通过在丽江古城实地调查我们不难发现，网络信息发达的现在，游客关于丽江旅游资讯更多来自于网络，然而在信息大幅发布的当下，众说不一，如何在大量的信息中筛选出有用的信息又成了令游客头疼的问题。对于官方发布的信息，很多的游客表示是对所公布的信息持怀疑、观望态度的。通过丽江旅游局的官方网页我们不难发现，不论是旅游资讯亦或是旅游攻略，都在极大程度上赞扬了丽江旅游，对有何弊端与注意事项却只字不提。在丽江官网上所登记的，能够上榜的不论是酒店住宿还是酒吧美食坊都是高消费。
丽江旅游信息铺天盖地，然而近期旅游资讯却少之又少。游客常去的，或者跟团旅行去的景点都商业化很严重，关于最近的资讯却少有更新，对近期开放或开发的景点宣传力度更小。多数游客认为丽江旅游，只要去丽江古城、束河古镇、泸沽湖就可以了。诸如玉水寨、蓝月谷、姊妹湖、文笔峰的宣传却少之又少，甚少有游客愿意花一天的时间去看看那些更自然的风景，只是因为很少看到这些景点的宣传。过于侧重被人所熟知的景点，忽略了新开发的景区的宣传，在一定程度上来说是不利于丽江旅游业发展。
通过问卷抽样调查发现，丽江旅游信息中让人最为担忧的是出行问题。从各地来丽江，不论是哪种交通方式都令人堪忧。就丽江本地来说，机场大巴载着乘客到名航站停车，游客怎么自行去古城或住宿点是个大问题；丽江火车站改址以来，官方网站并未进行对原有地址进行更正说明，就连丽江旅游局的官网上都还是之前在古城区金山乡的旧址。大多关于火车站的信息还停留在金山乡，可见对于最新资讯的更新是如何滞后。或是乘坐大巴到丽江，丽江的客运站很多，丽江旅游规划相关部门也并无对这一现象做出任何规划。在市内的大多数游客所反映的包车党的问题在旅游局官方网站上也并未有官方的说辞，包车党已经成为大研古城口的一道风景线，拉客现象严重，也没有相关制度或收费标准。出租车情况更是混乱，并未统一管理，乱收费情况严重，令游客苦不堪言。
在调查表中关于政府需加强监管力度的方面，有游客认为导游素质、店员服务态度、卫生条件等多方面都需加强监管力度。导游素质方面，发生多起丽江导游与游客发生冲突的事件，这严重影响了丽江旅游形象，虽属个人问题，但事件频发有关部门也并未采取任何规划措施。古城因为大多店铺卖的东西都差不多，我们采访了一家民族服饰店的老板，她解释大多店员都抱有你不买自有别人买的心态，这没办法解决，全职员工不好招，不能轻易的辞退店员，否则会人手不够。我们采访到反应卫生不好的，是因为流浪狗太多的关系，古城街道很多狗屎，不慎就会踩到。对于这一点，无法从源头上遏制也就无从解决。只有政府出面解决流浪狗的问题这一现象才能得到缓解。
丽江旅游资讯的发布，丽江旅游局并未时时跟进，过期信息太多，干扰游客的参考，这
是丽江旅游相关部门需要改进的地方，相关部门的宣传资讯应适当的做出调整，以便更好的宣传，促进丽江旅游业更好的发展。
