渝北区妇联信访代理员工作职责
一、加强对国家方针、政策、法规及国务院《信访条例》和《妇联组织信访工作规定》的学习，积极参加上级部门的业务培训学习。
二、主动了解村（居）民的意见和要求，并与村（社区）和相关职能部门联系，及时会同有关部门共同与村（居）民座谈、沟通，把处理意见反馈给村（居）民，很好地把矛盾解决在萌芽状态，控制在基层。
三、主动与信访老户联系沟通，牵线搭桥，邀请其参加村（社区）、镇、街召开的座谈会、意见征求会，解开其思想疙瘩，转变对干部的态度。
四、对一些群众较为关注、与村（居）民切身利益关系密切的问题，及时向有关单位和部门咨询政策，解答疑难。对那些持怀疑态度的人，要主动向上级反映，配合上级有关单位和部门下基层进行解答，在很大程度上消除群众的误解，促进社会稳定。
五、对有上访意愿的人员要耐心细致地做工作，主动争取上访人员的信任和理解，及时稳定上访群众的情绪。
六、负责收集和报告本村（社区）信访信息工作情况，确保信访信息的畅通。对重大突发性事件、重要社会动态、
重大集体上访和恶性信访事件及带有普遍性问题的信访信息要及时报送。
七、把握民间纠纷发生发展的规律，及时发现有可能导致群体纠纷的潜在因素，及时向党委政府提供解决矛盾、防范激化的预警信息，立足于“抓小、抓早、抓苗头”，把问题解决在萌芽状态。
八、上下沟通，参与调处，共同参与涉及本村（社区）信访问题的处理。
《渝北区妇联信访代理员工作职责.doc》
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