试用期工作总结
2011年9月5日，我有幸进入了金承诺这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。眼看试用期即将成为过去，回顾与金承诺同行的这3个月时间，感慨颇多。仔细想想从学校到社会，从技术到营销都是一个过渡，在大一的时候我就想好了自己以后要走营销路，我要感谢金承诺这个大家庭给我的这个机会，能够让我在这么大的一片天空中翱翔。我也会让自己迅速成长起来，蜕掉学生时代身上的稚气，努力学习产品行业信息，不断提升自己的营销技巧，用业绩来回报这个大家庭。
前段时间主要工作回顾：
1、学习了解公司企业文化；
2、学习安嘉计划；
3、学习BP Castrol产品知识；
4、查找客户资源；
5、打陌生电话（找负责人、邀约拜访）；
6、拜访采购或生产负责人。
刚进公司时，对这个大家庭、这个产品、这个行业都不熟悉，加上没有经过正式的营销培训，所以感觉有点迷茫。记得第一天赵总让我们每人写一份计划，计划自己在这三个月中要做什么，当写完之后自己的思路就慢慢有条理了。在学习安嘉计划和BP Castrol产品知识过程中，因缺乏对这个行业了解和以前学技术的缘故，就只知道一味的死记，没有想过这种产品为什么适用于这种工艺，没有更深入地去体会，所以不懂的问题点很少，其实全都不会，效率很低，在领导同事们的帮助下，我迅速找到了学习的方法，学习起来就得心应手了。对我们的产品品牌优势有了一个全面的认识。
一个优秀的企业和一个顶尖的产品，是我们手中两把利剑。营销就是经营一份事业，不能只停留于学习书面知识，而要走出去，去跟客户沟通、交流，找到客户的问题需求，更好地为客户解决问题。所以我开始在网上（人才招聘网、行业信息网）、联系熟人朋友和广告来找客户资源，找到客户资源就需要通过打陌生电话邀约采购或生产负责人，进行拜访。通过这样一个过程，自己在打电话邀约客户方面有了一定进步，但在以后工作中还需要更大提升。在打陌生电话期间有到过一些小挫折，这是很多营销人员会遇到的问题，同时它也会让我以后的工作开展地更加顺利，对陌生邀约电话的几率也会有很大提升。
约到客户只是工作开展的第一步，要想让客户接受我，接受我们的产品，就必须为客户提供帮助、解决问题。所以客户的拜访是成功与否的关键。刚开始去拜访客户时，只顾着自己的感受，看到客户的设备、加工的零件、材质、工艺、刀具等就急着推荐自己的产品，没有真正去了解和挖掘客户想听什么，客户所在乎的问题是什么，他希望我们如何帮助他等等。一味的用封闭性问题致客户于“死地”，所以拜访的回头率几乎为零。在跟客户聊天中都处于被动位置，这对我的工作非常不利，在以后的拜访工作中要学会自己掌控局面，引导客户进入角色。
总结前段时间所学习的知识自身对拜访客户的一个体会和一点小经验：
1、先跟客户成为朋友，再谈生意。
2、多跟客户交流，提升自己的临场应变能力。
3、多聆听客户的声音，引导客户说话。
4、多为客户解决实际问题。
5、注意观察客户的动态，多跟进。
6、以足够的诚心和诚意打动客户。
眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩，加大客户资源的搜集，多打陌生电话，多上门拜访客户，学会总结。像与客户沟通中的情况把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业 ，对于我来说一切都是陌生和好奇，一切又是充满坎坷和挑战。我以前在校学的是数控技术专业，而现在从事的工作是销售。对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起 ，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备去拜访客户期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类营销技巧培训，并做好学习笔记、工作日记，反复思考和记忆。客户资源是我们营销工作的前提条件，勤奋查找客户资源，总结、交流查找客户的心得，学习同事查找客户资源的方法，使得自己能更好更多地得到客户信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。
善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对客户拜访总结思考，对工作方法总结思考，对行业发展总结思考，都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。
工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。
营销工作全力以赴。高效协同、立即行动，全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司产品的认可。
“空悲切，白了少年头”，人生就像古人所说，趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长。
针对现在的情况作如下计划：
1、继续跟进惠科、湘银天、顺景、晟泰精科、荣力。
2、对产品知识需要进一步学习和完善，前期在拜访客户时有不专业的情况，了解这个行业
的现状和发展趋势（在年前将所有产品知识熟透，并能了解行业其他品牌润滑油）。
3、多渠道、多方法找客户资源，提高客户数量和质量（每周查找50家客户资源，拨打100
通陌生电话）。
4、多拜访客户，锻炼自己的沟通应变和说服能力（每周拜访客户10家以上）。
5、实时做好客户拜访总结，发挥自身最大优势。整理思路，针对客户的情况做好下一步计
划。
自信、积极、诚信。争取年前出单。。
