邮政企业文化建设之浅见
企业文化是企业在长期生产、经营管理过程中所形成的以反映企业价值观念为核心而形成的总体理念。培育和建设优秀的企业文化，是提高企业整体素质和竞争能力的有效途径。作为邮政企业要想在市场竞争中立于不败，谋求发展，就必须在其生产、经营和服务等各环节都要提高文化含量，突出文化特色，实现文化沟通，将独具特点的企业文化渗透于企业的一切活动中，并把这种理念，融入企业职工的意识、行为中去，才能形成推动企业生存发展的动力基础。
如何加强邮政企业文化建设得到越来越多的企业决策层及管理层的关注，都在考虑通过加强企业文化建设，增加职工对企业的忠诚度和对企业的认同感，以促进职工和企业保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，从而达到提高企业核心竞争力，获取企业理想的最终目的。结合目前重邮发展的特点，浅谈一下自己对于加强邮政企业文化建设的几点看法：
一、加强邮政企业文化建设应注意的几个问题
邮政企业在长期的精神文明建设中积累了宝贵的经验，在进一步加强企业文化建设时，应充分注意结合以下几个方面，以创造更好的环境，更好地适应未来的市场竞争。
1、邮政企业文化建设应紧扣企业团队人员的个性及工作风格、管理风格。企业的生存和发展在不同的阶段都有一个核心人物或团队，他们是企业生存和发展的灵魂，企业文化的核心部分也就是精神理念和价值取向（价值观），就是核心人物或团队的世界观、价值观、人生观的总结、归纳和提炼，离开这一点，企业文化建设即不符合企业实际，也不能创造出企业文化的差异性，也很可能得不到核心人物或团队发自内心的支持，企业文化建设也会一纸空文。
2、邮政企业文化建设不能急于求成。企业管理一般都会经历人治、法治和文治这三个阶段，文治讲的就是靠企业文化来管理企业，是企业管理的最高境界，这三个阶段是企业发展过程中不可避免的，只是时间长短差别而已。企业文化是企业长期以来所形成的企业物质文化、制度文化和精神文化的总结和提炼，不是专业的策划公司在短期内策划出来的策划书就是企业文化。因此企业文化建设应该是一个长期战略规划，企业应明确企业文化建设的战略目标，制定分步分阶段的战术策略而稳步实施，否则形成的所谓企业文化根本达不到企业文化的真正作用。
3、邮政企业文化建设在企业中要有适当的表现形式。邮政企业文化建设需要一定的载体和表现形式，若总是悬在空中是没有实际效果的。企业文化一般分为三个层面来建设，即表层的物质文化、中层的制度文化和核心层的精神文化。物质文化是指企业的基本硬件设施，包括工资待遇、福利、企业厂房、厂区环境、设备设施、产品及包装等，简单的说就是看得见摸得着的方面，都可归结为处于浅层次的企业文化，企业在开展企业文化建设时，应结合企业的实际情况从这层次开始；企业系统完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策（激励、销售等）是企业文化建设的第二层次既企业制度文化，这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则，公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。企业文化核心层是企业的精神文化，是企业文化的精髓部分，是企业文化建设的最后归宿，积极向上的精神文化对企业员工的影响和对社会辐射影响是无法用金钱来衡量的。
二、加强邮政企业文化建设的方法与途径
企业文化是企业精神活动的概括和总结，对企业兴衰将发挥越来越重要的作用，甚至是关键的作用。因此，邮政企业加强企业文化建设是至关重要的，具体来说可从以下几个方面做起：
1、努力提高企业职工的综合素质，适应现代化邮政的发展
在以金融、技术、信息为主导的知识经济时代，企业竞争的实质是企业文化的竞争。多数企业把企业文化的着重点放在提高职工素质这一核心环节上，巧妙地抓住了“高文化素质的人力资源是现代经济增长的决定性因素，劳动者的文化素质高，可以转化为巨大的创造力”这一命题的关键。目前，邮政企业正步入良性循环发展轨道，邮政信息化建设飞速发展，三网合一，三流合一正稳定推进，邮政现代化水平日益提高，这对企业职工的业务素质和科学习水平等提出了全新的要求。
