加油站员工的职业道德
一. 有与人合作的能力和团队精神
1.拿自己长处比别人短处 2.搞以自己为核心的小圈子 3.嫉妒打击优秀者 4.自以为是,瞧不起别人 5.阳奉阴违,特别是对站长,班长,当面一套,背后一套。
二. 诚信待客,诚信经营,诚信处事
诚信是加油站在顾客心目中的形象,是顾客对加油员交易行为的评价,诚信是加油员职业道德核心,基本道德规范 1.出售不合格油品 2.加油机未经检验加油 3.擅自提高价格 4.未加完油停机,故意找错钱 三. 顾客是上帝的服务意识 1.遇到顾客挑剔,产生我不伺候你 2.遇到顾客言辞过激产生我不欠你,发生争执 3.遇到顾客要求不合理产生顶牛发生冲突 四.不贪财,挣取合法的薪酬
《加油站员工的职业道德.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档