物流管理专业实习报告
物流认识实习报告
学院：管理学院
专业：物流管理
年级班级：09级物流管理一班指导老师：江三宝
日期：2011年10月22日——2011年10月29日作者：王斌
前言：
本人于2011年10月22日——2011年10月29日期间，在管理学院指导老师的带领下，对山东省济南市的佳怡物流，重汽生产中心，中国烟草三大公司进行了认识实习，主要对企业公司的目前发展做了了解，重点在于各公司当下的物流经营状况。考察内容主要包括公司成立的情况，企业的隶属关系，企业的人员状况，企业的性质，企业的经营范围，企业的机构设置状况等等。经过学习一段时间的物流管理专业知识，对物流管理的基本含义、功能及其相关的物流知识有一定的了解，但这些只是书本上的理论知识，只有通过实习，将理论与实践相结合才能更好地掌握及应用所学的知识。
实习目的:
了解物流的基本特点、业务流程及其相关设备。通过实习，理论联系实践，并对其进行分析，提出自己的观点及建议,选择自己身边的企业，联系上课所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对以上地道的三大公司的物流发展状况进行初步了解，培养实际调研能力，促进自己能力的提升，改变以往的学习观念，树立新的物流理念，对自己专业未来有一个更好的了解。
实习单位简介：
一， 佳怡物流
山东佳怡物流有限公司是中国物流百强企业，国家AAAA级物流企业，由孙倩女士于1999年10月创办于山东首府济南。
主要经营公路零担货物运输、公路整车货物运输、货物快递、综合物流、农业物流、物流园区，同时可提供代收货款、代签回单、保价运输、专业打包、直送服务、开箱验货、等通知签收、代收运费等增值业务。
佳怡物流目前已在东北、华北、华东、华南、西北、西南共十八个省级区域设有600多个服务网点；并以此为依托，辐射全国各地，真正实现货通中国； 佳怡物流在山东省内第一个成功实现了小批量、多频次订单在齐鲁大地上的无盲点配送服务，为电子商务交易模式提供了物流配送方面的保证；
2006年2月份，公司引进并全面推行ISO9000质量管理体系，2008年2月1日，公司第四版质量管理体系开始实施，基于ISO9004：2000的第四版管理体系，是在融合标准化管理、人力资源管理、全面预算管理和风险评估管理的基础上，结合公司的现实和未来发展而研发的适合公司的新管理体系。
在信息化建设方面，运输管理及跟踪查询系统（eTMS）、电子仓储系统（WMS）、办公自动化系统（OA）、佳怡物流GPS车辆监控系统、客户服务系统、集散仓库电子监控系统、人力资源管理系统、电算化会计系统、电话内网系统等一一建立完善起来，为佳怡物流的信息化、自动化服务能力提供保障。面对新的形式和新的机遇，佳怡人始终发扬\"创新务实、协同高效\"的企业精神和\"重诺守信，为客户创造价值的最大化\"的服务理念，坚持\"工作程序化、讲究有效沟通\"的管理理念和\"老老实实做人，勤勤恳恳做事\"的做人理念，让公司宗旨\"员工满意、用户满意、股东满意\"真正落实到实处。
二， 重汽中心
中国重型汽车集团有限公司是我国重型汽车工业的摇篮，全国最大的重型汽车生产基地。是中国第一辆重型载重汽车——“黄河”的制造者，也是国内第一家全面引进国外重型汽车整车制造技术和第一个与世界卡车巨头合资的企业，几十年来，公司始终如一地向社会提供最好的产品和最佳的服务，引领着中国重型汽车发展的方向。被誉为最具竞争力和成长性的国际化企业。
集团公司业务范围：组织本集团成员开发研制、生产销售各种载重汽车、特种汽车、军用汽车、客车、专用车、改装车、发动机及机组、汽车零部件、专用底盘；集团成员生产所需的物资和油品供应及销售；机械加工；公路运输、科技开发、咨询及售后服务；润滑油销售及许可范围内的进出口业务（限本集团的进出口公司）。
目前中国重汽集团共有职工2.3万人，其中各类工程技术人员3500多人。产品设计研发方面，拥有国家级企业技术发展中心和通过国家认证的汽车检测中心，并拥有甲级资质的设计研究院。
中国重汽集团的主要生产布局现在主要分布在济南市市中区党家镇、济南高新区、章丘明水开发区、长清开发区等区域。济南地区以外主要有杭州萧山、山西大同、重庆市、青岛市、济宁市、泰安市、四川成都等地。
中国重汽集团十二五发展总的指导思想是：坚持“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，深入学习党的十七届五中全会精神。坚持科学发展、理性经营、精心操作、实现最佳效益；坚持解放思想，改革创新，抓住机遇，加快发展；坚持转方式、调结构，形成产业新格局，创造发展新优势。全面提升企业整体素质，进一步把中国重汽做优、做强、做大，努力争取进入世界500强。十二五发展具体目标是：努力打造百万辆级企业，到十二五末，销售收入达到2000亿元；重卡产品达到世界先进水平；建设以重卡产业为主导，中、轻、客、特车辆及工程机械全系列商用车企业；努力推动房地产和金融业务实现突破性发展，把中国重汽建设成为具有国际影响力的大型商用车企业集团。
三， 中国烟草
中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。