为适应形势发展的需要，首先应在职工中全面普及计算机应用基础知识等现代化自动办公技能，提高计算机操作应用水平，认真学习各种新兴的业务概念、知识。只有具备良好的业务素质，方可保证优质的服务质量，提高工作效率，使客户享受到方便、快捷的服务。其次，由于大量的信息，层出不穷的新知识，不断涌现的新观念、新思维象潮水一样汹涌而来，应在全体职工中开展“读书读报”的活动。提高员工的科学文化素养，在全体职工中弘扬奋发向上的精神，提倡健康的生活方式，提倡文明用语，营造良好的企业文化氛围。
2、邮政企业全体人员从上至下应牢固树立“信誉至上”的观点
信誉是企业的无形资产，是一个企业生存发展的基础，是金字招牌，是花钱买都买不到的。信誉是企业的生命线，是无价之宝。如美国柯达公司，把信誉至上作为企业文化的一项内容，从大至上千万元的生意，小至几百元钱的运费，只要作出承诺，则决不反悔。因此，可以享受先提货，30天后再付款的优惠条件，而且许多企业还争先恐后地努力争取成为他的供应商。这充分说明，信誉是企业的生命。百年邮政，其实是企业发展一块巨大的无形资产，为此，我们应珍惜和发扬这一优势，使职工牢固地树立“信誉至上”的观点，确实为广大用户提供真诚、热情、细心、周到的服务，培育邮政服务文化。
3、完善健全职工激励竞争机制，调动职工积极性
首先要建立“公平”与“不公平”同时存在的运作机制，即“公平”要坚持政治民主化，竞争平等，获得机会均等，“不公平”是在人与人之间承认智力、知识、技术、熟练程度等方面的差异，体现在收入的相对拉开档次，以工作能力和创造价值来确定职工所获得的报酬。如近年来，中心局进行机构改革，使一部分年富力强、业务过硬、具有开拓创新思维的职工走上领导和管理岗位，极大地调动了职工的工作干劲和热情，起到了良好的导向和激励作用，为培育积极向上的竞争文化夯实了基础。
4、坚持以人为本，为职工创造良好的发展环境，增强企业凝聚力 企业应当将职工当作企业最宝贵的财富，当作企业发展的核心力量。在创建企业文化中，应体现出尊重职工，关心职工，爱护职工等以人为本的基本观念，努力创造适应职工发展的良好工作环境，将以提高职工素质为主题的企业文化营造活动落到实处。利用先进的企业文化将职工凝聚起来，使职工心往一处想，把关心职工作为企业文化建设的重点，融人性化管理于管理之中，让职工在工作中学习自主管理，大力推行情绪管理的新理念，关心爱护职工，维护职工权益，使干部职工团结一心，以愉快的心情，饱满的精神投入工作，把精力花在企业的生产发展上。进一步加强职工素质培训，包括理论基础、业务知识和操作技能等方面，进而为职工提供展示其才能的舞台，做到人尽其才，才尽所用，实现邮政企业人才发展战略。在用人问题、收入分配、培训学习、绩效考核等各方面，要打破重资历，重学历，重身份等传统观念，坚持以能力和绩效作为考评标准，实行公开、公平、公正的原则，充分听取职工意见，使有能力的人才脱颖而出，在企业内形成相互交流，平等和谐的新型企业人际关系，尽力为职工提供良好的发展环境，营造先进的企业文化氛围，增强企业凝聚力，充分调动职工的积极性和创造性。
5、加强团队精神培育，推动全员参与企业文化建设
邮政企业是一个命运共同体，其生产运作的过程需要全局职工通力合作，因此，在建设企业文化时应着力培养职工的协作意识和集体荣誉感，在职工之间，干群之间大力倡导团队精神，营造团结、融洽、和睦的人际关系和工作氛围，用精神感召职工，培育特别能吃苦，特别能战斗的职工队伍。转运局能连获“全国文明站”殊荣，其中一个最重要的因素就是有一支团结一心，吃苦耐劳的职工队伍，这也是该局领导一贯注重职工综合能力锻炼，宣传协作精神，营造团结气氛的结果。我们在培育团队精神，要通过全员参与积极推进企业文化建设。只有依靠企业职工的积极性和创造性，才能建设好企业文化；只有全员参与企业文化建设，才能使企业文化建设落实于整个企业生产经营全过程，反映整个企业文化的价值观。
总而言之，我们要通过各种方法，不断促进企业文化的建设发展和创新，用先进的企业文化推动邮政企业经济和文化建设的发展，从而促进企业实现良性循环。
