1货物：通常是指运输部门承运的各种原料,材料，商品以及其它产品或物品的总称。 2保税货物：是指经海关批准进境后缓办纳税手续，在国内储存，待加工，装配后复出境
的货物。
3选港货物：指在装船时提供多个可供选择卸货的货物。
4按货物装运方式上对货物可分哪几类？
(1)特殊货物（ 2 ）普通货物
5按货物自然特性对货物可分哪几类？并举例说明？
吸湿性，热变性，自然性，锈蚀性，染尘性，扬尘性，易碎性，吸味性，危险性，冻结性 6 按货物运输方式对货物可分哪几类？
直达货物，国际过境货物，选港货物，联运货物，集装箱货物，零星货物和大宗货物
第二章
1 货物发生机械变化的形式主要有：破碎，变形，渗漏和结块
2 货物发生生物变化的形式主要有：霉的作用，呼吸作用，微生物作用和虫害作用 3 按木材含水率不同可分为：湿材，生材，半干材，气干材，全干材和窑炉干材
4 金属制品种类很多，运量较大的有钢材，日用金属制品和铸钛制品；钢材分为：型钢，板
型钢，钢管和钢丝四类
5 可引起自燃的棉花有：潮湿的棉花，渗油的棉花，焦棉，再生棉、乱包棉和沾有易养化物
棉花
6 货物的基本性质：物理，化学，机械和生物性质
第三章
1 货物质量：货品满足规定功能用途需要和要求能力与效果的特征和特性的总和 2 货物的质量特性：适用性，可靠性，安全性，经济性和货物寿命
3 货物质量的基本要求：适用性，可靠性，安全性，经济性，艺术性和使用寿命。
（1）对食品的基本要求：食品的营养价值，食品的卫生质量，食品的色、味、香、形
(2)对日用工业品质量的基本要求：适用性，耐用性，安全、卫生性，造型美观、结构合理
(3)对纺织品工业品质量基本要求：穿着服用性，力学性能，美观艺术性
4 造成货损货差的原因：配积载不良的货损货差原因；装卸操作部慎的货损货差的原因；货物本身问题所造成的货损货差原因；运输途中所造成的货损货差原因；堆存保管不妥的货损货差原因；理货工作中所造成的货差原因
5 配积载不良的货损货差原因有：货物搭配不当；装载货位不当；舱内堆码不当；衬垫隔票不当
6 装卸操作不慎的货损货差原因有：装卸操作不当或违章操作；装卸设备或吊货工具不当；装卸中气候变化的影响
7 造成货物自然减量的原因：挥发和干耗；流失；撒失
8 自然减量耗损率：货物自然减量的数量占该种货物运输量的百分数，可以通过实际测试或科学分析鉴定等方法。（自然减量的大小，与货物性质、状态、包装、装运方法、装卸方法、操作次数、环境温度与湿度、气候条件和运输时间等因素有关）
9 预防货损货差的的对策：（1）对货物实现全面质量管理，普遍建立质量管理小组QC，积极开展活动，将货运质量建立在严格的科学管理基础上(2)掌握各类货物的特性、包装，熟悉所装货物的船舶性能、货舱位置，科学地做好配积载工作，合理地选舱，避免性质互抵的货物混装一舱（3）经常做好安全操作规章的宣传工作，严格遵守操作规章制度，督促装卸工人爱护货物，操作时注意轻拿轻放，，防止货物损坏（4）工前工间应加强对装卸
机械设备、吊货工具安全检查，注意根据气候变化情况，作好充分准备，以防发生意外的货损货差事故（5）对进出口货物应把好货物验收质量关。理货、库场人员要认真检查货物包装、标志、品质、流向等状况，点清数字、剔除残损，认真办理好货物交接工作，把好进出口货物的出舱和出口货物的进栈验收关，并依据货物堆存要求进行堆垛和存放。(6)根据货物性质与流向情况及时做好库场的清扫工作，以及货物衬垫、苫盖和隔票工作，避免造成湿货、污损、混票、错漏装卸，影响货运质量(7)根据检疫法的规定，对港口仓库经常进行消灭有害生物的工作。包括消灭霉菌、昆虫、老鼠等工作。大潮汛、台风期间必须做好货物防潮防台工作（8）对理货、库场合其它管理人员进行爱护国家财产的思想教育，严格执行岗位责任制，鼓励他们钻研和精通业务，经常进行调查研究，认真总结和改进工作，不断地提高货运管理水平(10)加强对货主进行货运规则宣传工作，取得货主支持和配合，使其能按货运规划做好货物运输包装、标志工作，交付质量合格的货物，避免货运中发生数量或质量的变化事故。
10 茶叶的性质：吸湿性；吸收异味性；怕热性；陈化性（茶叶陈化的主要原因是芳香物质逐渐散失及某些成分发生氧化）
11 干制肠衣：怕潮湿；怕异味；怕虫蚀（肠衣的主要成分是脂肪、蛋白质纤维） 12 食糖的性质：易溶于水；易潮解；结块性；吸味与散味性；易燃性
13 粮谷的性质：吸湿性；呼吸作用；吸附性；易霉变；易受虫害作用；发热性；陈化性；散落性和下沉性
14 生丝的性质：吸湿性；怕强酸碱和氧化剂；怕污染；怕虫蛀和怕晒
