中滩中心卫生“三好一满意”活动报告
中滩中心卫生院“三好一满意”活动办公室2011年6月28日
为不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，
促进全院文明素质，服务能力不断提高，争创人民满意医院，全面落
实国家卫生部关于在全国卫生系统开展“三好一满意”活动通知精
神，按照麦积区卫生局《关于印发＜天水市麦积区卫生系统2011年
“三好一满意”活动实施方案 ＞的通知》文件，我院在年6月开始，
在全院全面开展以“三好一满意”为主题的素质工程。
第一、自接到上级部门文件之后，我院院长认真领会并召开院委
会传达学习了文件精神，号召大家积极建言献策、集思广益，结合医
院的实际情况，制订了《中滩中心卫生院“三好一满意”活动实施方
案》以及确定了《中滩中心卫生院“三好一满意”活动领导小组》并
明确了分工责任。
第二、为了贯彻落实麦积区卫生局《关于印发＜天水市麦积区
卫生系统2011年“三好一满意”活动实施方案 ＞的通知》文件精神，
认真开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”四项活动目标。在
初期6月份我院从宣传方面着手，创造积极地舆论氛围，开展宣传启
动工作，通过全院职工干部大会学习文件精神，让全院广大干部职工
了解三好一满意”活动的重要意义和目的，充分调动广大干部职工的
积极性、参与性和创造性，努力营造“三好一满意”全院参与的浓氛
围。引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，
切实增强参与活动的积极性和主动性。
第三、为了切实落实服务质量的提高以及医院内环境和服务态度的提高，经院委会研究决定，制订患者及家属满意度调查表，从医院环境、收费标准、服务态度等各方面出发，从6月开始每周对住院部病人进行随机随访并对相应的环节和负责人打分，以促进医院的全面发展，深入贯彻落实“三好一满意”活动的精神。
中滩中心卫生院
2011年7月1日
