中英文日报 www.daodoc.com 远光班组建设管理信息化解决方案
一、概述
班组是企业管理的基础，是实现生产和经营目标的关键，企业的生产、技术、经济、政治活动最终都要通过班组来落实进行。国家通过深化电力体制改革，来提高电力行业整体竞争力，而班组作为电力企业最基层的生产经营组织，其建设管理水平的高低，直接决定了企业的竞争力和可持续发展能力。因此，搞好企业的班组建设管理，是电力企业一项重要且需要长抓不懈的基础工作。
远光公司以电力行业适用的《班组建设考评细则》为依据，通过对班组实际运行情况和日常管理情况的充分调研和透彻分析，并针对班组建设管理中的工作重点、难点推出了先进适用的班组信息化解决方案——《远光班组建设管理系统》。
如图一所示，系统能够对班组成员及其生产经营的全过程（人员、安全、生产、设备、质量和经济等）进行规范的管理、监控和考核，杜绝人为弊端；可以方便企业的管理层与执行层之间进行信息的沟通与交流，使企业领导更全面地掌握班组的现状及动态；还可以使企业的各项规章制度和指令，能够灵敏快捷地落实到班组，极大地提高了企业的管理效能；更有效地提高了工作效率、降低了经营成本。
成功应用《远光班组建设管理系统》之后，能够有效增强企业内党政工的凝聚力，极大提高电力企业各个专业班组的管理水平，使班组迈向机构系统化、运行合理化、工作标准化、管理现代化，从而推动企业整体的管理水平迈上一个新的台阶。
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图一：《远光班组建设管理系统》首页
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二、班组管理现状
1、传统的班组管理采用纸质记录台帐，由于各类台帐数量众多，造成了资源的浪费及成本的增加。并且通过手工记录各类班组台帐，重复性劳动多，工作量大，又直接导致工作效率低下。
2、由于缺乏实时有效的沟通手段，上下级单位或企业班组内部之间时常出现管理信息断层与脱节的问题，各级领导难以及时、全面、准确地掌握各班组的工作现状和动态，不利于做出科学决策。
3、手工方式下，无法彻底消除班组台帐在记录、审批和修改过程中由于人为因素而造成的不全面、不真实的现象，也难以通过数据追查到问题的根源。
4、各部门、各班组之间难以实现资源共享、成果共用。
三、应用价值
《远光班组建设管理系统》是远光公司通过与电力企业众多一线班组员工的交流和沟通之后，针对班组建设管理中的工作重点和难点而研发推出的。系统的工作流程与班组的生产、经营工作密切联系、环环相扣，操作也简单方便，用户使用起来得心应手。通过成功应用《远光班组建设管理系统》，能达到以下目标：
1、实现班组管理的现代化和无纸化
应用本系统后，可以取消原来诸多的纸质台帐资料，充分利用系统中的台帐管理功能来规范记录和增强管理，由于减少了纸质文件的输出，也使得企业的经营成本得到了降低。
2、便于主管部门对班组工作的检查和指导
企业主管部门可以通过系统及时、全面、准确地掌握班组的工作情况，对班组建设工作的检查和指导更不受时间、地点的限制，极大地提高了管理效率。
3、规范班组台帐的管理
企业通过应用班组建设管理系统，可以对班组台帐设置标准的登记格式，确定严格的审批流程和操作权限，从而有效遏止班组台帐的不真实现象，有利于及时发现问题、分析问题和解决问题。
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4、架起联系和沟通的桥梁
企业领导可以随时随地检查各班组的工作情况，及时做出批示或发表意见，保证了各班组成员能够迅速贯彻执行领导的要求，同时还可以实现企业内部技术资源的共享。
5、减轻班组负担
通过应用班组建设管理信息系统来规范班组台帐，取消或合并部分台帐，使班组台帐的数量大幅减少；部分台帐中的公用信息和技术资料可以通过系统共享和自动生成，极大地缩短了班组台帐的录入时间；通过信息化管理，有效减轻了班组成员管理台帐的负担。
四、整体架构
《远光班组建设管理系统》的整体业务模型充分考虑了实时、高效、实用的设计原则，具有快速布署、实时反映、业务针对性强、易于扩展、简单实用等鲜明特点。
通过分析我国电力企业班组建设管理的现状和难点，系统针对企业管理的层次分别开发了不同的应用模块：共包括高层管理（局级）、中层管理（工区级、部门级）、基层班站管理（班站级）三部分。“高层管理”应用模块负责对局级信息的批注、汇总、上报，管理各类局级文件，发布局级新闻、通知等；“中层管理”应用模块能够查询、批注、汇总和上报本工区的班组管理信息，主要包括调度、输电和配电等子功能模块； “基层班站管理”是内容最丰富和最重要的应用模块，除了可以接收上级对班组布置的任务、通知和文件，还包括了班组日常管理中各种表单的记录、上报，主要包括安全管理、日常管理、专业管理、技术培训、工会活动、思想建设等子功能模块。并且系统可以根据每个管理层独有的业务和职能，针对性地开发相关的功能模块，满足其管理需要。
