尊敬的各位领导、同事大家好：
我是玉田支行冯伟光，感谢领导给我这
次机会在这里与这么多业务优秀的同事共同学习、交流，再一次提升自己，2011年过去了，在这一年中我在我们玉田支行行长刘亚军、业务部主任胡振宇的指导帮助下，将对公业务完成了2700万，并且将2012年县财政局非税收账户落户我行的业务工作已经基本运作完成，为玉田支行2012年的开门红大战打响了第一枪，每一次业务的运作过程我都多次登门拜访相关客户人员，为了争取到每一个目标客户，我把所有客户列入工作日志中，有计划、有安排、有针对性地拜访，对于已经落户我行的业务客户也定时走访，维护感情，并征求客户对我们的工作的意见，以便及时解决、提高我行的社会形象，争取把邮政银行细致入微的工作态度深入客户心中，争取到最大最广的客户资源。其中玉田县东关村就是因为我工作认真负责的态度不但把本村发放的1100万的村民补助款业务交给了我，而且又把玉田东蒙村
发放村民补助款业务也介绍给了我，通过这件事，更坚定了我踏实细致负责的工作态度，我更相信一份汗水一份收获。
在日常工作中，我还负责商易通、pos机巡检安装，公司对账，大额核保工作，商易通pos机我定时巡检，有问题立即解决，今年夏天我带着孩子去给他打防疫针，途中一位POS机用户打电话说POS机出了问题，我立即让妻子带孩子下车自己打车去医院，孩子哭闹要爸爸也去，妻子哄他说：“乖，别耽误爸爸工作，妈妈抱你去。”我调转车头直本奔客户那里，我感谢家人对我工作无声的支持。在2011年12月份pos机的清理工作中，玉田县石臼窝镇尧舜加油站的业务量不合格需要拆除POS机，我去了多次客户拒不交机，业务部主任胡振宇又亲自陪我多次走访，利用自己的关系最终完成了拆机工作，感谢在我困难时给我的力量和帮助的领导、同事，正是有了他们的帮助使我不断有进步的力量。
打铁还需自身硬，我除掌握本职工作的业务基本技能外还积极的提升自身的基本素
质，2011年我通过了公共基础考试，我又报读了网络教育北京大学财务管理专业，还有一年即将毕业。为了使自己更适应各种工作、为银行做出各种贡献，我还报名了助理会计师。
邮政储蓄银行成就了我的工作，培养了我积极向上的人生价值观，我唯有在日常工作的点滴中回报帮助我的领导和同事。管档案工作的大姐体弱，五十斤重档案袋我帮着从总行运到仓库在背到二楼一背就从没有停止，上班一年多来，我没有休息过一个完整双休日，因为我要用自己的实际行动来报答银行对我的信任。2011年过去了，成绩代表过去，它激励我提醒我2012要年更加奋进，2012年我要为玉田支行锦上添花，业绩更上一层楼。
谢谢大家！
