关于“11月10日”（世界青年节）在镇江火车站
志愿服务的策划
一．活动背景
1.今天是世界青年节，为了更好的回报社会，唤醒广大青年的热血，星火志愿者协会决定开展镇江火车站志愿服务。2.许多乘客在火车站常常会遇到以下困难：1.初次在镇江火车站乘车，不知道怎样进站；
2.携带大量行李，一个人拿着很艰难；3.不知道在哪里搭乘公交车。同时车站内部的人流混乱在一定程度上威胁着乘客的人身安全，站内工作人员面对庞大的客流力不从心，存在踩踏的危险。
二、举办单位
镇江铁道客运中心
江苏科技大学机械工程学院星火青年志愿者协会
三．活动目标
“传递爱心、奉献社会 ”， 为旅客提供力所能及的志愿服务，彰显校青年志愿者服务指导中心的精神
四．资源需要
志愿者服装、帽子各20件。
五．活动开展
（一）活动前期
1.与镇江火车站联系，请求允许并支持我们的志愿服务，保证活动的正
常进行；
2.联系《镇江日报》，邀请他们对我们的活动进行报道。
（二）活动当天（2012.11.10）
1.下午1：20在校大门集合，清点人数，给干事动员和讲解注意事项。
2.1：30出发前往镇江站，有序上车，车费自付。
3.大约2点到达火车站，并在候车厅前集合清点人数，再次给干事动员并分配任务。2点左右各个志愿者就位开始工作。
具体情况是：如果能争取进入候车厅进行服务，则安排6个干事到安检处，4个干事到出站口；不行的话，候车厅外4个，出站口4个，出站口至候车厅沿途2个。
志愿服务的范围：
a.负责解答各种咨询工作（主要是问路）
b.（在乘客的请求或允许下）负责带路
c.（在乘客的请求或允许下）负责帮忙提行李
d.负责站内外的秩序维护
4.下午4：30结束活动，大家在候车厅前集合，由负责人进行简单的活动总结。4点40分组织志愿者乘坐105返回学校。
六．活动注意事项：
1.由于火车站比较乱，各个志愿者要注意人身财产安全，听从指挥；
2.志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则进行服务，同时负责人要注意调动志愿者的工作热情；
3.志愿者在工作过程中遇到突发事件或不懂的问题时可向火车站的现场工作人员求助。
