电子商务初步认识实习报告心得
>电子商务初步认识>实习报告心得
摘要：对电子商务的认识，我们还停留在比较肤浅的层面。因此这次实习是我们初步认识电子商务的机会。我调查了红星美凯龙家居广场，初步了解卖场产品的功能特点、目标客户以及该卖场开展网络营销的情况。认识到其中存在的问题，并提出一些网络营销的具体规划。
关键字：红星美凯龙网络营销目标客户产品
红星美凯龙自创业以来，至今已在25个城市开办了37家商场，成为中国家居业的第一品牌。红星美凯龙创建的品牌连锁大卖场，传播的是一种“家的文化”、“家的艺术”，引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。
人类生活就离不开家具，它是生活必需品。电子商务在家具行业已经有应用，而且已有很多企业在做，最常见的一种就是通过比市场价低廉的方式在网上卖家具。从涉及的对象来看，电子商务目前不仅用在家具的销售商，还用在生产和经营管理方面，这些方面电子商务在家具行业中的应用是很普遍的。最近几年，以搜狐、焦点家居网为代表的强势网络媒体深入行业一线宣传推广，为企业提供海量、及时、全面的行业资讯，使得家具行业对于网络的认知度正大幅提升，越来越多家具企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销。网络品牌广告也越来越被企业所接受，而家具企业对于网络在线商城、b2b的投入也持续增加，家具电子商务正方兴未艾。红星美凯龙、东方家园等一批知名企业都已推出或正在准备推出自己的网络商城，率先抢分家具电子商务新蛋糕。如今网上的家具电子商务网站共可分三类，最著名的当属淘宝网等网店平台；次之是红星美凯龙等依托实体店家具卖场建立起来的网站；而后是如曲美e世界等知名品牌设立家具网店。目前红星美凯龙商场不但每年举行4-5次整体性的网络团购，还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务，消费者可以到红星美凯龙按照虚拟设计，将真实的产品统统买回家，从而构建出一个真实的家。
红星美凯龙致力于倡导绿色环保，做行业领跑者，实行商户准入资质审查制度，力争达到商场产品绿色环保，从健康、美观、实用角度出发，努力为消费者营造温馨、和谐家园。(>实习报告 >)它的产品独具特色，有各式各样的风格，如东南亚风格、地中海风格、恬淡田园风格、新中式风格，日式风格、时尚混搭风格、欧式古典风格、现代简约风格、美式乡村风格。为广大消费者提供诸多选择。各大品牌入驻红星美凯龙，有板式品牌、床垫品牌、沙发品牌、实木品牌、办公品牌、橱柜品牌、卫浴品牌、瓷砖品牌、地板品牌、木门品牌、吊顶品牌等知名品牌。
红星美凯龙之所以能在高端家居卖场中占据优势，是因为其一直坚持“名品进名店”的原则，与世界顶级家居品牌精诚合作，最大限度地体现家居的文化和精神内涵。因此，红星美凯龙将目标客户群锁定为“城市中具有较高消费水平的时尚、精英人群”。如此定位，与地产的高端项目汇聚优质业主的初衷不谋而合。高档楼盘与高端家居卖场亲密合作，从而能更好地服务于双方共同的目标群体，让业主在完成购房大业之后，也能够更加轻松地完成一站式装修高品质家居的愿望。
创业20多年来，红星美凯龙积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，被誉为“红星美凯龙经营模式”。并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。现在红星美凯龙实施“第二代”商场模式，主要是强调人性化服务和最大限度的让利消费者。商场从消费环境上将做足文章，给消费者提供各种美妙的环境。还将在项目沿街设置商铺和超市，引进一些品牌快餐店，解决消费者购物中的各种需求。
当然，红星美凯龙开展网络营销也存在一些问题。网络照片和眼见为实的差距，恐怕是困扰家具电子商务的一大难题。几乎所有消费者传达的信息都是，“买家具还得亲眼看看”。一位亲戚刚在红星美凯龙订了一张床，标牌上的价格定是2.1万元，最后的成交价格确是9000元，这说明其价格水分在50%以上，但不光这里，大部分的卖场都是如此，消费者也只能忍了，毕竟还可以砍价。
卖场亦是如此，如果在网店购买，消费者更少了砍价这一环节，如果碰到那些本着“能蒙一个是一个”经营理念的网店，试问消费者岂不任人宰割？
除上述外，电子商务应用在家具业还有一个重要问题，就是线上交易与落地服务尚没有实现无缝对接，很多家具网店购买的产品得不到配套的服务，一些网站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家应建立完整的售后服务系统，并提供送货上门、免费安装等及时的服务项目。
快速消费品领域而言，目前我们看到的一些网购服装的后起之秀，完全是得益于电子商务的快速发展，从而树立品牌。但耐用品行业，更多的成功范本则是是得益于品牌的积累。
不同级别的城市也有不同的消费层次。目前，一些中小城市企业的网络营销，大多还停留在团购、促销信息发布等初级层面，与消费者的互动还很少，销售成交量也很有限。
