学习《营销学原理》的感想
这学期我选修了《营销学原理》这门课，学习了这门课，我有许多的感想。并非只是销售行业的人员才营销，其实，在我们的生活、生命中营销无处不在，从我们出生、成长一直伴随着我们生命的终结，营销贯穿每个人的一生，可谓“人生何处不营销”。我们也在反复经历两个角色：主动营销者和被动营销者。营销从单纯的字面来看可解释为经营、销售。在我们现在从事的工作中也是这样。只是我们现在做的营销可能更多的只有一个“售”字。
其实，每个人都处在无尽的营销围绕中，只要你有欲望，营销就能产生相应效果，而按照高级营销对人进行定性定量的分析，人只是代表一个数字符号而已，就如同博大精深的《黑客帝国》里的人一样，每个人只是一个大的程序中的一小段代码，可以运行，可以删除，可以回收。我是看了5遍《黑客帝国》，又读了大量的相关资料才真正理解了《黑客帝国》的伟大和前瞻的。而目前，我想到的能代表一个人的数字符号只有手机号码了，虽然不久之前，有运营商提出一号通，将个人的所有包括手机、固定电话等联系捆绑成一个，但在此之前，手机号码具有绝对意义，而目前正热炒的手机实名更是为手机号码作为每个人标识确立的法律地位。
我们应该试想，当手机号码能代表一个人的时候，营销会怎么对这个数字而展开，电话销售、短信，我们已经不再陌生，而随着一些新的电信增值服务的出现，新的营销形式必然会层出不穷。手机音乐创造的新的品牌营销机会，手机定位服务带来的新的客源，手机电视提供的新的广告宣传渠道，手机支付搭建的新的销售平台，手机上网可以复制所有目前在互联网上的营销手段，此外还有手机邮件下载、手机游戏、手机视频会议，就连手机机器本身的营销价值你都可以想办法去开掘，就看你能不能想到了。
下面我就浅谈一下自己对销售的一些看法。
通过对营销原理的学习，我感到有七个字很重要：“胆大，心细，脸皮厚”。一：胆大。要对自己有信心，看到目标就勇敢的去追求，怀着一定要征服所选定目标的心态去行动，非常积极主动的去争取。当然这要具备几点条件才能真正做到“胆大”。就拿销售某样商品来说吧。首先我们要对这件商品了解,并且对自己的这件商品有绝对的信心。始终相信我们的东西是好的，不是单纯的去卖给客户，而是把我们的好处去与他分享。这是我们准备的第一步；第二步就要检查我们去做销售工作的时候必备的资料是否带齐了，比如：商品的消费指导手册，会员登记表等等；第三步就是调整心态了,要记住:“态度决定一切”。同时，我们要以一种平衡和热情的心态去工作。
二：心细。在销售过程中要注意察言观色，看看别人对我们的态度以及他周边环境氛围。比如我们去一家比较大的公司，在进了一间比较大的办公室推销商品的时候，首先看他们是否很忙，马上做出判断这个时候是不是推销的最好时机；其次就是观察谁是这里的管理者，如能第一时间观察出谁是管理者并第一时间去跟他交谈，那么成功的几率就比较大，因为你让他的身份在那一刻得到了显示,显示出他的重要性以及你对他的尊重，他获得了心理上的满足感。每个环境的情况都不尽相同,这需要我们要具备一定的观察能力，并能根据环境的变化做出相应的策略。
三：“脸皮厚”。我说的脸皮厚并不是通常说的死皮赖脸,纠缠不清，而是坚持不懈的韧性。不要受到一次拒绝、一点打击就退缩。只要我们把心态放平衡了，
即使面对拒绝、打击也会泰然处之。同时，要学会自己调节，自我鼓励。有这样一句话，我认为说得非常好，对我们有很大的帮助：“最坏的结果不过是退回到原处，我并没损失什么，相反还增加了不少工作经验和人生体验，一切不过从头再来”。不怕拒绝，不怕打击，不怕失败，最坏的结果只是回到原地而已。我坚信：“在失败中学习,在失败中坚持, 每失败一次，就离成功近了一步；牢记: 成功者比失败者永远多坚持了一步”。
其实“胆大，心细，脸皮厚”不只是要用在营销中，在生活中的各个方面也是非常重要的。我们更应记住，不管干什么都一定要坚持，在坚持中学习，在坚持中总结,在坚持中进步,在坚持中走向成功。
武侠小说中说剑道有一种境界，就是“手中无剑心中有剑”，其实这也是目前营销工作中的理想境界。心中明明是想要把某项金融产品营销给对方，但跟客户接触时却并不一定要开门见山说明来意，换而以尊重客户需求替对方考虑着想的方式寻找时机渐入营销佳境，这样做的效果反而会比较好。
我们常常都有这样的体验，面对保险公司或是其他什么品牌的商品的营销人员开口就对我们介绍他们公司的产品，也不管对方是否有这样的需求和兴趣而口若悬河时，我们本能地都会有抵抗反感的情绪，不愿配合不愿听其絮絮滔滔尽唠叨，这样别人的营销就很难打开局面。又或者两个平时不怎么联系的人，一旦你有需要就突然打电话或直接找到别人去营销你手里的产品，再有就是在以前某个时刻别人期望得到你的帮助而你却赤裸裸地以帮助你完成另一项任务为条件来承诺再帮她的忙，这种时候你去找她别人多半会巧妙回绝掉头而走。
为什么会出现这样的情况？因为将心比心嘛。这其中主要有两个症结我们还没有把握好。一是急功近利，非常着急地想把自己营销的产品塞给对方，结果适得其反造成别人的反感，究其原因其实是没有掌握好营销策略中最理想的境界——“心中有剑手中无剑”这一高招；二是没有学会以人为镜，正确地维护好客户关系。
这就要注重欲取先予，在客户最需要得到帮助时，我们第一时间给与关怀和体恤，就会事半功倍甚至达到意想不到的效果。不能在平时对客户的合理需求不闻不理，关键时刻才想到客户，客户关系的维护工作更重在平时。
营销无处不在。营销学的经验与心得完全可以应用在生活的其他方面。因为很多情况下做事情也就是做人，别人是放在我们面前的一面镜子，你想要别人怎么待你，那么你就一定要以此心同样对待别人。
