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店员培训

发布时间:2020-03-03 00:30:00 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

(二)店员的培训

培训的内容主要有以下几个方面: 1) 企业知识

2) 产品知识:自己产品、竞争产品的特点、卖点。 3) 自信心、积极的思维、工作态度培训; 4) 销售礼仪,销售技巧;

5) 自我管理:时间、目标、行动、绩效。 6) 顾客购买心理与购买行为知识。 7) 工作责任、工作规范。 8) 各项管理制度。 3.5.2店面物品筹备

通常包括:办公用品及办公设备、消防设施、装饰用品如沙发、电视柜、桌椅等、电视、DVD等。 3.5.3开业典礼策划

(一)预期目标

1) 使开业的消息得到广泛的传播,吸引更多的目标消费群体来参加此次活动;

2) 加深格思特魔块背景墙在消费者心目中的印象。

3) 不管是从前期策划还是从后期执行上,都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。

4) 增强内部员工对公司的信心。

5) 在同行业中做到后来者居上,成为行业内又一匹黑马。

(二)开业庆典的主题

一个好的主题不仅是这场活动是否成功的关键因素,而且对于活动所产生的效应也有着至关重要的作用。

(三)时间的选择

尽量选择在周

六、日,因为在这个时间,容易邀请到更多的嘉宾及朋友,并且在周末对吸引人气而言也是很有优势的。

(四)媒体的选择

1) 在当地影响力大的电视或报纸上刊登广告; 2) 传单与店面POP报纸;

3) 邻近街区及市区主干道悬挂布标宣传。

(五)开业典礼仪式的准备 1) 店外

a.门外设置大型拱门

b.店前设立大型主题展板,发布活动主题 c.楼体悬挂巨型彩色竖标 d.门口用气球及花篮装饰 2) 店内

a.门口设立明显标示总部LOGO的接待处,向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。

b.顶端悬挂POP挂旗。

c.店内相关区域设立休憩处,配备服务人员进行礼品和宣传品的发放。 d.店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品、纪念品,并提供咨询服务

e.现场相关工作人员进行宣传单的发放。

(六)促销活动

1) 开业庆典期间一般都会进行相应的促销活动,比较常用的促销方式有:打折降价、赠送礼品、抽奖等。

2) 开业庆典应全程拍照、摄像。应派相关人员在开业庆典期间进行全程跟踪拍摄,并将相关影像资料回传公司总部备案。

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