综上所述，不论“亲眼看看和砍价”的消费习惯，还是“网店无售后>[1] >[2] >下一页 《>电子商务初步认识实习报告心得》篇二：电子商务认识实习报告
电子商务认识实习报告
一 、实习目的与意义
（一）实习目的
认识实习是高校学习的重要环节之一，通过认识实习，使学生们学会将理论
知识与实践相结合，了解顶尖企业生产流水线，体会企业文化，开阔学生视野。通过与企业员工和领导的交流、学习，使学生认识到社会所需的人才，以全方位，
高目标的培养自己的能力，适应社会发展。
（二）实习意义
实习是大学生脱离学校的襁褓，切实到社会中体会实际生产的一次难得的机
会，是大学生步入社会的一种过渡，不仅开阔了学生的视野，增强了学生的实践
能力，同时也为学生今后的工作打好基础。通过认识实习，学生充分了解到实际
生产跟书本理论的差异，全身心的融入到企业运作的各个环节，切身体会企业生
产流程，接受不同企业文化的熏陶，对于大学生来说，无论是学习上，还是生活
上都是受益匪浅的。
二、实习时间与地点
本次实习，我们参观了三个优秀的企业，5月5号下午，参观了河南锐之旗
信息技术有限公司，6号上午参观宇通客车，下午参观河南黎明路桥重工有限公
司。
三、河南黎明路桥重工有限公司实习情况
（一）公司基本情况
河南黎明路桥重工有限公司，成立于1987年，总部位于郑州国家高新技术
产业开发区，占地面积约三万平方米，下辖多个全资子公司，是一家以生产大、中型系列破碎制粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。黎明重工
生产的各种破碎制粉击不仅畅销国内，而且远销世界各地。其国内年销售额突破 1.8亿元，出口创汇每年达980万美元。，公司拥有一批敬业、进取、创新的科
研人员，一支经验丰富，与时俱进的销售服务队伍，一直以来，公司坚持科学进
步，质量第一，精益求精，不断创新的现代企业理念，成为了我过现代机械制造行业的佼佼者。
公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。同时公司在新产品、新技术的开发也取得了重大突破，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。为了打造国内同行业一流的企业，培养一流的员工，公司广泛吸纳国内外先进思想，配合公司实际情况，发展成为有着本公司特色的管理理念。
公司视产品质量为企业的生命。产品已经通过is09001:2000国际质量体系认证，ygm、tgm系列磨粉机已经通过欧盟ce认证，顺利进入欧盟市场。其主要部件及易损件均采用优质的耐磨材料和先进的加工工艺，使设备经久耐磨，饮誉国内外，远销俄罗斯、哈萨克斯坦、阿塞拜疆、土耳其、科威特、南非、埃及、越南、马来西亚、印度、澳大利亚、朝鲜、加拿大和欧盟等国家和地区。
（二）实习的具体内容
下午2时左右到达河南黎明路桥重工有限公司，在公司接待人员的带领下，我们参观了公司办公楼，之后来到公司接待室，看了公司的宣传片以及公司电子商务部的特别介绍视频，使得我们对公司特别是电子商务部有了粗略的了解，接下来，我们受到了公司电子商务部的主要领导的热情接待，开了一个很详细的培训研讨会，会中，各个领导分别对自己主管业务做了大致介绍，针对历年应聘的电子商务人才在工作中的问题及能力方面的缺陷，提出了各自的看法和宝贵的意见。交流学习时间，领导们很认真、耐心的回答了我们的提问，同时我们也得到了跟同校同专业的，目前已在黎明重工工作的学长交流学习的机会。会后，由于时间关系，也因为生产车间比较危险，我们就没有再参观生产车间，之后我们驱车回校，完成河南黎明路桥重工有限公司实习。
（三）实习中资料的收集与总结
从黎明重工公司介绍短片中，我们了解到，该公司的电子商务建设起步是非常早的，并且一直走在同行业的前列，其电子商务部又分为国内、国际、技术、美工四个部分。据主管国际部分的主管介绍，目前电子商务的国际市场相比国内前景广阔，正处于起步阶段，通过对电子商务部建设，国际部分也是屡创佳绩。
通过低成本，高效果的搜索引擎推广方式，能够吸引各方的顾客，但是由于机器价格昂贵，体积庞大，因此推广的主要目的是吸引顾客，而不能是网上直销，电子商务的应用，大大降低了公司开拓市场的成本。
培训会上，主管们提到，目前刚毕业的大学生存在的一个普遍问题是，大学生工作时都能完成任务，但是上手效果差，显得浮躁，创新能力不是太显著。就技术部来说，编辑能力需求量大，比较吃香，需要会编程的电子商务人才。普遍来说，对学生英语要求提高，要求具备各方面能力，但是必须有专业领域的优势。
河南黎明路桥重工有限公司是一个很优秀的电子商务型企业，通过本次实习，体会了该公司电子商务的具体实施情况，并且了解到国际市场的广阔前景，了解到企业需要的是广而且专的人才，英语仍然很重要，创新是焦点。
四、河南锐之旗信息技术有限公司实习情况
（一）公司基本情况
