酒店副总经理（赵勇）岗位职责
1、向总经理负责，协助完成酒店的经营指标和工作任务。
2、负责协助总经理管理酒店各项事务，重点负责后勤、安全、采购、与维护职能部门公共关系等工作。
3、对重点负责部门主要人员进行考核、评估。
4、负责各职能部门来访的接待和处理工作。
5、负责协助总经理审定各项业务指标和工作计划，并指导执行。
6、严格按照标准和程序，对所辖工作进行控制，督导其为酒店做好保障工作及为客人提供优质服务。
7、督导控制各项经营成本，防止浪费。
8、严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露酒店信息。
9、完成总经理交办的其他工作。
酒店副总经理（李艳雪）岗位职责
1、向总经理负责，协助完成酒店的经营指标和工作任务。
2、负责协助总经理管理酒店各项事务，重点负责销售、宴会、婚庆、办公室等工作。
3、协助总经理对酒店员工进行考核、评估。
4、负责协助总经理审定各项业务指标和工作计划，并指导执行。
6、严格按照标准和程序，对所辖工作进行控制，督导其为酒店客人提供优质服务。
7、督导控制各项经营成本，防止浪费。
8、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。
9、监督酒店出品部的出品质量，及时收集出品问题向总经理汇报并协助解决问题及提出提升出品质量方案。
10、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。
11、负责完成公司下达营销指标，对营销活动结果进行书面登记及分析。
12、配合预定部门做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与楼面各部门沟通协调工作。
13、配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系。
14、积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌 。
15、严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露酒店信息。完成总经理交办的其他工作。
