奉献金融事业 实现人生价值
我叫马燕飞，男，现年37岁，1991年参加工作，中国农业银行股份有限公司陵川县支行客户部经理。
参加工作以来，在领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。
金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了助理经济师资格证书，不断提高自己的理论及专业知识水平。 在工作中时刻严格要求自己，做到手勤、脚勤、嘴勤、耳勤，将农行的服务送到千家万户，在工作中创一流业绩，在服务中创群众口碑
手勤、勤动手，勤打电话与客户保持联系，增进与客户的感情，融洽与客户的关系。这是与客户保持联系、有效营销存款的法宝。脚勤、服务不因距离而疏远。面对的客户有远有近，有住在乡下的，有住在县城里的，不管是县城、乡下、也不管十里、百里、只要有储源，从不怕路途遥远，千方百计把资金组织回来。嘴勤、语言是一门艺术，一句诚挚的话语，一个热情的动作，就会赢得一位客户；一句生硬的言谈，一个冷淡的表情，就会失去一位客户。在存款营销工作中，把文明、规范的言行作为搞好揽存工作的切入点。通过与客户接触、交流，用文明礼貌的语言去说服客户，感动客户，不放过每一次存款营销的机会。一次，在和客户闲聊中得知，平城镇有一企业将有一笔大额款项到账，说者无意，听者有心。我在第一时间内赶到那个企业老总办公室，营销我行理财产品及单位定期存款，并比对活期存款收益率和其我多款产品收益率进行测算，随后多次抽空跑到那位老总家里宣传动员，终于得到了客户的信任，该客户见我如此诚心，深受感动，一次性存定期存款(2000万元整)耳勤，信息就是金钱，信息就是财富，这已成为大多数人的共识。谁的信息灵，谁捕捉的产品信息多，谁就能把信息转化为资源。为此，我一方面动员员工捕捉储源，一方面对已确定的目标制定出周密的公关计划，实行各个击破。2010年6月份，我获知北京金隅股份有限公司投资3.5亿收购平城镇一家水泥公司的
信息后，马上向支行郭行长汇报，在支行郭行长的大力支持下，协调各种关系，帮助企业在最短时间内办下了营业执照、机构代码证、税务登记证等各种证照，经过多方面的努力，多方斡旋，加上优质的承诺服务，这家企业终于把基本帐户开在了我平城分理处，一次吸收存款3000多万元。如今，这家企业在我平城分理处的存款余额一直保持在4000万元左右。
我用诚心、细心、耐心、热心与客户架起了一座连心桥，赢得了客户的认可与赞誉。自任平城分理处主任以来，和我经常保持联系的客户有50多个，揽存金额达6000多万元，累计上门服务几十余次，组织全所人员营销基金300多万元，营销保险400多万元。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在平城分理处分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪较小、但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老农行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和我们是分不开的。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对农行的激情和热情，为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