河南锐之旗信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司，致力于为用户提供一站式的网络服务。历时五年，锐之旗已经成长为河南互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广河南地区授权营销服务中心，已经为近两万家用户提供过专业的网络营销服务。 目前，锐之旗拥有锐旗企汇网两个品牌。
锐旗网站建设专家 锐旗是锐之旗公司旗下的网站建设品牌，锐旗为客户提供专业的互联网络和互动产品解决方案。锐旗关注客户的企业品牌，擅长解决企业品牌与产品在互联网上的统一性传播，以及企业品牌在互动产品上的应用。我们可以协助您通过在线品牌的塑造，建立长久的企业价值。
企汇网河南企业信息化平台
河南企业信息化服务平台是由郑州市信息化工作办公室主办、锐之旗信息技术有限公司承办的为企业提供信息化服务的综合性平台。通过企汇网企业可以实现网站建设、办公自动化、crm 等系列的基础信息化服务。
在互联网已成为应用主流的时代，锐之旗致力于成为河南省互联网信息产业的一面旗帜，让更多的企业借助网络的力量，实现信息化的腾飞。
（二）实习的具体内容
“百折不饶、胸怀大度。锐意进去、旗开得胜”——锐之旗人的工作态度与精神信仰，一走进公司迎宾大厅，映入眼眠的是一排一排的公司荣誉奖杯、证书。公司的成就就不言而喻了。通过楼道，上到二楼夹道口，左边是一个“5月寿星栏”，正前方是当月的“销售榜”。这俩个栏框引起了我的注意，公司与员工，员工与员工之间一种深深的情谊得到了充分的渲染，无意之中融入了锐之旗的企业文化中，让人体会到工作在一个大家庭的温馨。
进入大厅，就是公司员工工作的地方，我们环绕大厅参观了一圈，信息公司跟一般的生产公司不一样，因为他们的生产工具是电脑，办公室就是生产车间。
休息片刻之后，培训经理给我们进行一个小小的培训会，很直白的讲到一个企业的目标就是为了赚钱，最高目标是为了赚跟多的钱，通过将产品卖个顾客以从中谋利，从产品到顾客，中间必须有一个渠道，这就讲到了企业的4p——product、price、place、promotion。其中最重要，最关键的谋利手段要靠promotion,promotion有很多种方法，包括传统的电视、广播、室外模板、报刊杂志，现代的网络营销。室外模板的推广成本低、品牌效应好、时效长，但是，观看者少。报刊杂志成本低，但是时效短。广播电视重复率高，但是不能充分了解到观看的结果。而现代的推广方式——网络营销，集合了以上传统推广的绝大部分优势，成为现代企业的主要推广手段，包括网络广告、社区推广、邮箱推广、b2b网站推广、搜索引擎。其中，搜索引擎是中小型企业的最佳推广方式，中小型企业最想要的是一种费用不高，见效快，区域化、时间化强的推广手段。搜索引擎没过于是最合适的，因为搜索引擎的推广门槛低，投放精准，效果可监控，而且还可以根据企业的需要在不同的区域，不同的时段播放广告，这些都是其他的推广手段所不可企及的。
培训会结束后，完成了本次锐之旗的实习。
（三）实习中资料的收集和总结
通过本次锐之旗的认识实习，亲身感受了实际生活中的工作，深深体会了锐之旗公司的企业文化，可以看出，一个成功的企业离不开背后浓浓的企业文化
和员工的凝合力，所以企业文化的建设对于企业的壮大是必要的，是重要的。同时，通过培训，我们初步了解了各种推广的手段，更深层次的认识到了网络营销在当代企业推广中的重要地位。
五、宇通客车实习情况
（一）公司基本情况
郑州宇通客车股份有限公司(下称“宇通客车”)位于郑州宇通工业园，占地面积1700亩，稳定日产整车达140台，目前已发展成为世界规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车生产基地。公司于1997年在上海证券交易所上市（简称“宇通客车”，代码600066），是国内客车行业第一家上市公司。
宇通率先在国内客车行业同时拥有“中国名牌”、“中国驰名商标”两项殊荣。2006年8月，宇通被国家商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口基地企业”称号，并通过国家质量检验检疫总局的专项审查，在汽车行业第一家获得“进出口商品免验”证书（2009年顺利通过出口商品免验续延审查，续延了出口免验资格）。2007年，宇通蝉联世界客车联盟baav颁布的 “baav年度整车制造商营销大奖”，并于2002年、2005年、2006年连获“年度baav最佳客车制造商”。2008年，宇通成为国家科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予的国家首批“创新型企业”之一，是客车行业内唯一入选企业。2009年，宇通入选中国品牌研究院公布的100个“国家名片”品牌名单，客车企业仅此一家。
不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉。目前，宇通已形成了6米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场，普档、中档、高档等产品档次的完整产品链，成为豪华高档客车的代名词。如今，宇通客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等海外市场。并且在确保产品品质和海外服务保障的基础上，经过长期战略布局，宇通已取得欧盟wvta整车认证，开始正式进军欧洲市场。篇三：电子商务专业认识实习报告
