睿家项目工作人员管理制度
第一章
总则
第一条
适用范围
本制度适用于睿家所有项目业务人员。
第二条
制度目的
为加强公司业务推服务标准,达成推广目标,提升公司运营效益,规范业务工作人员的市场行为,充分调动业务工作人员的市场开拓能力和市场发展潜力,特制定本管理制度。
第二章
工作人员管理制度内容
第一条
出勤管理
工作人员应依照本公司《员工管理办法》之规定,参与各项出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列规定办理:
1、在公司工作的工作人员上下班应按规定打卡。
2、在公司以外的工作人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。
3、所有工作人员原则上在每周五须参加例会考试测评,并提交周报,如因业务需要无法参加的应提前请假,但一月内不得请假两次以上。
5、对于不遵照出勤管理的,按照公司相关管理制度给予处罚。
第二条
指标管理
1、所有工作人员须按照公司规定访问客户,临时有其它任务可做调整,并填写日志报告,详细反馈每位住户的详细情况。
2、按公司规定所有工作人员每月须完成公司指定指标。指标完成效果将在绩效考核中体现,并最终影响薪资奖金分配。
第三条
费用管理
1、工作人员在业务推广中交通工具自行解决,一般情况下经公司批准可申请打车。
2、工作人员的业绩奖金在每月发工资时统一发放。
3、
第四条
薪酬管理
1、工作人员工资采取底薪+奖金制+末位淘汰制
工作人员的收入分为基本工资和奖金两部分,基本工资按绩效考核成绩分为实习、普通、高级三个等级,基本工资不与指标挂钩,每月按时发放。连续1个月考核排名第一的,给予一次性奖励200元,每月考核排名最后一位的采取末位淘汰制,给予劝退。
2、其他待遇
工作人员的其他福利待遇按照公司的相关制度发放,具体由行政人事部负责解释。 第五条
绩效考核
一、绩效考核目的
1、激发业务工作人员工作的积极性,完成业务指标。
2、为工作人员的晋升、薪资调整、培训与发展等决策提供依据。
3、为实现公司整体推广目标和推广策略。
二、绩效考核与奖金标准
绩效考核主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分,满分100分(因超额完成指标,分数高于100分视为有效),其权重设置分别为:工作业绩50%、工作能力20%、工作态度30%。按绩效考核分数规定底薪等级。(详见绩效考核表)
1、绩效考核标准
注:连续3个月考核排名第一的,给予一次性奖励200元,上不封顶。
2、底薪及奖金标准
第六条
其它相关规定
1、所有工作人员应以谦恭和气的态度和住户接触,耐心解答住户咨询,积极引导住户使用睿家手机APP,并注意个人仪容和举止。
2、对于本公司各项市场计划、市场策略、相关产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。
3、市场活动中不可因工作人员自身问题损害睿家形象,一经证实,坚决辞退。
4、不得有挪用所收款项之行为。
5、对于住户反映某些工作人员有违反相关规定行为的,一经证实,坚决辞退。
6、对于工作安排不合理的,应当及时向领导反馈,不得因此影响业务开展。
7、凡是因个人问题影响业务开展或带来相关纠纷的,原则上由个人自行解决,相关经济损失原则上由个人承担。