个人年度总结
时间过得很快，我来到鸿泰地产已经有8个月了，毕业出来的时候，我就在探索我要做什么，我曾经选择了酒店管理、保险业务，都不是我理想的工作，置业顾问——我坚持下来了，因为我发现我喜欢上了这份工作和这里的人。
刚到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下，我很快了解并熟悉了公司的项目及房地产相关的基本知识。当然在工作中有很多地方我还是需要学习和提高的。以下是我本年度工作的总结。
工作上，第一次从事置业顾问，我需要学习专业技能和销售技巧都比较多，我来鸿泰公司三个月都没有业绩，我自己心里多有不安，到了第四个月，也就是邓总监的带领下，这个月我破零了，同一天售出三套，并且没有申请很大的折扣，其中以9.8折和9.6折成交2套，相比其他人的9折甚至更低折扣，我为公司争取了更大的利润。这使我后面工作更加的有信心。我目前月均一个月一套，共8套，我知道这个数据是很低的，也没有达到公司的预期套数，但是我自己在成交的价格上，我能够为公司争取了更大的利润。记得我的客户中，其中有个以9.8折成交的客户，他还非常的感谢我（我也很开心），还给我们买来了水果和饼干，同事们都说成交了这么多客户，就得我的这个客户送东西了。就这样我觉得我更加喜欢上这份工作了。
和同事的共事中，我积极帮助同事，当客户问到些同事解决不了的而我也懂的问题。我也积极的上去补充帮忙，但是又时候也是吃力不讨好，后来我就不插手了。其中帮助小梅成交一套折扣9.6折预约金9.5万的客户，在客户接待的问题上，我没有和同事争抢客户，即使有时候出现同事不按顺序争抢客户，我也礼让。我觉得都没有必要出现这样的争执。
另外我积极参加公司的各项工作，如酒店人员不够的时候，上去帮忙，公司需要外派拉横幅、做市场调查、做宣传的时候也积极参与并且完成了任务。
当然我自己在工作中也有很多的不足，1.主动学习能力需进一步加强，如学习专业技能和房地产相关知识；2.沟通及表达能力需不断提高，因为有时候表达不清楚，很是让客户怀疑自己的专业水平；3.执行工作中细节关注不足之处有待提高，如在沙盘介绍程序的问题上；4.专业提升及个人学习需有计划，在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。