技术架构
1、基于WEB技术的纯网页浏览方式，客户端无须安装，免维护；
2、基于COM+组件技术，确保客户端不能直接访问数据库；并且采用防火墙技术、防病毒技术、入侵检测技术和CA安全认证技术，令系统更加安全可靠；
3、基于WINDOWS平台，采用成熟先进的BS/CS分层技术架构，以数据高度集中存放在总公司的Oracle大型数据库服务器为基础，依托电力企业的局域网和广域网为企业各级单位的部门和班组服务。
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五、系统功能特点
根据各类班组不同的工作内容，将系统的功能划分为通用和专业两部分：
1、通用部分的功能特点
1) 让企业党政工和各部门的领导方便了解掌握每一个基层班组的动态情况； 2) 让企业各级领导和班组长方便布置任务和检查任务执行情况、方便发布公告通知等信息；
3) 让每一个操作员乐意使用该系统，为工作沟通带来实实在在的方便； 4) 为班员之间、基层班组之间、部门与班组之间提供了一个很好的信息共享、信息交流平台；
5) 让系统成为一个增强企业内党政工凝聚力的安全的信息化平台。
2、专业部分的功能特点
1) 针对班组日常工作的难点和重复性劳动较多的情况，针对性地增加了一些自动化、方便性的辅助功能，减轻操作员的工作强度； 2) 增强系统的易用性，最大限度地减少键盘录入的工作量；
3) 利用系统中的历史记录、标准工作模版等信息，让操作员通过点击鼠标进行少量修改就可以完成数据录入、报告提交等工作。
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六、系统功能简介
系统涵盖了班组管理的全过程，包括日常管理、安全管理、考试培训、专业记录、文档资料、文明生产、绩效考核、系统设置等功能模块，见下图：
图二：系统功能模块图
1、日常管理PDCA
系统以ISO质量管理思想为指导，以“PDCA”为管理流程，循环涵盖了前馈控制、同期控制、反馈控制三个环节，从工作计划开始，不断进行循环，并且一个阶段的终点即为新循环的起点。
在班组建设管理系统中，员工不是简单的处于被管理和被监控的位置，而是在被充分调动积极性的情况下，共同参与系统的建立与运行，强调的是工作能力的提高和进步、个人及组织的共同发展。通过对运行工作的管理，让班组和员工在工作过程中，明确目标、及时发现问题、分析原因、解决问题、不断前进，提高员工满意度、成就感和班组工作效绩。“PDCA”循环流程图如下：
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图三：PDCA循环流程图
在实际日常工作中，系统很好地实现了从工作计划、到工作执行、再到工作控制和工作总结各个环节的信息化管理：
1) 首先由班组长（或上级领导）制定一段时间内的工作计划，计划到期时，系统会自动提醒相关责任人，对资源（人、车、时间等）进行合理的安排与分配，并且系统还能够根据工作计划对一段时间内资源的可用性进行预测； 2) 系统实现了协同办公，在工作的执行阶段，组员能在系统中反馈工作的进行状态和具体执行情况，班组长（或上级领导）能对整个工作执行的过程进行监控，包括改变工作的状态、资源安排的变更等；
3) 工作开始执行之后，系统会根据正在进行的工作内容自动记录工作日志，包括班组长综合日志和每个工作成员自己参与过的工作总结（即个人工作日记）。
2、工作安排
1) 通常用户的手工操作方式与软件操作习惯存在一定区别，为了最大程度地解决此类问题，系统提供了“工作安排”等功能模块，其操作方式和用户的手工操作习惯接近，最大限度地方便用户使用本系统；
2) 可以根据班组资源的使用情况（人、车、时间等）来进行资源调度和工作安排。用户不仅能实时掌握班组的工作安排情况、人员负荷情况和车辆负荷情况等，还能对过去的使用情况进行查询，对未来的工作计划进行安排和调度；
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中英文日报 www.daodoc.com 3) 可以将工作计划的安排单、计划的工作任务单、临时性的工作任务单按不同的颜色区分列出；用户既能按日期查看本班组的所有工作，还能按照班组成员来查看组员的工作负荷；
4) 直观地列出了所有的工作情况及进行状态，班组资源的可用性预测在这里得到了非常直观的展现；用户能够在这里进行任务开工、完工、撤销或修改等操作。如图四：
图五可以清楚地反映出班组成员的工作负荷、工作状态：
3、安全管理
作为生产一线的班组是企业安全生产的直接参与者，其安全管理质量的高低，是企业能否实现安全生产和提高经济效益的关键。而班组安全建设的成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度、所具备的安全知识水平和实际的组织协调能力，为此企业必须重视和加强对班组长的安全教育工作。系统提供了完善的安全管理模块，以辅助班组长对班组进行规范化的安全管理：
