九阳豆浆机促销员实践报告
如今的我们，已经习惯了在招聘会如今的我们，已经习惯了在招聘会上看到“有经验者优先”的字样，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳 不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接 触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，所以我决定到南宁苏宁电器朝阳店的九阳豆浆机专柜做一名促销员。
要想成为一名出色的促销员，除了要有热情周到的服务态度外，还要对你所负责销售产品有详细的了解，顾客咨询时不能说不清楚不了解，这会很容易打击顾客对该产品购买的欲望和信心。所以上班的第一天经理就对我们进行了专业知识的培训。经理告诉我们顾客对产品的信心和购买欲望除了来自广告宣传外，更重要的是来自促销员本身对该产品介绍时对产品优势详细了解和信任体现，如何连促销员自身都不觉得自己销售的产品好，又怎么能让顾客相信该产品真的好呢？所以经理就让我们用九阳豆浆机和美的豆浆机进行比较，找出我们九阳豆浆机自身的优势和特点。家用豆浆机是九阳发明的，九阳在这方面有很多的专利，包括那个“五谷精磨器”，美的后来想进入这个行业就得绕开九阳的专利，于是搞出了“无网豆浆机”，因为美的实力雄厚，宣传很给力，于是就有很多人认为“无网豆浆机”更先进一点，清洗更方便，确实在清洗这方面“无网豆浆机”要方便一些，但所谓“无网豆浆机”因为没有网，磨豆时是利用杯体内的凸起与刀的撞击来磨碎豆子的，效果比有“五谷精磨器”的要差一些，做出的豆浆口味也会稍差一些。经过改良后清洗也方便了许多，说明九阳也是在不断进步的。九阳的优势还有一个就是刀，九阳的刀是X形的，有4个刀片，不是很锋利，清洗时也不容易把手弄伤，美的刀是一字型的，有两个刀片，比较锋利，清洗时不注意会伤手。可能九阳的刀也是专利之一吧，美的这样的大公司自然不会去直接仿制。九阳的杯体设计更合理些，没什么死角。然后就是九阳的刀片是四叶的小钝刀，离加热管比较远，而美的的是锯齿形的刀片，要锋利些，离加热管比较近，所以清洗的时候美的的需要更小心，以免被割伤或烫伤。了解了九阳豆浆机的优势和特点后，经理还特意交代我们除了具备专业知识外，作为一名成功的促销员更应该具备促销员的涵养和素质，具备热情周到的服务态度，不能为了一时利益而对顾客夸大其辞，依顾客所需介绍产品。
经过一系列的培训后，我们终于可以合格上岗。在这个实践期间，我深刻感受到“态度决定一切”这句话的含义，以前觉得销售这个行业不就是将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠客人，用唯利是图尔虞我诈换来销售楷模的称号。然而通过这一次自身的体会后，我能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。其实，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。我们在遵守职业道德规范的同事还应尽量帮助同事，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。更重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销售量，看着周围没有什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而我静下心来分析了失败的原因：首先，销售不是我的强项，我也未经过太多的专业培训，更没有太多的实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方的心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。分析了原因后晚上下班我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个
人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销售量稳步上升。
通过这一次的社会实践，我意识到，要永远坚定地相信自己，多年来的教育，尤其大学教育，交给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。
