智联招聘
--了解不同用户的工作需求与关注点,善于从用户的角度考虑问题并取得客户的信任;--善于控制成本,了解商务流程及基础财务知识,熟悉外企运作模式;
--善于学习,能够快速适应新环境;能够很好的处理复杂问题和人际关系。
工作经历
2010/05 -- 至今: 某电力环保公司 | 销售经理
环保 | 外商独资 | 规模:20-99人 | 10001-15000元/月
产品: 电站燃煤锅炉氮氧化物减排(低氮燃烧,SNCR)
客户: 电力集团,工业企业自备电厂
职责: --开发和维护大客户关系;
--市场以及销售渠道的拓展;
--协调各部门确保项目的顺利执行;
--危机和客户投诉处理;
--收集和分析市场信息。
2006/06 -- 2010/05: 美国埃创(爱拓利)公司北京代表处 | 电能表部门 | 北方区销售经理
电气/电力/水利 | 外商独资 | 规模:20-99人 | 10001-15000元/月
产品: 电能表,集抄系统(主要客户为电力公司)
职责:
--销售团队及代理商日常管理;
--拓展新的销售渠道与用户;
--维护重点客户关系;
--代理商培训并配合其完成销售目标,渠道冲突的解决;
--市场宣传与拓展,收集并分析市场与竞争对手相关信息。
业绩:
--任职期间业绩增长200%;业务涉及区域扩大50%。
--完善了销售渠道结构,确立了渠道冲突解决原则,减少90%以上的渠道冲突问题,
使代理商与厂家之间,代理商与代理商之间形成了良性的合作关系。
--对技术人员进行商务培训,通过提高技术人员的沟通能力来提高客户满意度;完
善内部工作流程,降低订单出错率,提高工作效率。
--加强了与最终用户的直接沟通和交流,更好的体验客户需求,掌握客户关系并了
解一线情况;
--加强公司内部不同部门,公司与代理商之间的沟通和培训,使其对对方的工作流程、工作困难、关注点等都有所了解,以此加强沟通,增进了解,促进谅解,减少
误会的发生。
--扩大品牌知名度,协助代理商赢得中国第一条特高压1000kV输电线路项目。
汇报对象:总裁 直接下属:普通员工 | 下属人数:2人
下属员工两人:销售工程师+技术工程师
在管理上主要加强了以下四点:
1.加强销售团队与一线客户的交流,增进客户关系,掌握时时资讯;定期完成对客户的拜访,了解客户的意见、建议,市场信息,竞争对手情况并同时将我们的理念、
信息传递给客户。
2.加强对所属人员的培训,尤其是对技术人员市场方面的培训,使其知道不同的客户关注什么,如何与不同的客户沟通,遇到复杂问题时如何处理,面对客户应该保持什么样的心态和态度。以此提升客户的满意度,尽可能的处理好每一个细节。
3.职权分明、奖罚有度;尽可能做到内部沟通无障碍,减少误会与扯皮。
4.关注员工的感受,让其对公司产生信任感并感到公司对其的信任。
2003/09 -- 2006/05: 北京恒基利源电力设备有限公司 | 销售工程师,销售主管
电气/电力/水利 | 民营 | 规模:20人以下 | 2001-4000元/月
产品: 执行机构, 变送器, 阀门等多种工业仪表
(主要客户为电厂)
职责: 发展新客户,维护客户关系;
项目管理与执行;
协助总经理处理其他日常事务。
业绩: 全程管理并执行超过六个项目 (重点项目如下),总合同
额超过1500万。
大唐洛阳电厂 (电动执行机构)
大唐湘潭电厂 (电动执行机构、变送器)
大唐阳城电厂 (调节阀)