实习报告题目在瑞祥的成长
一、实习目的
作为一名即将走出学校的大学生，外出顶岗实习、接触社会是完成学业必不可少的一个过程。通过顶岗实习，我想让自己的交流、沟通能力和团队精神得到进一步的锻炼。平时觉得自己不怕苦、不怕累，实际是什么样就需要用真正的工作来验证。
我在大学里已经度过了两年半了，积累了很多的专业知识，沟通、协调能力也得到了相应的锻炼。这时候就需要通过毕业顶岗实习来进行实际的训练，好让自己更熟练的掌握自己所学的公共技能和专业技巧，进一步提高专业素质，强化岗位能力，为自己的就业打下坚实的基础。
二、实习内容
2012年2月15日我加入了一家公司，我的第一份工作，在这里我开始了我的锻炼之路。这家公司，就是瑞祥。
北京瑞祥佳艺建筑装饰工程有限公司成立于1999年，是一家集装饰设计、工程施工、材料配送、钢结构工程、机电工程、弱电工程等为一体的综合性专业装饰工程公司。瑞祥装饰拥有国家二级资质、甲级设计，是中国室内装饰协会、中国建筑装饰协会会员单位。 瑞祥装饰在北京、成都、武汉、重庆、南京、太原等国内一线城市拥有多家直营分公司和独资运营的子公司。
公司主要经营的专案是：高级办公空间、星级酒店、大型娱乐餐饮会所、展示空间、机场、医院、公共空间以及其他大中型专业的装饰工程的设计与施工。
我在公司的职位是商务部的装饰顾问，主要工作就是负责装修前期的业务接洽以及寻需要装修的客户。下面分三部分详细讲一下我的工作。
（一）与合作伙伴谈合作
我们是一家装修公司，我们的合作伙伴有中介、物业、售楼处、招商、量行等等。我们的主要任务就是与他们沟通、谈合作。通过他们的途径给我们推荐合适的客户，我们再给客户装修，这样可以方便的找到合适的客户。这样可以避免我们大海捞针的去寻找客户，节省我们大量的时间。
谈合作是整个工作中最难的一部分。合作伙伴的信息可以网上很轻易的查到，但是把这个合作谈好确实非常的不容易。谈合作是一个长期的工作，很少有谈一两次就能谈好的，所以我们每天都打电话给合作伙伴。当然，谈的很不错的一些合作伙伴就会很少打电话，平时就发发短信沟通一下，联络一下感情。
谈合作就是出于一个互惠互利的目的，大家都能挣钱，这才是硬道理。况且这也是一个长期的合作，有具体的合作协议为证，签字盖章，双方都可以放心。合作伙伴在沟通过几次就可以给我们推荐一些需要装修的客户。这便是一个良好合作的开始。
（二）了解客户的装修事宜
当我们的合作伙伴给我们推荐了客户的时候，下一步便是给客户打电话，了解客户的装修事宜。要确认客户的装修项目是不是我们所能做的，家装我们公司不做。具体了解一下客户所需要装修的内容，需要做的项目有多少，项目地址是在什么地方，装修预算有多少，项目负责人或是股东有几位，我们这边了解的越详细越好，这对我们后期签单有很大的帮助。 了解客户详细信息后提单，并给我们公司的设计师详细讲述客户的情况。设计师会给客户量房，与客户商谈具体的装修事宜，设计师会非常详细的了解客户的装修项目（装修风格、
工程材料、如何布局划分等等），然后给客户做出一个合理的报价，双方达成一致后就签订合同。继而交由工程部进行后期的施工、维护。
我们前期所做的就是大体了解客户的装修工程量、是否是我们拿手的项目、搞好客户关系，以免我们设计师去甲方现场量房后发现没法参与的现象或是甲方别有用心，套取我们公司的设计方案。我们对单子的了解情况也会对这个单子能否签成起到很重要的作用。
（三）开发新的合作伙伴
单一的合作伙伴给我们提供的客户是有限的，客户会有已经签单或未签或是房源未定的情况，随着时间的推移，客户会越来越少。我们必须再去开发一些新的合作伙伴，给我们补充更多的客户，以此形成一个良性的循环。合作伙伴越多，给的客户能签单的多了，大家才能挣到更多的钱。在这里，工资的多少是按照个人能力来划分的。签单的人可以挣到很多的钱，而不签单的人或是业绩很差的人就会被慢慢的淘汰掉。所以，在这里的每个人在竭尽全力的奋斗着。
三、实习体会
在这一段实习的时间里，这份工作让我学到了很多的东西。
