寒假社会实践活动总结
风能1102胡成龙
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会；同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。
参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了，我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会。我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。
刚开始觉的自己找份假期兼职还是很容易的，但事实却总与愿望背道而驰！最后在父亲的帮助下才得到了这份来之不易的工作，在小区里做保安。
从此我便走上了岗位，用着一颗爱岗敬岗的心在工作着、努力着、拼搏着。没当保安之前，队长说在他们那当保安很简单，工作也很少，挺轻松的。当时我也是这么想的。在我看来当保安就是站岗巡岗保证
公司财产不受损失，人员安全，工作环境稳定罢了。其实个中滋味且让人无奈。我只能说社会生活就是这样，就像世上没有不起波浪的海。
上岗的第一天我就以一个全职保安的身份要求自己，同时，队长也是这样要求我的。在门前岗站岗时，我就像起当年军训站军姿时的点点滴滴，想起了那留着汗的脸颊，想起了烈日那一个个疲惫的身影。似乎感觉自己又回到了从前，每当这是我就会挺直腰杆，像一个真正的军人一样。此时我的耳旁还不时的回荡着当时教官教我们站军姿的要领，还有那些铿锵有力的斥责声。烈日下，我感觉自己好似一个军人，有种莫名的自豪感。随着时间的推移我和其他保安的关系相互之间有了进一步的了解，闲暇时我也能和他们聊一些家长里短。不过保安的生活还是很单调，有时闲得都有些空虚。到后来，我慢慢地发现自己的力不从心，在去岗位的路上，多少个脚印走过那条长而又‘深’的路;在寒夜巡逻中，多少回寒风的吹拂，让我感觉身体在颤抖;多少回雨水打落在我的额头上流至我的嘴角，让我品尝到一丝丝的盐味;多少回等代着饭菜的到来，让我品尝到了菜的‘苦’味;多少回“与世隔绝”，让我感到无限的孤独与寂寞。一言难尽的社会实践生活，让我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味，虽然很苦很累，但是我学会了很多在学校永远也学不到的东西。 实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对永华御园小区的日常安全管理工作的开展有了进一步的了解，分析了小区安全保卫制度开展的特点、方式、运作规律。同时，
对小区的“为业主服务”精神有了初步了解。
在实习中，我在小区保卫处负责人的热心指导下，积极参与小区日常安全管理相关工作，注意把书本上学到的安全管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的安全管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常安全保卫工作有了深层次的感性和理性的。
我小区在工作中主要采用了防打结合的管理制度,为小区的安全稳定打下了坚实的基础。
（一）、我物业在工作中不断汲取经验,同时争取完善管理制度.首先我物业对上岗的保卫人员都进行了短暂的岗前培训， 其中所有保安员必须接受安全教育，认知危险意识的培训。培训内容包括：消防、防恐及车辆出入处理、维护小区安全工作等。
（二）、我小区保卫人员在保卫科的监督下每月都要对安防系统进行检查,同时进行忽发情况下的安防演习,通过这一措施,不仅加强了小区内的安全保障,同时增加了小区人员的安全意识.在工作中在,我每每都会跟在小区保卫处负责人的旁边,通过看和问的方式将书上所学与实际工作联系和对比,深深感到了纸上谈兵的乏力和对实际工作的渴望,从而使自己在短暂的实习中能把理论放于实际.
同时通过实习我发现小区保安存在了以下问题：
（一）、保安人员整体素质偏底。由于保安服务业在我国是一种新生的产业，还不能被公民所了解，所以参与到保安行业的大多是农民
工，而这些农民工中有文化的又不肖参与保安的工作，所以最终成为保安的几乎都是一些小学、初中文化水平的人；同时由于在我公司的保安招聘中对保安的身体素质要求教高，所以农民工又占了优势。最终导致了我公司保安员文化水平低的局面。
（二）、保安员不长久。由于保安在我公司的地位不高，所以普遍工资都只在1000左右，同时大部分保安是农民工，所以很多人都只把当保安看作一种临时工、一块走向城市的跳板，一旦他们适应了城市的脚步很多人就会头也不回的离去，从而也加大了保安员素质提高的难度。
（三）、我物业对保安的管理力度不足。由于我物业的发展年史较短，所以物业没有能制定出完善、规范的管理制度。
对此，我提出了我的有关建议和对策。保安的服务管理作为一种直接的小区管理，它的实施离不开小区人员的参与、业主的支持。只有得到了业主的认可，它才能得以实施，才能起到维护小区安全,业主安全的作用。所以，无论是保安管理部门，还是保安人员都应树立全心全意为业主服务的宗旨。要树立全心全意为业主服务的宗旨，主要从以下几个方面入手：
1、保安人员要一种责任感。保安人员是直接与业主交流接触的主体，他的一言一行直接影响着业主对保安的印象，所以保安人员首先应树立工作为民，以保障小区、业主财产为己任的潜在意识，而不能自认为地位低下就工作懒惰、随便，甚至仗人多而去欺负业主。
2、保安管理部门应制定完善的奖惩制度。只有保安的直接管理上
司进行了规范化的要求，他们才会在工作中表现出应有的工作态度。而重赏之下必有勇夫，有了一定的奖惩制度，保安人员一定会在工作中做到认真细致的服务，从而形成一种作风。
3、物业部门应采取严格的监督措施。保安人员作为物业的一份子，离不开物业管理部门的监管。无论是保安管理处，还是保安人员，只有在物业公司的行政监管下才会不敢轻易放松，不敢渎职。一旦失去了公司管理部门的监管，那么危害是不容忽视的。所以，物业行政部门必须对小区保安队伍的运转进行监督，必要时甚至应使用摄相头进行时时监督。
此外，我还对自己工作作出了以下的总结：
1．要善于沟通：碰到那些心情比较坏的人，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，;当然和上司也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和上司沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。
2．要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些业主感觉很舒心，
3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让上司更赏识你，也比较容易受提拔， 巡逻时要主动和细心，什么地方坏了要细心报告。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候队长说了才知道做，队长不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事 ；刚开始也不大会
和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
在假期短短的实践中，尽管是疲惫受累但更多的是欣慰，因为我感觉到自己的成长。用实际行动赢得了小区各个员工以及领导的好评，也通过走进基层了解更多现实问题，树立了正确的成才观，这次亲身体验让我有了更深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获, 是对“有经验者优先”的感悟„„
