月报总结
一、简述
来到公司快一个月了，虽然时间短暂，但收获却很大，从对网优的茫然成长到学会测试和投诉。更高深的一些信令分析、参数修改、指标分析、DO优化等等虽然还不会，但却给了我更大的前进目标。
刚来公司同事就发过来20多个学习资料，因为才接触网优，看到同事给的资料觉得好多好难，尤其是英文很多，更是增加了学习的难度。但是随着学习才发现有些其实在学校都学过，而且同事经常帮助，基础的知识会很快就学会了，可以跟着同事一起去测试。然后经过实践和理论结合，学着更快，记得更牢。在学会测试后，我就开始学习通过测试数据来分析问题，并和同事一起去处理投诉。因为缺乏经验，知识也刚学会不能熟练应用，所以分析时经常考虑不全面或者一些方面没接触过还没学到，导致找不到原因。不过我相信这种情况只是暂时的，我会努力学习，争取早日胜任这份工作。下面简述一些我学到的知识：
二、测试 1.1x语音
一般语音测试经常用到的指标有RXAGC、TXAGC、Ec/Io、FFER。
其中RXAGC正常取值范围是：城区和县城RX≥-90dBm，TX≤15dBm，Ec/Io≥-12dBm， FFER越小越好， FFER升高达到100%时会引起掉话。农村和高速RX≥-95dBm，TX≤20dBm，Ec/Io≥-12dBm。RX好说明信号覆盖好。RX差说明属于弱覆盖。距离基站近TX小，距离基站远TX大，如果情况反常说明有干扰。Ec/Io反映了可用信号的强度在所有信号中占据的比例， Ec/Io越接近0 dB越好。
2.EVDO EVDO测试经常用到的指标有TotalSINR（信号与干扰加噪声比）、DRC Value（申请速率）、EV RX RLP Throughput（FTP下行速率）、EV TX RLP Throughput（FTP上行速率）。
TotalSINR反映了有用信号的强度和接收到的干扰信号强度比，TotalSINR越大越好，在城区和县城SINR≥-6.5dB，在农村和高速SINR≥-11dB。DRC Value反映了当前无线环境的质量，DRC Value高说明当前无线质量好。EV RX RLP Throughput说明了下载速率的快慢，EV TX RLP Throughput说明了上传速率的快慢。RXAGC0反映了0号天线的接收功率，作用和1X语音的RX一样，一般RXAGC0≥-90dBm。对于DO的参数分析，暂时还不怎么会，下一步正要努力学习这方面的知识。
三、投诉 1.远程处理
现在刚开始做投诉，有些任务还无法独自完成，要同事帮忙才行。比如，客户在基站附近但信号弱，无法正常接打电话，不到现场我就不知道怎么分析判断，但投诉每天又是全市哪都有，不可能都去现场，这时同事就会帮我，他们经验丰富，告诉我：
1.看客户是在室内还是室外，室内不行，室外可以或者附近其他位置正常也许就是信号被阻挡了；
2.是白天不好还是晚上不好，晚上不好也许就是网络拥塞了； 3.定点打不通，还是移动中掉话，移动掉话就可能是邻区漏配，造成切换失败导致掉话。4.这种情况最近出现的还是一直有，如果最近出现可以观察下基站数据，确定是否是基站有告警，设备故障。
5.周围别人使用情况，如果其他人使用正常，那么可能手机或卡出现问题了，可以去营业厅检测。
6.打电话时是听不清、有杂音还是掉话，如果有杂音说明附近有干扰。
2.现场处理
有的情况因为条件不足没法判断只能去现场实测，这时就要注意： 1.观察基站和用户之间有无阻挡信号的障碍。 2.天线的方位角和倾角是否可以满足用户的需求。 3.测试数据的变化，是在哪里开始变差的。 4.自己的电信手机是否出现同样的情况。 5.查看用户附近是否有干扰
6.更换用户的手机卡，测试是否是卡的问题或终端的问题
通过处理投诉，我学会了一些常用的分析方法和优化处理办法，还有基站数据的查看，虽然刚接触投诉，还不怎么会，经常手足无措，但是在这不会的尴尬中学习才是最快的。我相信只要努力学习，就没有解决不了的问题。
四、切换技术
CDMA关键技术主要包括：1.功率控制2.Rake接收3.软切换，其中功率控制和Rake接收还不怎么懂，只理解了软切换。软切换就是在两个相邻的小区基站之间移动通话时，进行先连接再断开的过程，确保不会掉话。更软切换是同一基站不同扇区之间移动通话时，进行 先连接再断开的过程。软切换需要相邻基站加入邻区，邻区列表分为激活集、候选集、相邻集。
五、总结
这段时间过得挺充实的，成长也挺大的。我现在主要负责投诉处理，下阶段的主要学习方向是投诉处理报告、LTE基础知识、后台分析等。现在我还欠缺丰富的经验和广阔的知识面，在后面的工作中，我会努力弥补我的不足，加强我的独自完成任务的能力。有什么不对的，希望大家以后多多指正。谢谢！
