述 职 报 告
尊敬的各位领导、同事：
我于****年*月**日进入公司担任人力资源部主任一职。任职以来，在公司领导对本部门的指导和关心下，在全处同事的支持与帮助下，努力工作，积极进取，不断提高自己的管理能力和业务工作水平，确保顺利、圆满完成了人力资源部的各项工作任务。下面将我一年来的工作情况汇报如下：
一、招聘方面的工作：
09年上半年，人力资源部将招聘工作作为重中之重的工作开展进行。在招聘前期，通过多种招聘渠道收集求职者简历，其中包括华商报招聘版、前程无忧网络招聘、人才交流中心、校园招聘等形式。后期，人力资源部组织安排初试、复试及试讲等招聘筛选活动。在09年招聘过程中，人力资源部共收集应聘人员简历千余份，面试100余人，在职员工最多时达到88人，为了组建公司销售团队、建立健全员工队伍提供强大的支持。
二、培训工作：
随着公司快速的发展及员工队伍不断的壮大，公司领导对于员工队伍的素质有了更高要求。于是，加强员工素质建设及岗前教育培训、学习，便成为人力资源部09年另外一项重点工作之一。
1、人力资源部按照公司领导要求，制定了09年下半年培训计划，并按照计划要求，组织开展多场员工培训活动。
9月份，组织开展全公司员工礼仪培训，通过视频电教的形式对全公司员工进行了员工礼仪培训，并结合公司实际情况，制作培训材料，通过本公司讲师讲解，使公司员工更加深入了解公司对于办公室礼仪的要求。为了加强全公司员工对于火灾及突发应急事件处理的能力，人力资源部还邀请外聘教师讲解现代消防知识。
10月份，组织全公司员工较为先进、有代表性的管理方式、方法。以及学习企业管理中关于管理、执行力方面的培训视频资料。
11月份，由人力资源部发起，各科室领导组织、开展的公司规章制度、本部门工作流程、管理规定等方面的学习培训，初步建立了以科室为主体的学习培训体系。
12月份，在全国开展学习科学发展观的形势下，公司要求由人力资源部组织开展的公司科学发展过活动，并在学习结束后，进行科学发展观学习考核工作。
2、组织做好读书、学习工作，全面提高中层领导干部管理水平。通过对《执行重在到位》、《责任心是管出来的》以及《不抱怨的世界》的阅读学习，加强了中层管理人员的管理理念及执行能力的培养，进一步提高了管理人员的整体素质。
3、培训材料的收集。人力资源部共收集培训用视频50余篇，文字性材料30余份，为后期培训工作提供了较多有参考价值的资料。
三、绩效管理工作方面：
建立《员工绩效考核管理办法》。此考核办法采取不同职务、不同考核内容及不同人员参与考核的方式对专职行管人员、中层领导干部进行考核。专职行管人员考核由各科室领导按德、能、勤、绩四个方面每月对专职行管人员进行打分评价。中层领导干部考核在每学期末采取公司副总打分评价、员工民主评议以及中层领导干部自评互评相结合的方式进行。通过考核，为公司中层领导干部以及专职行管人员岗位调整、薪酬调整等人事变动提供重要的依据。
四、人事管理工作：
人事管理工作属于人力资源部常规工作，也是最为繁琐及重要的工作。在人事管理工作中，有许多关系到全体员工切身利益的工作。因此，人力资源部对于此项工作要求非常严谨，不容出现任何失误。
1、建立了人力资源部工作相关的制度、流程及要求等文字性材料。2009年人力资源部先后起草、修订了《员工考勤制度》、《员工入、离职管理规定》、《员工培训制度》、《员工人事变动管理规定》等制度、规定。
2、考勤管理工作。严格按照公司《员工考勤制度》执行，认真监督、检查打卡及各部门考勤情况。每月月底根据各科室汇总的考勤进行统计，仔细检查考勤中出现的问题，避免出现任何差错，并确保按时、按质报财务处核算发放工资。
3、做好员工入、离职工作，严格按照工作流程操作，做好员工入职、离职沟通谈话工作，及时跟踪处理相关问题。
4、人事档案建立。分别建立了纸制员工档案以及电子版员工档案，为人事档案索引，分类、汇总提供便利。
五、二O一O年工作展望：
人力资源部09年工作在公司主管副总的领导下已经基本完成。2010年人力资源部将加强人才引进、加强人力资源开发，优化人员结构，培养、建设现有员工队伍，利用科学手段展开各项人力资源管理工作。
在人力资源系统规划建设方面，转变过去的工作方式，采取走出去的办法，直接、经常与员工沟通，深入了解员工工作内容、程序、方式、方法以及工作中出现的问题，找出制约、影响公司发展的重要、突出问题，制定合理、有效的解决方案，切实帮助公司及员工解决工作中存在的问题；
在招聘工作方面，大力开拓招聘渠道，为吸收更多的人才提供便利条件，为10年销售工作提供坚实的保障。加快员工数量、质量、素质的提升建设，严把招聘面试关，在10年将现有员工人数增加到***至***人左右，新聘人员90%以上学历达到本科水平，吸收引进研究生及博士生；
在培训方面，严格按照2010年员工培训计划开展培训工作，将提升中层管理人员管理的管理水平作为培训重点，培养中层领导干部对所管辖人员的选、育、用、留、激的管理能力。将单一的视频电教培训模式改变为内外讲师授课、案例讨论分析等多种培训形式相结合的方式进行，提升员工培训兴趣。注重理论与实践相结合的培训内容，制定有针对性的培训课题进行讨论、学习；加强内部讲师的培养，在2010年至少培养*名管理课程培训讲师；加强新聘员工入职培训及岗前培训，完善新聘员工入职培训方法、内容，使新聘员工尽快融入公司文化及管理氛围中。
绩效考核方面，继续完善考核体系，将以工作业绩为导向的考核方式引入到考核体系中来，逐步推广宣传“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。对新聘员工采取考核准入制度，严格按照要求对新聘员工逐一考核，剔除不符合公司发展要求的人员。建立、健全绩效面谈反馈机制，让管理人员直面绩效不佳员工，帮助他们找到问题根源，找出解决方法、协助改进工作、最终达到提高绩效的目的。
人事管理方面。建立更加完善的人事管理制度，人事数字信息统计系统，为公司发展决策提供有效的依据。保持公正、公平、严谨的工作作风，处理问题对
事不对人，在人事管理工作中努力做到零失误，上对公司负责，下对全体员工负责，使人事管理工作真正起到服务全体员工的作用。
人力资源部作为职能部门，既要对公司发展做出贡献，也要服务好全院所有员工，所以，人力资源部09年的工作离不开在座的领导及同事的帮助与支持。在此述职之际，感谢各位对人力资源部09年工作的大力帮助与支持，同时希望大家在10年继续对人力资源工作给予帮助与支持，并时时监督与指导。同时，我代表公司人力资源部提前祝大家新年快乐，身体健康，来年再创佳绩。
各位领导、各位同事，我的述职完毕，不当之处，欢迎大家批评指正。再次衷心地感谢大家以往工作中给予我的帮助和支持。谢谢
