2009年—2011年工作总结
——中山东路办事处十三条社区居委会
2009年以来，我社区居委会，以“科学发展观”为指导，深入贯彻党的十六大精神，解放思想，实事求是，与时俱进，通过民主管理和民主监督的社区自治活动，建立自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的社区体系和工作机制，从而全面提高辖区居民的自治意识和能力。发动和依靠群众，初步把社区居委会建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系合谐的新型现代化社区。三年来，在党支部的带领下，较好的完成了全年的工作计划和工作任务，现将三年的工作情况汇报如下：
一、建立社区建设长效机制。由于社区建设是一项任重而道远的工作，是不可能一蹴而就的，为了给社区建设打下一个良好的坚实基础，首先，我们制定并完善了各项规章制度，如居委会工作制度、居委会干部工作制度、学习制度、居民代表会议制度、协商会议代表制度及各项工作职责。加强居委会干部的学习力度，通过学习党的方针政策，法律法规，经济知识，执政能力等知识，努力提高居委会干部的综合素质，重点是建立一支专业化、高素质的社区工作者队伍，以提高社区服务质量。其次，做好辖区基础工作。我社区地处市区繁华商业生活区，目前有x栋楼房，xxx住户，，个体
工商户xx，流动人口xxx人，管理难度大。为了掌握辖区情
况，居委会的同志们为辖区居民建立了家庭台帐。以楼、门
号划分，将各户居民基本情况登记造册，包括家庭成员姓名、
年龄、工作单位、身份证号码、电话号码等。这样，辖区居
民的情况，只要一翻家庭台帐便会一目了然。极大的方便了
管理。同时，我们还对辖区的个体户状况、流动人口情况、
暂住人口情况、“两劳”释放人员情况及吸毒人员情况均做了
分门别类的统计。为各项具体工作的开展提供了便利。社区
建设长效机制的建立极大的提高了社区自治和管理功能。
二、高质量、高效能完成各项工作
1、社区服务。社区服务是社区工作的重点。由于政府
职能下放，社区越来越多的承担了许多政府职能。作为直接
面对居民的第一“窗口”，社区的服务质量、效率将直接关系
到政府在人民群众心目中的形象。因此，我们加强了对居委
会干部的思想及业务培训，提高社区工作者的素质，以饱满
的工作热情、较高的工作效率为辖区居民服务。全年，我们
共为辖区居民出具各类证明xx份。其中劳动就业证明xx份，
出其它证明xx份，极大的方便了辖区居民。
2、社区就业。随着市场经济的发展和经济体制改革深
入，由于国有企业的改制，很多单位职工转岗下岗，越来越
多的“单位人”变成了“社会人”，社区就业已成为再就业工作
的重点。为了更好地为下岗及再就业人员提供更好的服务，
我们对辖区的所有失业人员进行了登记造册。目前，辖区共
有失业者人员xx人。针对国家对国有下岗失业人员的一系
列优惠政策，我们主动与他们联系，为他们办理《再就业优
惠证》，了解他们目前的就业状况和生活困难，及时加以解
决。鼓励下岗失业人员转变观念，自主就业，通过我们的努
力许多失业人员正在放下包袱，走上自强自立的再就业之
路。
3、社区保障。社区保障工作是最直接体现政府对弱势
群体关怀的一项工作。为了做好这项工作。我们严格按照《城
市最低生活保障条例》做到应保尽保，一个不少。同时，又
严格把关，对不符合条件的群众耐心解释，将政府的钱投入
到真正需要的困难户手中。在低保工作中，我们加大了对国
有企业失业人员困难家庭的保障。目前，辖区共有xxxx下
岗失业困难家庭纳入了低保。全年，我们累计为xx困难家
庭办理了低保，月总计金额xx元。其中国有企业失业人员
xxxx，老弱病残xxx。我们还经常开展一系列帮困助残活动，
将社区保障工作持续、稳定、优质的开展。
4、计划生育工作。计划生育工作是关系国计民生的一项
重要工作，为了实施好这一国家基本国策，我们管理计生的
同志克服了重重困难，在工作中严格把关，按政策办事。全
年共为xx对夫妇办理了生育指标，使辖区内的“三不靠”人员
有了依靠。同时，积极做好辖区流动人口的计划生育工作。
全年区查流动人口计划生育xxx人/次。发出了xx份婚育合
同，有效的防止了计划外生育。
5、社区治安工作。社区治安工作是一项维护社会稳定
的工作，为了做好了这项工作，我社区以社区警务室为龙头，
以靠帮对单位区卫生监督所的支持，以园区门岗、保安队、
社区巡逻队为基础，落实“打防结合预防为主”的方针，组建
一张高效的“群防、群冶”网络。大力推进整体联动防范工程，
时下综合治理。一是加强法制建设、开展普法教育、搞好宣
传工作。三年我们共出法制板报xx期，共xx版，受教育人
数xxxx人次，张贴法制宣传海报xxx张，增强了居民的法
律意识，提高居民的防护意识。二是加强矛盾纠纷的排查力
度，做到早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状
态。三年 ，我们共调解纠纷xxxxx件，其中邻里纠纷xxxx，
家庭纠纷xxxx，夫妻纠纷xxxx，成功了xxxx，成功率达到
了xx%。矛盾纠纷的及时排查对辖区的稳定起到了极大的作
用。三是加强“两劳”人员的帮教工作，居委会成员每月坚持
定期不定期地找被帮教人员谈话。了解家庭生活情况及其近
期思想状况，对他们开展经常性的法制教育、鼓励他们改过
自新、重新做人。四是加强防火、防盗、安全用电等安全检
查工作。整体联动防范工程实施以来，我们组建了一支xxx
人组成的社区巡逻队，每天定时巡查，对治安状况进行检查，
自从社区巡逻队组建以来，辖区犯案率较之前年同期大幅度
下降，有效的遏止了犯罪。
6、社区文化。为了丰富社区文化，鼓励社区居民参
与健康、有益的活动，自觉抵制邪教组织的侵害和不良生活
习惯，我们组织辖区居民开展了老年秧歌、太极拳、老年腰
鼓、击鼓传花等多种有益活动，组织他们参加各类比赛、演
出十余场。如今，我们的社区文化活动开展得红红火火。
总之，三年来，我们的工作取得了一定的成绩，也存在
着一定的不足，明年我们全体干部职工，在办事处党委的领
导下，认真学习科学发展观，学习党的方针政策，建立科学
的规章制度，充分发挥居委会协调、组织、自治等功能，将
社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生
活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。
二0一一年十二月三十一日
