企业短信平台在商场超市的应用
应用背景：
大型超市有完善的会员制度，并经常举行一些针对已有会员的特价活动，之前一直采取发传单、邮件等传统方式，不但效果不好，也浪费人力物力资源，苦于没有很好的沟通方式。且随着超市业务的快速发展，又是连锁经营，其经营管理变得日益复杂，日常所需处理的数据量渐渐庞大，商业运转的中间环节也越来越多，原先主要依靠人工管理的简单信息管理的方法，已无法适应超市规模的不断扩大。
应用优势 ：
对有大量固定客户、会员的商场超市而言，通过企业短信平台服务系统的信息群发功能，对所属客户、会员及内部职工发布各类手机信息，如：活动宣传、内部通知、广告商情、祝福问候等，是一种新型快捷的信息传播方式，可大大提高企业效益。
为百货超市节约运营成本；由于短信息的通信费用很低，从而大大节省了电话费、广告费，印刷费等常规费用。
超市行销部安排专人，将企业原来积累的客户资料导入到“企业短信平台违法”平台，充分利用现有的客户资料，无需定制开发其它软件系统减少了企业的投资。
具体应用：
1）产品促销及公关活动
将公司产品促销及公关活动的内容以短信的形式发送到用户的手机上可以达到事半功倍的效果。同时还可以发布超市会员通知，内部员工通知，供应商通知，进行客户、会员回访。
2）电子意见箱
将传统的顾客意见箱转变成电子意见箱，接收并及时处理用户短信投诉信息，进行顾客对超市服务满意度调查。
3）新品上市宣传
新产品上市时需要大规模、全方位的宣传。短信可成为一支广告宣传的轻骑兵。
4）企业形象宣传
在节假日及企业周年庆典时发送一段文字祝福，例如春节、五
一、中秋节等节日，提升了企业亲和力。
5）电子优惠券
先发送一条信息到用户手机上，用户收到短信后可以回复短信进行确认，超市行销部将回复的用户导出提供给服务柜台用于身份核对。用户消费后可凭手机短信享受打折优惠，从而达到了刺激消费的目的。
参考资料：http:// 腾信中国网
