大学生职业规划作业
职 业 人 物 访 谈 报 告
姓名：马灵美
学号：12012241210
学院：经济管理学院
班级：2012级会计学（2）班
职业人物访谈报告
时间：2014年5月20日
地点：电话采访
人物简介：
王灵，女，1987年出生，2008年毕业于宁夏大学经济管理学院电子商务专业，同年通过银行校园招聘进入吴忠滨河村镇银行，2009年通过社会招聘进入宁夏黄河农村商业银行大武口分行（原宁夏农村信用联社大武口分社），现任大武口分社人力资源部主任。
一 采访内容
1、您是如何找到这份工作的？我们在找工作之前需要准备些什么呢？
答：我第一次是通过校园招聘进入了吴忠滨河村镇银行，在大四第一学期起初就应该多关注一下各大银行的招聘主页，很多银行都在这个时候开展校园招聘，可以在这个时候投一些简历，第二次工作是通过社会招聘考试进入的宁夏黄河农村商业银行。想要获得一个较理想的工作，在大学期间就要关注目标职业的职业要求，并以此作为努力方向来要求自己。在此期间首先要考取目标职业所要求具备的各种证书，以银行为例，你要考的证书有：大学英语四级证，全国计算机二级证书，会计从业资格证，你最好还要考取：初级会计师证，银行业从业资格证等和经济管理有关的各种证书，这些证书是你就业的一个敲门砖，会让你在应聘过程中取得一定优势。
2、就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？
答：我最喜欢有计划有安排的工作，在规定的时间内有条不紊的完成自己的工作，当然，这样我也能够更加合理的安排自己的生活；我最不喜欢的就是开一些根本没有意义的会议，既浪费时间又浪费精力。
3、你的职位是什么？你的主要职责是什么？
答：目前我的职位是人力资源部主任。岗位职责主要有：负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。 负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。 制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。 依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控等等，具体要求你可以登陆我行主页进行查看。
4、从事此行业的人做些什么？
答;把社会上的闲置资金收集起来，在集中融资给需要资金的企业和个人。
5、在行业内的工作岗位从哪儿开始做起，能学到最多的知识，最有益于发展？
答：一般情况下通过校园招聘入职的应届毕业生都是从柜员开始做起，具体负责现金业务收支办理等工作，然后通过对你的工作情况进行考核，在有一些升职机会的时候就会得到提拔。
6、工作场所性质有哪些特征？
答：现金区是为客户办理收付现金的，非现金区和理财区是为客户办理非现金业务的。
7、您在做这份工作时，日常面临的问题是什么，什么最有挑战性？
答;客户与银行的矛盾，员工工作时的风险防范；各项指标与计划指标的差距。
8、在这家银行中你都做过哪些职位？
答：在银行内部从事过储蓄业务；会计业务；出纳业务。到现在的人力资源部主任。
9、这个职位，若想获得成功必须拥有并保持怎样的能力? 答：不断学习，掌握新业务，新的规章制度，保持防范控制各种风险能力。协调各部门关系，有全局掌控力。
10、目前还缺乏的必须改进的能力有哪些？怎么改善他们？
答：目前银行内部进行各种业务的整合，必须努力学习改变以前不熟悉信贷业务的状况，提高自己的整体业务素质。
11、在你的组织中，能够把在同样一个岗位上把成功和不成功区别开来的行为是什么？
答：是否完成进度计划；是否控制差错率；是否控制客户投诉率；是否提高自助设备使用率。
12、您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？
答：具备精通银行的各项业务；精通管理学知识；技能是做好领导与员工的桥梁；员工与客户的桥梁，经验是严格执行各项规章制度。提高支行的核心竞争力。
13、目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？
答：目前行业内要求从业人员必须具备相关专业本科以上学历。
14、您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？ 答：积极向上；严谨认真，品德高尚同时具有亲和能力的人。
15、这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？ 答：这项工作特别要求积极向上；严谨认真，品德高尚的人，面对大量现金；大笔金额时做到仔细认真，不动摇，不贪念。
16、学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？
答：数学，会计学，统计学，计算机，会计法，银行法；金融学，国际金融学等等。
17、行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？
答：道德培训；柜台业务培训；服务标准培训等。
18、男女工作者在这份工作上机会均等吗？
答：一般情况下是均等的。
19、最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗？
答：银行也是金融业的一部份嘛，这个行业的好坏是离不开大的经济环境的，而且和国家的经济政策也是息息相关的。随着信息化的发展，我们也是在不断地信息化和智能化的进程中不断发展进步的。 20、这个行业是否有季节性或地理位置的限制？
答：是的，每年的1季度和4季度是银行业的旺季。地理位置非常重要，周边客户环境好的优质客户多。
21、这个行业存在的困难及前景如何？
答：如何吸收更多的优质客户是目前的困难。国家经济快速发展银行业前景会一片光明。
二、总结分析
经过了解，我们知道，王灵学姐可以说是一名比较成功的职业女性，她的成功源于她对工作的严谨和一丝不苟，而且能够积极进取，脚踏实地，从来不会因为让任何事情而影响到自己的工作，对工作认真负责。虽然现在考虑工作的事情对于我们还是有点为时尚早，但是机会总是留给有准备的人，我们应该在平时的学习过程中，努力培养像王灵学姐一样严谨而又积极进取的学习态度，为自己以后进入社会做好充足的准备，不论我们所学的是什么专业，将来会从事什么行业的工作，学姐的这种精神都是非常值得我们学习的。
三、生涯启发
在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划的重要性越来越凸显，我要及早的树立职业目标，并为之制定计划。为达到目标做出努力。
通过访问，可以发现，想进入银行并且做出成绩是不易的，因此我做出了下例职业规划：
第一年至第五年：年终考核在称职以上高效完成领导下达的各项业务指标，积极参加市分行组织的各项活动，考取报关员资格和会计师职称，同时结交更多的朋友争取竞聘成为个人客户经理
第五年至第十年：年终考核在称职以上在自己的工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，拥有一个完美的家庭，同时考取注册会计师并争取成为一名银行需要的管理型人才
除此之外，在从事一线柜员期间目标规划如下：
在业务知识方面：扎实学习专业技能，同时，充分利用网络信息，开拓视野，扩展知识范围，以此，激发、开拓思路，提高自己的业务素质。
工作方面：平时工作绝不迟到、旷工，保证好对客户服务时间和质量。高效的完成领导交给我的各项工作任务，力争在年终时获得先进工作者称号。
计划定好固然好，但更重要的，在于其具体实施并取得成效。这一点时刻都不能被忘记。任何目标，只说不做到头来都只会是一场空。然而，现实是未知多变的。定出的目标计划随时都可能受到各方面因素的影响。这一点，每个人都应该有充分心理准备。因此，在遇到突发因素、不良影响时，要注意保持清醒冷静的头脑，不仅要及时面对、分析所遇问题，更应快速果断的拿出应对方案，对所发生的事情，能挽救的尽量挽救，不能挽救的要积极采取措施，争取做出最好矫正。相信如此以来，即使将来的作为和目标相比有所偏差，也不至于相距太远。
