市场部组长岗位职责
一、完成或超额完成个人业绩，并领导本小组完成或超额完成小组业绩。
二、帮助小组成员制订楼盘炒作方案并组织实施。
三、对小组成员进行业务知识和业务技巧方面地指导及培训，帮助他们建立自信心，改善其工作，激励其士气。
四、协助小组成员进行大宗客户的谈判工作。
五、及时反馈小组成员心理状态，协调部门经理妥善解决此类问题，增强小组凝 聚力。
六、及时反馈市场资讯，协助部门经理做好市场决策并提出合理化建议。
七、对小组成员德、能、勤等的全面考核工作。
市场部客户代表岗位职责
一、遵守公司的各项规章制度，维护企业形象，不得向外介绍客户。
二、掌握市场信息，按规定填写上报业务信息反馈表，及时向部门经理提出建议。
三、收集详细、准确的小区楼盘信息，做好前期接触、沟通工作，及时准确的将公司信息传达给客户，取得客户信任和认可。
四、选择并确定小区楼盘炒作方案，制订计划，与本组或市场共同完成楼盘炒作。
五、配合设计师完成客户咨询，沟通，谈判过程，签订装修合同，完成或超额完成个人业绩。
六、主动收集市场信息和竞争对手市场动态，反馈给市场部经理以及时调整市场策略。
七、负责对新客户代表的传、帮、带。
八、在工作过程中，凡涉及到客户需要客户代表配合的，均予以积极主动的配合。
九、在工作过程中，由于客户及公司特殊原因发生的问题，应立即向部门经理汇报，以求尽快的解决方案。
十、积极参加公司组织的培训及各项活动。
十一、及时向部门经理汇报工作情况。
十二、完成本职工作及领导交办的其他事宜。
《市场部组长及客户代表的岗位职责.doc》
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