实习报告
实习目的：
选择身边的跟自己专业相关的企业单位为对象，联系课上所学的相关物流理论知识，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，根据实地时间考察，并且联想自己所学知识，培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。
实习方式：
首先，参加讲座，听取实习指导老师邀请的具有物流相关专业知识的老师讲座，并且在讲座期间与老师进行互动交流，提高实习的效果，为实地实习积累必要的理论知识。
再次，采用实地参观的方式，具体采用了实地参观了解、讲解员过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全体成员合理调配时间，让每个人都能亲身体会到物流企业的人文和运作方面的内容，大胆交流与提问，参观后进行个人分析与网上寻找相关资料，加深和巩固所学知识，并总结出实习报告。
实习时间：
2013年2月25日—3月22日
实习地点：
内蒙古自治区呼和浩特市的相关公司和场所，名称如下：
I顺丰快递公司（顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。）。II.邮政公司内蒙古分公司（1998年12月31日,内蒙古自治区邮政局挂牌成立并正式投入运营,实行国家邮政局和自治区政府双重领导、以国家邮政局管理为主的管理体制，负责内蒙古自治区境内邮政网的规划建设、运营管理和经营服务工作，承担为社会提供普遍服务的义务，同时根据国家邮政局的授权行使内蒙古自治区境内邮
政行业管理的职能。）。III.思八达内蒙古分公司、IV.内蒙古博物院、V蒙牛集团及蒙牛公司牧场、VI讯通（宜齐）网购商城
实习步骤：
一.聆听讲座
通过讲座，重新梳理了自己大学四年所学到的专业知识，为实地实习做准备。当然我们也发现了自己的不足，由于缺乏组织经验我们对有一些物流活动不甚了解。在活动现场我们只是从理论上为同学们讲解了物流，还邀请从事物流业的工作者为大家详细讲解。讲解他们从事的物流工作的流程和管理手段。
二.实地实习
首先，我们参观了呼和浩特市的顺分快递公司总部，了解了其物流活动的操作流程和组织管理。流程如下：
1.确定和预约需要快递物品的日期；
2.整理物品、做物品清单、包装包裹（可由我司代为包装和免费提供物料，需提前预约）；
3.准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等；
4.致电我司接线员（以下简称为A）并告知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认同意由我司提供服务；
5.我司安排收件人员（以下简称为B）上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交所寄的文件或物品，双方确认重量、结算，B提供结算票据和包裹追踪号码；
6.B返回公司，包裹交由操作部（以下简称C）并作交接清单，由C签字后交于B，C部门开始操作入单并把入单数据传给A，再把文件或物品分拨出去，全程跟踪；
7.B将交接清单交A， A通知客户包裹已揽收至公司并已分拨出去；
8.目的地送件人员（以下简称为D）将包裹派送至收件人处，收件人确认包裹内物品完好同意签字接收；
9.D返回公司，将回执单交由目的地的操作部（以下简称为E），E将数据输入电脑；
10.A根据E输入的信息，反馈给客户，包裹已送于收件人手中。
之后，我们去了中国邮政内蒙古分公司，现在这里介绍一下其公司概况。1998年12月31日,内蒙古自治区邮政局挂牌成立并正式投入运营,实行国家邮政局和自治区政府双重领导、以国家邮政局管理为主的管理体制，负责内蒙古自治区境内邮政网的规划建设、运营管理和经营服务工作，承担为社会提供普遍服务的义务，同时根据
国家邮政局的授权行使内蒙古自治区境内邮政行业管理的职能。邮乐网由中国邮政与TOM集团携手呈献， 是一个结合高端线上网购和线下零售于一体的独特创新购物服务平台。“邮乐网”主要销售品牌服饰、箱包鞋 帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴用品、数码家电等。“自邮一族”为广大中高端客户群体提供车辆代办、加油优惠、保险优惠、洗车优惠等涵盖“吃、住、行、游、购、娱”服务等在内的一站式综合服务。
依托传统函件、包件、汇兑、集邮等业务开发的商业信函、快递包裹、电子汇兑、个性化邮票等业务，使连年萎缩的传统业务重新焕发出生机，并呈现良好的发展态势，不仅为企业带来了效益，也为社会提供了更为方便快捷的服务。利用覆盖城乡的邮运网，整合资源，采用现代物流管理理念和经营模式开发了邮政物流业务，组建短短几年的内蒙古邮政快递物流公司已成为全区最主要的物流运营商，并初步建成了集运输、仓储、配送、分销、信息服务等为一体的现代化物流园区。通过整合城市投递和信息资源，开发了同城物流分销配送业务，为居民提供生活用品的配送服务；积极配合中央“服务三农”的政策，在农村各邮政网点开发了生产资料分销配送业务，为种养殖户提供种子、饲料、化肥、农药等的配送服务。利用网点多、覆盖面广的优势，内蒙古邮政形成了在邮务类、速递物流类，包括函件、包件、汇兑、集邮、报刊发行、零售、代办、速递、物流、，为党政部门、社会、企业、居民提供了全方位、多角度的综合性服务。
笔者参观内蒙古邮政物流配送中心，参观其电话购物平台，了解电商运走的基本流程，之后参观了其仓库跟分拣中心。流程图如下：
I
本文主要叙述有关物流的实习实践，其他不一一赘述。
三.返校总结
通过实地实习考察，发现在现实物流活动中，操作流程、成本控制、组织管理等等都是相当复杂的。只有虚心学习和请教才能成长起来，在物流这个平台上立足。经过一周多的实习，我收获了很多。走出舒适的校园，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大
的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。
实习感悟：
通过这次的实习实践，让我感触很深，觉得我们还有很长很艰难的路远走。在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。这次实习对自己也有一个很好的定位，好高骛远、眼高手低的我必须从头从底层做起。理论知识和工作经验都是我所要吸收的东西。
