斯家场镇2011年信访工作
半年工作总结
2011年上半年来，斯家场镇党委、政府按照上级有关要求，组织开展接访、下访、回访、约访等多种活动，在活动中我们坚持“统筹各方意见，从实解决问题”的原则，经过反复梳理矛盾，成立工作专班，调查问题根源，保证了活动的圆满进行，效果明显。
一、增强责任感，处理矛盾抢前抓早。
为了将信访工作开展好，镇委、政府高度重视，先是召开了由镇党委办、纪委、信访、综治办、政法委等相关负责人参加的联系协调会，部署安排各种信访专题活动，并拿出相应方案；二是分别排查问题，并集中汇总归类，召开村治调主任会议，收集相关情况问题。将能由村级和解决的问题交由村或部门先行解决，将不能解决的问题反馈给镇委政府领导，村、部门做到统一领导，分级负责，集中力量，妥善处理。三是召开党委会，对收集并汇总的情况通报，研究解决问题的初步方案。
二、增强使命感，接待来访重实重理。
在信访工作中，根据乡镇特点及存在的主要矛盾，我们成立了四个接访专班，每一个专班有1-2名党委成员任领导，相关责任单位负责人为成员，即：农村农业类工作专班，涉法涉诉类，社会事务类及财贸工作专班，城建及其它类工作专班。根据矛盾分类把排查中所集
中汇总到的问题，根据其性质和特点，分解到上述四个接访专班，责任落实到人，做到集中梳理，分级负责，执行领导包案制，重实重理解决来访所反映的相关问题。今年上半年，我们还着重抓了三个方面的工作：
1、加强重点整治，全力做好镇域稳定工作。为确保全镇基层社会稳定，一是加强重点人事物的排查。在重大节假日或其它关键时期，围绕“重点人、重点物、重点事”开展不安定因素大排查，最大限度地做到早发现、早化解、早处置。二是加强矛盾纠纷化解。进一步深入开展矛盾纠纷化解工作，努力使倾向性、苗头性问题消化在基层，解决在萌芽状态，严防矛盾激化引发大规模的群体性事件。例如今年3月25日，斯家场镇工匠 在洈水做房，从楼上滑落死亡，我镇没有按照属地管理的原则进行推诿，第一时间赶到现场，妥善处理，防止了事态的扩大。
2、化解社会隐患，全力做好矛盾纠纷排查。一是实行一月一排查的定期排查制度及重大活动及节日期间的不定期排查制度，做到常规排查与重点排查相结合，经常性排查与针对性排查相结合，村、企、单位排查与镇职能部门排查相结合。对排查出的问题及时做到汇集梳理、分流办理，把矛盾和问题解决在萌芽状态。半年调解各类民事纠纷28起。特别是今年旱情严重，出现了很多因水出现的矛盾，及时成立了专班，对人畜饮水困难地方专车送水，稳定了群众情绪。 二是实行领导包案制，对一些重点疑难案件，由镇党委政府班子领导包案，通过一个案子，一名领导，一个方案，一个班子，一抓到底“五
个一”工作机制，促使老大难问题及时得到化解。旗林村郑永平，多年上访专业户，分管综治的副书记主动承担包案责任，协同多方进行调解，经过耐心、细致及多次的协调后，最后通过执行局每年4000元的司法救助，使该事情得到了圆满解决。白鹤山村的易远千等信访老户，都在领导责任包干制度的过程中通过民政等部门给其解决实际生活问题，稳定其情绪，使其息诉息访。
三是着力调处各类矛盾。依托镇综治中心和村、企综治室的工作平台，将人民调解、行政调解、司法调解和信访调解有机结合，着力构建大调解、大信访的工作格局，针对相对集中道路交通事故纠纷，劳资纠纷等方面矛盾，通过各级调处、综合调处，及时有效地解决各类矛盾纠纷。
3、将网络延伸到村组。健全镇、村、片、组四级网络，把农村维稳工作触角延伸到各村民小组，把“平安村”、“平安乡镇”创建做到横向到边，纵向到底，把全镇164个村民小组长作为镇、村维稳信访一支重要力量，发挥好宣传员、联络员、信息员、调解员、协管员和监督员的作用。
三、增强紧迫感，解决矛盾从快从优。
在充实加强综治信访维稳工作中心力量的同时，注重全镇的社情民意和矛盾纠纷的信息汇集、排查分析、分流交办、检查督查等环节。集中镇政府各职能部门工作力量，并整合综治办、信访办、司法所、派出所等社会资源，围绕维稳信访工作，定期召开维稳信访协调工作会议，通过信访渠道进行重点对象和民生热点、难点、焦点信息的汇
集，有效确保了矛盾纠纷和服务诉求早发现、早办理、早解决。为达到建设“平安斯家场”的目标，力争实现“三无”指标，即无赴省进京上访事件，无赴松滋、荆州集体性上访事件，无恶性上访事件发生。由于我们准备充分，组织得力，并提前通告，通知上访人，使活动能有序进行。现场解决问题或者形成答复意见的6件，化解积案2起，处理上访问题22起。
总之，信访工作关系到人民群众的切身利益，关系到一个地方安宁稳定，我们将加大工作力度，做好信访工作，为一个地方的经济社会发展创造一个更加安定，更加和谐的环境。
斯家场镇信访办 2011年7月13日
