个人年终总结
在不经意间2016年成为了历史，2017年将翻开了崭新的一页。西安酷派信息港一期工程项目又跨国一个年头，我在此此项目上已经跨过第三个年头了，在这两年多的时间里使我阔了视野，增长了见识，提高了适应环境和随机应变的能力。同时，也使我进一步认识到了自己差距和不足。
一、在过去一年工作中的体会
在酷派一期项目，我体会到，作为一名监理人员首先：要做到的是要有较强的专业知识，有了较强的专业知识才能在工作中得心应手，不至于手忙脚乱，不之所措，在平时的监理工作中也有底气。其次：要学会沟通，沟通包括与业主、总包、各分包以及监理人员内部的沟通。与业主的沟通要做到不卑不亢、不放弃原则，通过和业主沟通要让业主看到以及认可我们的工作成果，如果只埋头工作，但不善于总结和沟通，就可能得不到业主的理解和认可，有时就容易埋没我们的工作成果；在于总包及各分包沟通时要要做到平等原则，因为监理单位作为项目的管理者与各施工单位属于平级单位，不存在上下级单位，在平时工作中要做到在不损害业主利益和监理自身原则及规范前提下，不要损害施工单位的利益。在平衡业主及施工单位的利益时要做到公平公正，且要保护好监理自身的利益。监理人员内部沟通时要及时，比如平时现场存在的问题、验收情况、工程变更、与业主及施工单位沟通某些事情的情况或结果及时和内部相关人员沟通。再次：我国监理行业是一个比较尴尬，比较难做的一个行业，业主把所有事情都想推给监理，施工单位想让监理睁一只眼闭一只眼。要求严格的业主有问题拿监理是问，要求不严格的业主甚至要求建立降低标准。所以作为监理要做到保护自己，敢说敢做，凡事多留文字性证据，要保证什么事情都有据可查，勿贪图小便宜，勿违反强制性条文规定，在维护业主及施工单位利益时更要维护监理自身利益，同时也要让业主认可自己的工作。
二、在以后的工作中要做到的
工作要精益求精，考虑事情要周全，遇事多与内部人员商量沟通，以业主的利益为上更要维护自身利益，加强自身专业知识学习，提高业务能力，要具备服务意识，细节决定成败工作中要注重细节，并要求施工单位严格按照规范和设计实施，加强与业主沟通能力。
三、建议
定期召开内部会议，各项目谈谈管理经验，让员工了解各个项目的管理情况积累管理经验。
总结人：惠磊 2017年1月9日
