农村电商培训试题
姓名: 总分:
1.:以下说法正确的是?(
) A.卖家可以在任何情形下关闭交易
B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间
D.卖家没有商品发布数量的限制
2.以下哪种行为很有可能构成图片侵权?
(
)
A.未经授权使用公开发表的图片
B.免费下载的图片作商业使用
C.使用没有署名的图片
D.以上都是
3.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品?(
) A.发布普通药品信息
B.发布三无自制秘方药品信息
C.使用未经权利人许可的图片
D.以上都是
4.当您在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设置等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?(
) A.淘宝机器人
B.在线客服(云服务)
C.淘宝服务中心自助服务
D.以上都是
5.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?(
) A.买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易。
B.卖家自行关闭交易
C.联系支付宝客服
D.依旧发货
6.买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?(
) A.点击链接,根据提示输入登录名和密码。
B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。
7.在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?(
)
A.只要发生了严重违规行为,才会被查封账户
B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
8.除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?(
)
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
9.有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?(
)
A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易
10.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?(
) A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易,诚信经营店铺
D.以上都是
11.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?(
)
A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq等)交流
D.使用其他通讯工具手段交流
12.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范?(
) A.使用“红十字”标志
B.店标使用“淘宝特许”作宣传
C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
D.以上都不符合
13卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?(
) A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则
D.以上都是
14.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售? (
) A.代写论文
B.服装
C.箱包
D.鞋帽
15:下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?(
) A.账户登录密码与交易支付密码区分。
B.安装使用安全产品(建议安装数字证书、开通登录保护) C.使用安全浏览器,安装杀毒软件
D.以上都需要
16.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?(
) A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上
17.在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?(
) A.银行卡信息
B.身份信息
C.手机验证码
D.以上均不可告诉
18.以下商品发布正确的是?(
) A.价格30元的商品,以1元发布标明赠品
B.宝贝发布一口价10元,平邮200元
C.发布30元的相框
D.发布10元的商品,宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
19.如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?(
) A.卖家中心-违规纪录
B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件
20.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?(
) A.48小时发货义务
B.退换货包邮义务
C.如实描述
D.全国发货包邮义务
21.买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?(
)
A.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下(未付款)以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
22.以下商品发布,选择错误属性的是?(
) A.开衫夏装属性为开衫
B.夏威夷印花衬衫属性为衬衫
C.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子
D.短款圆领皮衣属性为皮装
23.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?(
)
D.以上都是A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益
C.出售枪支弹药24.新手开店要注意防钓鱼链接,以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址?(
) A.淘宝:www.daodoc.com 和支付宝:www.daodoc.com B.淘宝:www.daodoc.com 和支付宝:www.daodoc.com C.淘宝:www.daodoc.com 和支付宝:www.daodoc.com
D.淘宝:www.daodoc.com 和支付宝:www.daodoc.com
25.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?(
)
D.以上都是A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享