假如我是一名见习护士长
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事： 大家下午好！
首先感谢院领导为我提供了这么好的一个平台，让我有机会在这三尺讲台之上向大家展现自己，下面，请允许我为大家做一个自我介绍：
我叫张敏，今年31岁，来自ICU。2000年7月从绵阳卫校护理专业毕业后，被分配到长钢三医院，2006年取得护师资格，2007年通过全院公开竞聘，成为三厂医院史上最年轻的见习护士长， 2008年1月取得护理本科文凭，同年8月调入我院ICU，2010年被派往成都军区总医院进修学习，并顺利取得了四川省重症监护专科护士证书，2011年5月取得主管护师资格，2012年7月被聘任为ICU专业护士，在我现有的护理生涯中，我多次被医院评为“优秀护士”、“先进工作者”，2011年、2012年连续两年被江油市卫生局授予“优秀护理工作者”的荣誉称号，随着医学科学技术及护理学科的飞速发展，护理队伍不断壮大，管理体系日臻完善。护士长作为医院最基层科室护理工作的领导者和管理者，直接对病区实施面对面的管理，假如我是见习护士长，我要努力做到以下几点：
一、作风民主，宽宏待人
假如我是见习护士长， 我要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。我要严于律己，宽以待人，以自身良好的品德去影响和带动他人。假如我是见习护士长，我一定要处事公正，让护士参和讨论和她们切身利益有关的计划和决策。我要在护士长有限的权力范围内，充分利用激励资源，比如 :工资、奖金、推荐晋升、派出进修（学习）、评选先进等等，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情,提高工作效率，努力使病房全体护理人员成为一个“高效率的团队”。
二、增强护士法律意识、加强工作责任心。
随着社会的发展，人们的法律意识和维权意识在增强，医疗纠纷明显的比以前增多。假如我是护士长，我必须带领全科护士认真学习《护士条例》、《医疗事故处理条例》等相关的法律知识，明确护士的权利和义务，做到以法施护。学习各项规章制度和操作流程，遵章办事。建立相关的护理风险预案。不断改进工作流程，定期针对工作中出现的问题，组织全体护理人员对照流程逐条分析，不断改进，使流程始终处于最优化。护理差错事故很大程度上是因法制意识淡薄，工作责任心不强引起。护士工作大多是在无领导监督下单独完成的，因此，具有高度责任心、良好的慎独精神是避免差错事故的保证。对个别法制意识淡薄，工作责任心不强的护士，应特别加强教育。
三、继续深化优质护理服务，提高患者的满意度。
让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，怎样提高病人的满意度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。
再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
四、强化“三基三严”培训，提高护士业务素质。
注重护理人员的自身修养，提高理论水平和业务技术能力。一是制定本科室护理人员分层次培训计划，按计划培训不同年资的护士，二是结合专科发展的需要选派优秀护士进修学习，提高护士对危重病人的急救应对能力。三是强化在职培训，通过每月护理查房，业务学习不断掌握新的理论知识和技术；加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士月考核及奖金挂钩；加强护士对各种医技检查前护理必备知识的学习，以提高健康宣教能力。四是鼓励自学成才，鼓励、支持护士参加护理专科本科自学考试，提高学历水平和自身素质，为医院“创三乙”打好人才基础。
五、重视护理质量管理
首先我要制定并完善各项规章制度，各班各类人员的职责，各项工作标准，使各班各护士有章可循、有制可查。对病区的分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理病历书写规范制度等，认真组织学习，严格执行。真正做到，一切规章制度，人人都应遵守。严格按护士月考核标准及科室各项制度的遵守情况考评每位护士的工作成绩，成绩高低与奖金挂钩，按得分评选优秀护士及先进工作者等。
其次根据每位护士的特点、能力，成立科室护理质控小组，协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教学管理、急救物品管理等，做到人人有专责、事事有人管，把护理工作的任务和职责落实到每个岗位和每个人。每月定期召开一次护理质量检查结果的分析例会，对本月各项护理检查情况汇总、分析，提出整改措施，对存在的共性问题制定相应的统一规定，体现过程控制、持续改进的理念。 最后将护理差错、护理纠纷易发生的环节作为护理风险管理的重点环节实施管理。例如“重点护士”的管理：对基本功不扎实、综合素质差、服务意识不强的护士需加强带教、加强监督指导；“关键时刻”的管理：如对重病人多、治疗护理量大和（或）护理人员少的情况要加强组织管理与人员配备，必要时可报告护理部给予支援，加强急救物品检查，保证完好齐全，节假日时，加强查岗，排好备班护士，以应对突发事件的发生。注重细节，消除隐患，降低护理差错事故、护理投诉率，避免医疗纠纷。
六、科学合理地利用人力资源
我要做好弹性排班，在护士工作岗位的安排上做到新老结合，相互协作，适当考虑人员素质和技术水平高低的合理分配。促成护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理人员整体质量。
七、开拓思路，勇于创新
团结科室的护理姐妹，总结在实际操作中遇到的问题和麻烦，然后开动脑筋，发明创造出解决这些问题和麻烦的物品，必要时可以申请专利，科室给予一定的奖励与支持。
八、做好科研立项，积极撰写论文
我要通过网络或杂志了解本专业的护理新进展，不断加强自身专业技能培训，不断向知识的深度、广度挖掘。并结合本科室的特点和特色，积极引进的新业务，新技术，做好科研立项，并在科室内有序开展，总结经验教训，每年至少完成学术论文一篇以上。
以上，就是我对假如我是见习护士长的一些设想，最后再次感谢各位领导和同事给我的关心，希望在今后的工作中继续得到你们的鼓励！
谢谢大家！
