扎实做好每一件事
案例：
早上上班第一件事就是拿出手机刷新系统的工单，有一个客户是需要安装烟机和灶具。我马上给客户打了一个电话，客户表示产品是在网上买的，今天才送货过去，可能今天上午安装不了，我给客户留了我的号码，并告诉她货到了就联系我过去安装，客户忙说好的。我就赶往另一家客户做安装，大概到了十二点左右客户给我打了个电话说：师傅，我家的货刚才快递公司这边已经送到了，你什么时候过来给我安装？我忙给客户说：我把这家做好了就去你家安装，大概一点左右到，请稍等一下。客户说好的，请你尽快过来。想到客户在家里等，手上不知觉加快动作，心里想着不能让客户久等。刚好下午一点敲开了客户家的门，客户说师傅，你还挺守时的，我笑着说不能让你久等了。接着就进入到客户的厨房开始工作，结果发现客户家的安装条件不具备，瓷砖没有贴好，而且插座也没有做好，只能给客户预埋烟管和安装灶具，我正准备拿出客户烟机包装箱里的烟管准备给装烟管，客户说想把原来上面的止回阀给换掉，直接用我们的，我告知需要收费，客户表示没事，可以接受。我突然发现没有水泥来密封止回阀，如果有缝隙，以后是会漏烟的。就询问客户家里还有没有多的水泥，客户表示不清楚情况，装修不是她本人在现场。我抱着试试看的心态跑下楼去看看附近有没有哪里在做装修可以借一点，结果转了一圈一无所获，怕客户久等，只好返回到客户家。刚到门口，客户说我刚才问了我妈，她说阳台的桶里好像还剩了些，我连忙到阳台去找了一下，果然有，立马帮客户把烟管接好，用水泥仔仔细细把止回阀周围给密封好，让客户确认好后在服务行为报告单上签字，客户一直说你们方太的服务真周到，我说这是我应该做的，走之前又再三告知客户家里烟机的安装条件好了过后联系我们再上门。告别客户走出来发现已经两点过了，随便找了一家小馆解决午餐，又匆匆赶往另一家客户。