实习报告
一、实习目的
认识实习是电子商务专业教学计划的重要组成部分，是对学生进行理论联系实际，在实践中分析和解决问题的训练性教学环节。本次实习的目的在于使学生通过直接参观考察实习单位的业务工作，初步获得电子商务、企业信息化等方面实际工作常识，从而为学生学习专业课打下良好的基础。
二、实习内容
? 可口可乐公司简介
早在20世纪初“可口可乐”已在亚洲面世，首先在菲律宾生产，并运来中国出售，在上海等城市销售。1927年“可口可乐”在上海及天津设厂生产，稍后更在青岛及广州生产。 1933年，在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的“可口可乐”厂，在1948年，更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。
1979年可口可乐重返中国，至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展，可口可乐公司已经在中国建立了23家罐装饮料厂，形成了辐射全国的生产基地和销售网，年销售额近百亿元。在近日公布的“1999年全国城市消费者调查”中，可口可乐在同类产品中又一次高居榜首，一举夺得市场占有率、最佳品牌以及知名度三项桂冠。 ? 公司规模
郑州太古可口可乐饮料有限公司于1995年开始建厂，1996年9月12日开业，厂区占地面积30700平方米。拥有德、美及英国进口的先进设备和非常严格的品控系统，是美国可口可乐公司在河南的特许装瓶厂，公司除了生产及分销世界著名品牌“可口可乐”、“健怡可口可乐”、“雪碧”、“芬达”碳酸型饮料外，还分销本地品牌矿物质水、“醒目”果味饮料、雀巢冰爽茶、美汁源、酷儿等。
所谓“知己知彼，百战百胜”。因此我们对可口可乐企业最大的竞争对手——百事可乐进行了查询，以下是百事可乐企业的一些情况。 ? 百事可乐的企业状况
百事公司是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。2006年，曾获得由世界企业品牌竞争力试验室《中国100家最佳雇主排行榜》的第53名，在2004年公布的《财富》杂志全球500强排名中，百事公司位列第166位，并于最近连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司位列在前十名。2003年8月《商业杂志》评选的全球最有价值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可乐品牌排名在第二十三位。
百事公司的前身百事可乐公司创建于1898年。百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多公司合并，组成了百事公司。
为了更好的发挥产品结构优势，将市场经营重点在核心品牌方面，百事公司曾于1997年10月作出重大战略调整，将拥有必胜客、肯德基和taco bell的餐厅从公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司，即百胜全球公司,这也以便集中精力进行品牌建设和品牌营销。1999年，百事公司将其百事可乐罐装百事公司是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。该企业在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第六! 1898年8月28日，是百事可乐“pepsi-cola”攠诞生的日子。这是每一个关爱百事可乐的人们都引以为骄傲且不会忘却的日子。
一百多年来，百事可乐在喧嚣、纷乱、竞争的氛围中，随着时代的步伐，与美国和世界一起成长、壮大。如同一个“哇、哇”坠落于人世的幼小生命，百事可乐在经历了无数次与命运、病痛、磨难、灾难的抗争，甚至跌倒在死亡线上的挣扎之后，昂首挺胸地步入了人生最为绚丽的青春年华，迎来了生机昂然的春天。
在广阔的全球饮料市场上，百事可乐后来居上，终于与先于其12年问世的可口可乐并驾齐驱、鼎分天下。在全球的可乐市场中，可口可乐均占上风，但在加拿大的魁北克省，该处的百事可乐销量却比可口可乐高，是少数能超越可口可乐的地区。在那里，不少说法语的人均惯饮百事，透过法语明星做代言人，百事在当地的市场地位得以把持。在二十世纪中期，百事的名称曾是当地的英语人贬低法语人的字词。 ? 电子商务
电子商务概况
二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
全球电子商务发展概况
纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
