2010年上半年信访工作总结
今年以来，在街工委、办事处的领导下，在社区书记主任的带领下，积极化解各类矛盾，认真开展信访工作，取得了阶段性的成果。
上半年，我社区共接待群众来访11次，化解矛盾8起，为经济社会发展创造了一个良好的环境。
在信访工作中，本着早发现，早化解的原则。年初，全国、省、市召开“两会”期间，我们认真细致地做好排查工作，排除不稳定的因素，对重点上访人员实行包保责任制。然后做到每天与重点人员通一次电话，做一次工作，确保重点人员稳控在视线范围内。
今年四月，我社区138号粪便漫溢，给居民群众带来了诸多的生活不便，居民群众怨声四起，向社区扔石头，将粪水泼于社区门前，社区多次向居民群众解释，做思想工作。同时，社区立即向街道反映。后街道联系水务部门进行了多次的疏通，最后终于将管道疏通，居民群众非常满意。
我深知，信访工作必须及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，才能掌握信访工作的主动权。为此，我们认真学习信访条例，搞好日常信息收集工作、积极加强信访工作信息网络化，确保信息畅通。切实提高应对突发事件的快速反应能力，做到早发现、早报告、早控制。化解各种不稳定因素，从根本上解决问题，维护社会稳定。
今年上半年以来，社区信访工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求，群众的愿望还有差距，还存在一些问题和薄弱环节。信访知识宣传和法制教育工作还亟待进一步加强。为此，我们将紧紧围绕发展和稳定的大局努力在新的起点上实现信访工作新的突破。
2010-6-20
《信访工作半年总结.doc》
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