（一）目标
我在这里工作，我的目标是什么？我现在是一名即将毕业的大学生，在公司里是一名普通的员工，我工作上班为的是什么？经验和钱，这就是我的目标。对于我们这些刚刚踏入社会的人来说，经验可以说是最宝贵的东西了，因为我们一无所知。社会经验、工作经验、为人处世的方法等等，这些对于我们来说都是非常欠缺的。钱也是一个我们一个很重要的目标。在公司里工作如果不挣钱，谁也会呆不下去。钱是我们工作的最主要的动力，我们是在为自己挣钱。如果自己在工作里偷懒或是为自己事情找借口，那就代表自己不想挣钱。
在公司里工作，我会时常提醒自己——我是来干嘛的？时常明确自己的目标，这样工作的时候就会格外有动力，也会让自己得到真正的锻炼与学习。
（二）优点
我们每个人都有优缺点，有时候我们却不是很明确，要么不能正确的对待自己的缺点，要么不能展现自己的优点。
在工作当中，我们应该做的就是放大自己的优点，隐藏自己的缺点。让自己的优点或是他人的优点去指引我们的工作。像如 坦诚、乐观、不服输、自信、执行力强等等，这些优点对于我们去实现自己的目标都是非常重要的。我们所应该做的就是清楚自己的优点，把自己的优点全部投入到工作当中，让自己的工作变得更加充实。
在工作当中，我的优点是有上进心，肯努力。我给自己定的目标是：我要这一个月签一个单。我相信自己，只要自己肯努力，我就肯定能做到！
（三）团队与责任
一进入公司，我就被划分到一个团队里面，在团队里面边学习边成长。我可以时刻感受到，我不是一个人在战斗，我们是一个团队，我们同甘苦，共患难。我们都是冲锋在一线的战友，有问题大家可以一起解决，快乐也可以一起分享。我们得到的荣誉是我们集体的荣誉，却又是我们自己的荣誉。
如果完不成团队的任务，我们每个人都是有责任的。我们都有责任去帮助队里暂时比较弱的人，大家一起努力。而当我一直是队里最弱的人的时候，我发现我在一直拖我们团队的后腿。团队里的每个人都是有任务的，我每次都完不成任务，无形当中就加大了其他同事的任务量。这时候我就时刻反省自己，为什么自己每次都完不成任务？自己有没有决心完成任务？我还缺少一些什么？我自己找不出答案。
我们团队的主管从内心帮我树立信心，明确自己的目标，让自己知道来这里是做什么的，
为什么要来这里。主管的话让我清醒了很多。我在一个团队里和兄弟姐妹们一起奋斗，我就应该为我们团队的荣誉争光，更为自己争口气！
（四）“螺丝帽”原理
你是一个8号的螺丝钉，你遇到的困难是9号的螺丝帽，不是困难太大，是你自身不够强大！当你自己强大的时候，困难迎刃而解，当你更强大的时候，你就不屑解决这种小问题！
这个是我们主管多年工作经验所总结的一个道理。当我们发现自己解决不了的问题的时候，不要说问题太难了或是别的方面不行。我们应该从自身的原因找起。不是困难太难，我们没法解决，而是我们不够强大，是我们自己不行。办法总比问题要多，时刻磨练自己，让自己慢慢成长，经历各种各样的困难，不断地去积累。当自己积累到一定阶段，自己再回头看自己之前遇到的那些困难，就会发现，那根不是什么困难。
四、所学知识技能在实际工作中的应用
在实际工作当中，我所需要的更多的是沟通技巧、应变能力的提升。我每天都在与客户、合作伙伴沟通、商谈，遇到总是敷衍我们的合作伙伴我们该怎么谈？遇到非常顽固的人不合作怎么办？遇到之前没有接触到的问题，我们该怎么办？我们不希望他人教导我们该怎么做，每个人都有自己的做事风格，自己所学到的知识技能灵活运用到工作当中，这才是最适合自己的！
在大学里面所学习的知识技能对实际工作起到了很大的帮助作用。首先是沟通能力，这份工作对沟通能力要求很高，要说服他人和自己合作确实是很不容易的。这使得我的沟通能力得到了很好的锻炼。其次是反应能力。通过一次电话，揣摩对方的语气，调整自己的解决思路，想尽各种办法去和他谈成这个合作，这就要求头脑灵活、思路清晰了。
我在大学所学到的、在工作中最重要的一个技能就是坚持。只要自己肯坚持，不放弃，就一定可以成功。