全球b2b电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球b2b交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年b2b交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。
我国电子商务发展现状
我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。
2007年我国b2b 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前b2b 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国b2c网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。b2c是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上b2c 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国c2c交易额约为410.4亿元，同比增长90%；c2c是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。
我国电子商务发展趋势
（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强
（2）电子商务应用将达到新的广度和深度
（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势 （4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点
（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域
我国电子商务发展存在的问题
（1）区域发展不平衡
（2）中小企业电子商务发展仍显滞后
（3）信用体系建设不完善
（4）虚拟市场监管不力
（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法
（6）物流配套体系仍需完善
（7）电子商务人才缺乏
解决我国电子商务发展环境的措施
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：
（1） 做好电子商务的发展规划和宏观指导
（2） 加强基础设施建设
（3） 加强电子商务宣传和人才培养
（4） 加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程
三、实习心得与体会
经过了为期三个星期的认识实习，我们对电子商务有了更深层次的了解，通过对我国电子商务的研究学习，了解了我国电子商务的发展现状，以及在发展过程中所存在的问题，同时也对我国的电子商务的辉煌发展充满了信心，为以后专业知识的学习打下了基础。
实习的第二个星期我们去可口可乐参观，第一次真正近距离的领略到世界五百强企业的独特魅力。一进门我们就被一睹独特的玻璃墙所吸引，该墙由3240个可口可乐玻璃瓶装饰而成，其中有5个瓶里装满了可口可乐，其余都是空瓶。讲解员告诉我们那5个满瓶代表公司已开拓的市场，其余的都是未开拓的空间，墙的下方是一个红色的logo，它由两个杠杆组成。其中一睹墙上写有可口可乐公司的企业文化：积极的做、勇敢去创、友善互待、愉快地活。另一堵墙上挂满了可口可乐公司所获得的一系列的荣誉证书，该墙的下边桌上放着这种各样的荣誉奖杯。这些都见证着可口可乐的辉煌历史！
接下来让我们欣喜若狂的便是那用处理过的水喂养的活蹦乱跳的金鱼，国家的污水排放标准是一级，而郑州太古可口可乐公司的污水排放标准却达到了二级。公司用实际行动向我们展示着一个当今社会最热门的话题——环保！来到生产车间，一阵清香扑鼻而来，讲解员带领参观了公司一系列产品的制作流程，让我们感受到公司对产品生产方面的重视，对顾客利益的维护。
参观回来之后我们又从网上查阅了可口可乐的相关资料，结合本专业我们了解到可口可乐企业在网络营销上是极其认真的, 它向全网渗透扩张的意图也是十分强烈的, 与网民交互中获得信息的欲望更是实实在在的, 在调查栏目中所获取的数据对于认真开展网络营销, 并且拥有一支数据分析队伍的企业而言, 是一笔无可估量的财富, 它将在站点改进, 建立客户数据库, 开展精确营销, 个性化服务和培养顾客忠诚度, 增强品牌竞争力等方面发挥极其巨大的作用。
另外通过这三个星期的认识实习,我们更加感觉到自己知识的缺乏,更加坚定了好好学习专业知识的决心,电子商务是一种机遇,也是一种挑战，我们这些莘莘学子肩负着未来我国电子商务的重担,所以更要发愤学习,为将来的电子商务发展奠定良好的基础.实习过程中，我们更加感觉到良好的人际关系的重要,在工作的过程中除了要有良好的业务素质之外,还要学习如何尊重别人,因为只有尊重了别人，别人才会尊重你。