1) 班组安全活动记录：安全活动是电力企业在生产过程中为提高职工的安全意识，保证人身、设备、电网的安全而采取的一种十分有效的安全教育方法。系统通过流程方式提供对安全活动的完善管理，计划到期之后可以自动生成新的安全活动记录，并提醒安全员填写；
2) 安全检查整改记录：安全活动作为安全生产的第一道防线，经常“回头看”，中英文日报 www.daodoc.com
中英文日报 www.daodoc.com 进行检查、评比和巩固，对安全生产的作用是不言而喻的。各单位通过领导检查、班组自查、班组间互查、评比的方式，在保证各班组安全活动正常进行的基础上，加强对安全活动质量的检查、评比和巩固。系统通过规范流程的方式，提供、加强、完善了班组对安全活动检查和整改记录的完善管理；
3) 消防器材检查记录：通过加强对消防器材的检查工作，能够更好地杜绝安全隐患。系统提供了对消防器材检查的工作记录，到期未检查的提供查询及提醒功能，以完善班组的安全管理工作；
4) 安健环管理：为贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，保障电网建设工程和从业人员的安全与健康，规范电网建设安全与环境管理工作，系统加强对安健环的管理工作，将管理具体深入到电力安全活动的每一个方面；
5) 提供对安全目标责任书、机动车辆周定期检查表、机动车辆月定期检查表等相关安全管理文档、表格的管理，可以方便地完成对相关文档和表格的添加、修改、查询。
4、考试培训
实现了企业由下至上的培训计划、培训月报表等的制定和上报，以及由上至下的培训报表的审批和培训计划的下达。在培训月报表的填写过程中，系统可以自动为培训成员生成个人资历、培训登记表等相关信息，有效减少重复性的输入工作。
5、班组考核
企业班组考核的有效运作，会达到奖励先进，鞭策后进，激励各班组共同进步，提高业绩的目的。在本系统中，企业各级领导对班组工作可以进行全方位的考核：
1) 考核的标准、周期和考核任务可以由企业管理层针对本企业的特点灵活制定； 2) 依据《班组建设考核标准》的评分准则，由上级组织、开展对下级班组（部门）进行全面、细致的检查和评分活动，根据其评分权重计算出最终的考核分数。以达到奖励优秀班组，警告或处罚不合格班组并责令其改正，激励各班组共同进步，共创新业绩的目的；
3) 所有的考核项目都允许多考核人参与评分（但各考核人员只能对本专业的考核内容进行评分），每次考核都会在系统中留下记录；
4) 各班组可以对考核项目、考核结果进行查询、导出，以方便班组发现自己积极中英文日报 www.daodoc.com
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5) 系统考核项目分两部分：通用部分和专业部分（通用部分适用于所有类型的班组考核）。通用部分包括对安全文明生产管理、基础管理和加分项的考核，可以由企业党政工领导、部门领导进行统一考核；专业部分包括对工作质量和工作指标的考核，专业性较强，可以由各部门的领导、专责负责考核。
6、专业记录
针对不同专业的基层班组的工作难点和重复性劳动较多的情况，系统定制开发了一系列专业记录管理的功能模块，如备品备件管理、设备台帐信息、车辆信息等，其中与运行管理相关的有异常运行记录、调度运行日志等；与检修相关的有设备巡视记录、设备连接器测温记录等；与安全相关的有电气防误操作装置解锁情况、两票合格率统计表等。
7、其他功能简介
1) 系统操作界面美观简洁，并且用户可以自行灵活更换多种界面； 2) 信息的汇总、发布可实时进行；
3) 提供不同口径的查询功能，以满足不同层面的查询要求；
4) 可从功能、操作时间、管理对象等多种角度严格设置权限、进行控制，防止对数据进行非法操作的情况出现；
5) 可以对各类文档资料进行管理；也可以对投诉、曝光、通知、定置管理、文明生产检查等进行记录和管理；还可以对QC活动、民主管理、合理化建议、科技创新等进行记录和管理；
6) 集成即时通讯工具（可以实现对手机用户的短信、语音发送和接收功能）、班组论坛、班组管理基本知识和技巧说明等常用工具；
7) 可以与企业其它系统无缝连接，轻松获取所需的业务、财务数据； 8) 系统可自动从服务器上下载最新版本进行更新。
七、成功案例
广东电网公司珠海供电局在2005年8月开始实施《远光班组建设管理系统》，并于2005年12月成功应用上线。该局通过班组管理信息化建设，极大地提高了工作效率，节约了办中英文日报 www.daodoc.com
中英文日报 www.daodoc.com 公耗材，促进了资源共享、成果共用；并且有效拉近了管理者与员工、班组与班组、员工与员工之间的距离，实现了交流学习即时化、督促考核便捷化、资料数据系统化的目的。珠海市供电局的班组管理已逐步实现了标准化、规范化、现代化的目标，有效提高了企业的管理水平和经济效益。
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