1982年1月，中国烟草总公司成立；1983年9月，国务院发布《烟草专卖条例》，正式确立了国家烟草专卖制度；1984年1月，国家烟草专卖局成立；1991年6月，全国人大常委会通过了《中华人民共和国烟草专卖法》；1997年7月，国务院发布《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》。法律、法规的颁布实施，进一步巩固和完善了国家烟草专卖体制。全国烟草行业现有包括深圳、大连在内的33家省级烟草专卖局和烟草公司，16家工业公司，57家卷烟工业企业，1000多家商业企业，以及烟叶、卷烟销售、烟机、物资、进出口等全国性专业公司和其他一些企事业单位，全行业职工51万人。
中国烟草行业实行专卖专营体制以来，在党中央、国务院的正确领导以及地方各级党委政府、各有关部门的大力支持下，充分发挥行业管理体制的优势，落
实科学发展观，不断深化改革，强化专卖执法，推进科技进步，狠抓基础管理，促进了经济效益不断提高。1982－2004年累计实现工商税利15778亿元，为增加国家财政积累、满足市场消费做出了积极贡献。
实习内容：
一， 了解公司概况和工作环境
本部分内已经在实习单位简介中做了概括介绍。
二,了解物流业务操作流程，即货物发送流程和货物到达流程。
进入每个公司后，我们主要是参观和我们专业有关的各种场所，比如说佳怡物流的仓库，运输；重汽的生产装配线，以及配件仓储；中国烟草的包装，仓储等等。通过对看到的现象联系我们的理论所学，来更好的看待物流这个学科，理解物流这个概念。
三，了解点货、验货、填写和粘贴标签、装箱、掏箱、清场、货物分拣，制单、制卡及消卡等具体操作过程。
这些方面虽然这次实习中没有详细的了解和操作，但是经过仔细的观察和了解，能基本上做一些熟悉工作，也为以后的实习奠定基础，为自己建立了新目标。 四， 培养人际沟通能力。
起初以为只是实习，没想到的是这里面我们不仅仅学到的是关于专业本身的内容，对自己的为人处事，人际沟通的能力也有很大的要求。在去每个公司实习的期间，交流是至关重要的，为友好的沟通才能带给你全面的理解。在重汽的时候就和指导老师做了很多的沟通，了解到了许多关于重汽目前的情况，对重汽有了新的认识。
五， 听讲实习报告
学院有幸邀请到了个别企业的领导以及学院里的各位专业老师为大家开了讲座，通过认真的听讲，再一次在公司实习的基础上加深了对物流管理的理解，对自己的未来又有了新的定位，认识到了物流管理对国民经济的重要性。
实习结论及建议：
在以上三大公司实习期间，丰富了我的认识阅历，提高自身的能力；通过理论联系实践 ，使我更好地掌握了所学的专业知识，为以后的发展打下了坚实的基础；在公司里锻炼了我的意志，也增强了我的自信心；学到了很多做人的道理，并锻炼了自己的语言表达能力和沟通能力，以及管理意识的认识和提高。
对佳怡物流的建议：
公司现在正处于一个高速发展的阶段，很多方面还需要完善。比如管理方面，对于高中层管理人员来说，应注重把握企业发展战略和员工的管理，加强培养员
工的综合能力和综合素质，就目前企业配备人员而言，只有少数的一部分比例的物流专业人才，在竞争将越来越激烈的物流行业，专业人才的培养仍然是企业重中之重；要分工明确，赏罚分明，建立一套完善的工作制度，采用对不同需的人实施不同的激励手段和惩罚措施，从而达到更有效的激励效果。
对中国烟草的建议
中国烟草的自动化包装流程值得发展，这也是其他两个公司的不足之处，公司在信息化程度方面还有待提高。中国烟草应拓宽信息来源。但是，网络技术在公司实际应用中得到体现不多。网络应用的优势主要体现在高效、便捷及成本低等。二十一世纪，网络技术应用的发展，使得信息在传播速度和效率上有了质的变化，只有以最快的速度占有和掌握市场及业务方面的相关信息，才能更好地作出相应的反应并制定相应的决策。公司可以考虑出口这方面，可以打造自己的国外知名度。
对重汽的建议
公司应加强自动化作业的工作量。物流作为一个专业出现在我国的时间较晚，起点较低，专业设备较发达国家来说相对落后，这是我国现阶段物流业的现状。对经济相对落后于沿海地区的我省，物流业更显得落后，加上我省劳动力的廉价，使得大多数物流作业过程中采用人力代替机械的方式。但是，要提高工作效率及经济效益，创造利润的最大化，才能 使企业更具有竞争优势，所以，应加强自动化作业。公司继续加强员工的培训力度，雇佣更多的专业物流人才，为公司节约成本，提高物流效率，将物流视为企业的第三利润驱动力，为企业盈利。抓住信息和技术这个重要因素，巩固该死的发展趋势，创造华丽的业绩。
实习体会：
回顾此次实习，感触颇深，使我学到很多专业知识和为人处世的道理，这是我人生中重要的一课，将是我踏入社会、走进工作岗位的一笔巨大财富。在此实习期间，使我了解到物流行业在我国尚处于起步发展阶段，在今后一段时间里，物流业将迅速发展 壮大并不断完善；不过此次实习还留有很多遗憾，我们只是认识了一些皮毛而已，初步了解了三大公司的物流发展状况，由于一些因素，我们在有些公司看到的只是他们传统的物流仓储，生产设施等，并未接触到高新技术引领下的新型物流，这也为我下次的实习奠定了基础，希望以后的实习中能感受到。