15 金属及其制品的性质：比重达、积载因素小；锈蚀性；易变形；其他特性
16货物热变：低熔点货物在超过一定温度范围后所引起形态变化的性质
17呼吸作用：有机货物在生命活动过程中，为获得热能维持生命力而进行新陈代谢作用。 18 运输途中所造成的货损货差原因：货舱设备部完善；保管不当；不可抗力所致
第四章
1 货物标准的级别：国际标准，国家标准，行业标准，地方标准和企业标准
第五章
1 货物的质量检验是货物检验的中心内容，狭义的货物检验是货物的质量检验
2 依据检验的目的不同，可分为生产检验(第一方检验)、验收检验(第二方检验)和第三方检验三种
3 货物检验的种类：根据检验对象的流向可分为内销商品检验和进出口商品检验；根据检验目的不同，可分为生产检验、验收检验和第三方检验；按检验有无破坏性可分为破坏性和非破坏性检验；按检验商品相对数量可分为全数和抽样检验；按照检验内容划分，可分为外观检验、微观检验和包装检验
4 货物检验的项目包括：货物质量检验、数量和重量检验，包装检验、进出口食品卫生检验、检疫等内容
5 质量检验的内容：外观质量检验，内在质量检验（成分、性能、力学性能和使用性），特定质量检验
6 货物质量检验工作程序通常包括：定标—抽样—检查—比较—判定—处理
7 商品抽样的方法有：单纯随机抽样（直接抽样法、抽签和随机数字表法）；分层随机抽样；分段随机抽样和规律性随机抽样
8 货物质量检验的方法：感官检验法（视觉、嗅觉、味觉、听觉和触觉）；货物理化检验（物理检验法、化学分析检验法、生物学检验法）
9 货物等级：国际先进水平、国际一般水平和国内一般水平
第六章
1 包装标准是对包装标志、包装所用的材料规格、质量、包装的技术要求、包装件的检验方法等的技术规定。
2货物运输包装必须遵守“坚固、经济、适用、可行”的原则
3 包装检验的原则：加强检验的原则；错漏检验减少到最低程度的原则；经济的原则
4 货物的积载因素：是指某种货物每一顿重量所具有的体积或在船舶货舱中正常装载所占有的容积
5 重货：货物理论积载因数小于1.1328m3/t或40ft3/t的货物；轻货：货物理论积载因素大于
6 包装的分类（保护功能）：单个包装；内包装；外包装
7 包装在物流中的作用：保护作用；方便、加快流通作用；促进销售作用
8 物流包装模数：以集装单元为基础的包装容器的长和宽未尺寸基数，它是关于物流包装基础尺寸的标准化及系列尺寸选定一种规定
A模数分割法P140
第七章
1 货物储存的种类：季节性储存、周转性储存、储备性储存
2 温湿度的调节与控制方法：密封、通风、去湿和保温
3 阐述货物的养护技术与实例
（1）合理安排储存库位（2）选择科学的堆码、苫盖方法（3）加强储存货物的日常养护工作
实例有：粮食储存技术；聚录乙烯的防老化
4 表示空气湿度的方法：绝对湿度；饱和湿度，相对湿度，露点
第八章
1 货物信息的狭义：即市场信息或商业信息，它是组织货物流转过程中呈现的经济活动和经济工作的信息
2 对货物信息的组织科分为两大类：数据结构类和文件结构类
3 货物信息由几种分类方法，下面依据货物信息本身和组织管理方面的特征的分类有：定性货物信息和定量货物信息；直接货物信息和间接货物信息
4 货物信息的特征：货物信息的社会性；货物信息的目的性；货物信息的真实性和货物信息的系统性
书后习题
1 亏舱率的大小因素一般取决于货物的种类、包装形式、货舱的舱位以及货物的装舱质量 2 按照货物的运输集装化程度，物流运输包装可以分为单件和集合包装
3 堆存保管不妥的货损原因有：库场设备不全；库场清扫工作差；货物保管不当；货物交付不及时
4 理货工作中所造成的货差原因有：混装、错漏装卸；其它失职原因
5 货物本身问题造成的货损货差原因：货物运输包装不良；货物本身自然特性缺陷；货物标志不清
6 下列变化现象中属于化学变化形式是（C）
A溶化B挥发C氧化D热变
7 具有可塑性的货物发生的变化称为（B）
A结块B变形C破碎D渗漏
8 下列与茶叶忌装的货物是（C）
A椰干B骨粉C樟脑D纸浆
9 棉花的忌装货物是（A）
A豆饼渣B卫生纸C 人造纤维D羊毛 10 生丝的忌装货物是（B）
A粮谷B漂白粉C亚麻籽D茶叶
11 受潮湿会产生易燃气体的金属是（B）A铝粉B镁粉C硅铁D铝锭 12 下列属于散装货物的是（B）A棉花B生铁块C石蜡D盘圆 13 下列属于污秽货物是（D）
A纸浆B茶叶C巴棉纱D盐渍肠衣 14 下列属于特殊货物的是（D）A瓷砖B烟叶C橡胶D世界名画
