税票，甚至经授权还可以办理代开发票等业务。特别是从事个体经营的纳税人，通过附近的税务服务站就能完成纳税义务，而不需要以前那样在税务所、征收大厅之间反 1
复进行申报、缴款，极大了方便了纳税人依法履行纳税义务。
二、独具特色的运作模式
税务服务站，是“政府主导、地税牵头、部门配合、社会参与”地方零散税收协税护税保障体系的载体。其基本模式是，由地方税务机关与区政府、街道（乡镇）合作，依托社区服务中心，聘请专（兼）职协税护税人员，建立专门的税务服务站点，税务机关委托其进行税法宣传、催报催缴、划卡缴税，方便纳税人就近履行纳税义务，相当于税务机关办税服务厅的延伸。这种模式具有凝聚共识、法治为本、创新为先、责任为重、共赢为效的特点，为社区综合服务建设发展提供了有力支撑。
三、和谐有序的多方共赢
一是提升组织收入能力，服务地方经济社会发展。税务服务站的建立，有利于税务机关应收尽收，最大限度地完成税收收入任务。二是给力完善纳税服务，提升纳税服务质效。既方便了纳税人就近履行纳税义务，节省了时间，降低了纳税的成本；又强化了税务机关税收征管，做到公平征税，优化了税收经济环境。三是助力社区稳定发展，促进和谐社会建设。税务服务站所聘请的专（兼）职协税护税人员，大都是区、街（乡）机构改革的富余人员，化解了再就业的难题，实现了多方共赢。
