苏宁实习报告
09物流鲁伟钢
对苏宁的仓库我并不陌生，我这是第二次去苏宁实习了，两次的岗位都是拣货员，其实苏宁的工作流程并不难，甚至可以说是一项单调重复的工作，然而就是这份简单的工作想做好却并不那么简单。
拣货大致是根据送货需要，将配送中心的货物依照单据准确快速的从仓库拣出，并实现从仓库至配送车辆的无误位移过程。为什么说准确，无误？因为我们所在岗位都是拣货主要是人工操作，有少量机械辅助。在拣货之前务必保证货物与单据上信息的类型，规格，数量等等一致。这样可以避免由于识别信息错误，导致货物发送受阻，影响拣货效率，或是导致后续一些流程的错误。
说到流程，我大致说下：顾客订货→配送中心接单→车位停车→司机在配送中心打单→司机到仓库门投单→仓管员据单入单→拣货员拿单核数（无误）→拣货→仓库门核货员核货（无误）→发货→与司机交接→司机配送至顾客所需地。至此，一套货物的派送完成。诺其中的某一流程失误，则必导致后续程序紊乱。
由此可见拣货并不那么简单。但是注意一些细节可以让自己更轻松的完成这项工作，在拣货中我是这么做的：首先，拿到单后检查一遍同时排出拣货路线，很多人将这部省略，但是到核货时发现单货不相符，于是到处找标签，浪费不少时间，效率下降，得不偿；然后，选择合适路线，很多人找货是根据货架找货，即一个货架从头拣到尾，我认为大不可取。由于苏宁的仓库货架码货原则比较合理，要拣的货也大致在一个仓库货架两头，偶尔也会有少量在中间，因此可尽量避免穿梭于货架中。先把两头拣了再个别对待。这样可省不少时间，提高效率。最后，要注意拣货货物的摆放，要注意重不压轻，大不压小，电视机等特殊物品应竖立摆放，这样既保证了货物安全，有提高了作业效率（避免货物摆放不合理，来回整理）。
然而在苏宁中也发现了一些问题，其中我觉得部门与部门之间不和是比较突出的，各个部门相互倾轧，冷眼看待其他部门的工作，使得两个部门之间的工作不能和谐有效地合作进行。其中首推仓储部与运输部，仓库方对司机的合理换货视若无睹，试想若货物送到顾客手中顾客因为货物问题拒不接纳，那么司机是不是就该承担货物损坏的损失呢？而运输部在某些方面也不示弱，货出来后就有一些司机胡乱答货，致使拣货员白跑一趟。
总之，苏宁的总体对我来说还是比较好的，希望他能不断发展，同时还希望暑假的实习能接触到不同的岗位，发现不同的问题。
