望江区域整改执行方案
针对去巢湖学习后区域内问题总结和整改执行方案。
一、人员
1：员工的鼓励及反馈，因区域人员不多可以每天对员工的工作销售表现及时面对面交流，对做得好的方面给与表扬，做的不足的地方及时指导。或者每天通过微信沟通。如：业绩不高，连带做的不好，没有推荐鞋服成套搭配。没有给与正确的推荐之类。及时沟通跟进员工每天的工作。
2：新员工的培训及老员工的技能巩固，在巢湖学习感觉巢湖的员工主动性比较强，老员工自觉带新员工销售演练，并及时指导，店长跟进抽查。这个可以在区域实施，每天一次。新老员工同时学习。并且加强我们的服务意识，增加回头客。
3：之前区域保持每月员工面谈一次，继续坚持实施。沟通店长，员工情绪。工作生活问题，每月需要做到哪些，需要学习什么，需要什么帮助，针对店铺问题进行面谈，解决问题并制定下个月的工作计划安排。
4：针对区域员工年龄结构。招聘继续。优胜劣汰。员工班次调整，打破固有的团队模式。
二、商品+陈列
1：店长加强数据关注度，教会店长看数据，分析数据。可以明确知道店铺畅滞销，top款，存销等情况。每周二区域也可以召开店长会。目的：1，强制店长看数据，进行数据分析，讲解加强数据敏感度，2，店铺问题分享，提高管理能力，3，下周工作计划安排，提高统筹能力。
2：区域店铺特征早晚会改成，下午交接班一块开。回顾销售数据全员共有。和店务交接，在巢湖有个好的案列分享：王敏店长带员工分享鞋墙每块板墙的产出贡献。值得学习借鉴实施在区域店铺中。
3：个人能力提升，在店长对数据不明确的情况下，主管给与正确引导。对商品数据分店铺进行分析。每周二店长会过后带员工在店铺巡店。按系列，品类通过数据讲解分析。传达到每个员工。
4，每周四陈列调整，周二数据分析，周三进行区域内小的调拨。周四通过商品数据进行陈列调整，通过系列故事包，库销比合理划分陈列面。分享到店铺。带动区域内员工一块动手。商品数据+陈列，合理规划店铺，提升业绩。
三、工作流程合理化，标准执行。
1：一周工作重点
周一：擦鞋墙，更换样鞋。+ 仓库大整。系列归并，sku从小到大理好。
周二：死角卫生清扫+鞋子点数。
周三：调货+服装点数。
周四：陈列调整+照片回传。
周五周六周日以销售为主。
2：每日工作流程明细
早班：8：00-8:15: 早餐及仪容仪表
8:15-9:00 打扫卫生，陈列维护
9:00-9:30
零售巡检自检及整改
9:30-11:00 销售及商品整理
11：00-12:00 轮流吃饭，
12:00-14：00 高峰销售
14:00-14:30 淡场维护，销售
14:30-15:00
仓库整理
晚班：14:15-14:30 仪容仪表交接班会议
14:30-15:00
销售
卖场检查
15:00-17:00 销售。淡场销售演练
17:00-18:00
轮换吃饭
销售
18:00-21:00 销售
卖场整理
21:00-21:30 清扫
工作流程标准化，首先要求每个人清楚自己的岗位职责。进行工作分析和岗位说明。工作流程标准化有利于企业管理和提高工作效率
四、团队文化建设
1：一个好的团队文化第一点就是坚持。15天养成一个习惯，需要做的就是坚持，把好的习惯坚持下来成为区域独有的团队文化。
2：团队凝聚力，区域开展活动。如5月跑团，每月区域店铺聚餐，每月例会，户外活动，区域激励等，增加团队间的凝聚力。增加对企业文化的认可。
3：给与团队管理充分的尊重，区域员工能相互尊重，彼此理解。店铺管理成对员工表示肯定认可。员工充分配合管理层工作。需要我们做到好的沟通技巧主管店长可以及时找员工面谈，加强对员工的关心，关注。
4：建立团队员工间的技能互补和角色分工。现在在执行的，店铺划分区域分到个人。做到无疏漏，交接班做到交接无遗漏。5月执行班次轮换，半个月一次。打破原有的班次模式。利用好每个员工的优势特长，做到销售强弱互补，技能互补。
5：团队的梯队建设和团队的活力，影响力。
王浩
2016.04.19
