腾讯EC：淡季不淡 旺季更旺
白酒夏天不好卖，啤酒冬天卖不出。在很多行业中，都存在着淡季旺季之分，譬如食品行业、空调行业，在旺季的时候，行业的销售业绩直线上升，而一到了淡季则整个行业的销售业绩是一落千丈，惨不忍睹。虽然企业都喜欢旺季，但是对淡季又无计可施。其实，虽然淡季的销售业绩不好，但是也不能完全忽略淡季，正因为有了淡季的蓄力，企业才能拥有销售旺季的好业绩。
只有淡季的市场，没有淡季的思想。关于营销，这句话适合所有的产品。淡季销售往往是企业进行调整的时期，也就是企业进行蓄力的时期。比如产品调整、人员调整、制度创新、管理培训等，还有一个最重要的点就是维系老客户的关系。
企业都知道，维护好一个老客户的成本要远远低于开发一个新客户的成本，并且老客户为企业做出的贡献往往是新客户的数倍。因而，能够维系好老客户的关系，这对企业是非常重要的。
随着SaaS企业模式的全面应用，现代企业的运营已经离不开软件的服务。在维系老客户方面，腾讯EC是一个比较不错的选择。这是一款腾讯旗下的企业级产品，融合了QQ、电话、短信、邮件的一个企业智能销售平台，可以让企业与大量的客户保持紧密联系，为企业带来良好的客户关系的同时，帮助企业持续提升销售业绩。
随着企业的发展和不断积累，企业客户的数量会越来越多，客户数量剧增的好处不言而喻，但也存在着一个弊端，那就是当企业的客户数量过于庞大，这对销售人员的工作量是一个巨大的挑战，企业不得不放弃部分潜在客户，这对企业就是损失，而使用腾讯EC就可以完全避免这一问题。
如何与老客户保持良好的关系，腾讯EC的智能化销售功能就可以解决这个问题。首先，将企业的所有老客户都统一导入到腾讯EC客户库之中，然后再根据客户的需求、特点、习惯、爱好等特征制定一个针对性的跟进计划，在维系客户的过程中，腾讯EC会对老客户不断的推送QQ消息、短信、邮件等信息，推送内容可以是会员邀请、打折消息、行业新闻、节日祝福、人文关怀等，这个过程只需要销售人员提前设置好即可，实现了一个销售人员同时可跟进数位客户，这让企业不放弃任何一个客户，同时到企业与每一位客户的关系越来越好。
当然，除了在淡季可以维系老客户的关系之外，腾讯EC在旺季依然可以助推企业扩大销售业绩，可谓真正让企业实现销售淡季不淡，旺季更旺。
