XXX社区居民代表会议制度
社区民主自治是社区建设和社区管理体制改革的根本目标和重要原则。为了加快XXX社区的民主自治进程，逐步实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务和自我监督，特制定XXX社区居民代表会议制度如下：
一、社区居民代表会议是社区居民民主议事、民主决策和民主监督的重要形式。
二、社区居民代表会议由社区居委会召集和主持。
三、居民代表会议每年至少召开二次。
四、有下列情形之一的，应当召集居民代表会议：
1、拟决定的事项在居民代表会议的职责范围内；
2、居民委员会需向居民代表会议报告工作；
3、社区党组织向居民代表会议提出议题；
4、三分之一以上社区居民代表提出议题。
五、召开社区居民代表会议时，社区党组织和社区居委会成员应列席参加。
XXX社区议事协商委员会会议制度
社区民主自治是社区建设和社区管理体制改革的根本目标和重要原则。为了加快XXX社区的民主自治进程，逐步实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务和自我监督，特制定XXX社区议事协商委员会会议制度如下：
一、社区议事协商委员会由社区党组织、社区居委会、居民代表、流动人口代表、社区民间组织、业主委员会、物业管理公司、驻社区单位等各方代表组成。
二、在社区党组织领导下，社区居委会应定期召开社区议事协商委员会会议。
三、社区议事协商委员会会议应对社区内共同关注的大事进行协商、研究。
四、通过共同协商和民主议事方式，使社区各方达成一致意见，共同解决社区建设中遇到的问题，实现资源共享，共同推进社区建设事业的健康有序发展。
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XXX社区居委会居民常务代表会议制度
为了发挥社区居民代表的作用，加快XXX社区的民主自治的进程，逐步实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务和自我监督，特制定XXX社区居民常务代表会议制度如下：
一、社区常务代表从社区居民代表中产生。社区常务代表要具有广泛性、先进性，要关心社区建设，为社区建设出谋划策。
二、在社区党组织领导下，社区居委会定期召开社区居民常务代表会议。
三、社区常务代表会议应对社区内共同关注的大事进行协商、研究。
四、社区居民常务代表会议由社区居委会召集和主持。
五、召开社区居民常务代表会议时，社区党委和社区居委会班子成员应列席参加。
XXX社区听证会制度
社区民主自治是社区建设和社区管理体制改革的根本目标和重要原则。为了加快XXX社区的民主自治进程，逐步实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务和自我监督，特制定XXX社区听证会制度如下：
一、对于涉及社区居民重大利益事项的决策，社区居委会应事先召开民主听证会。
二、社区居委会要广泛听取社区居民的意见。
三、社区听证会要邀请本社区居民、社区单位、社区其他组织的代表参加。
四、要在听取各方意见后在进行决策。
XXX社区居委会成员入户走访制度
XXX社区为了进一步加强社区居委会成员与社区居民群众的联系，真正做到“串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”，特制定XXX社区居委会成员入户走访制度如下：
一、坚持“把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，切实帮助居民群众解决实际困难”作为衡量社区工作好坏的标准，牢记全心全意为人民服务的宗旨。
二、社区居委会成员以包楼包片的形式确定入户走访范围，社区居委会成员每人每月走访20户居民家庭，详细了解居民家庭生活、工作的情况，了解居民的需求与呼声，作到社情民意早知道、重大事件早上报、矛盾问题早解决。
三、建立《社情民意记录》，社区居委会成员作到人手一册，要求及时记录入户走访情况，走访时间、走访地点、走访内容要真实，重点记录居民的意见、建议。要结合社区管理信息系统，建立居民户信息档案。并及时更新有关信息，实行动态管理。
四、入户走访以了解和收集居民需求和困难，排查调处人民内部矛盾，征求对社区工作的意见为主要内容，对居民提出的困难、意见和需求，能当场解决的当场解决，解决不了的要作好耐心细致的思想工作，上报社区居委会，协调相关部门进行解决。
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五、建立入户走访信息的双向反馈制度，社区居委会对在走访中收集到的问题认真归纳梳理，对反映的问题进行研究分析，对提出的困难积极帮助解决，确定解决时限，责任落实到人，做到件件有回音、事事又着落、人人有答复。
XXX社区楼委会工作制度
以楼为单位，组织居民自治开展活动，有利于提高居民的自我管理能力，有利于实行居民之间的沟通和交流，有利于增强居民自行解决本楼问题的水平。为进一步规范本社区楼委会的工作，特制定本制度：
一、楼委会的功能定位
楼委会在社区党委的领导下、在社区居委会的指导下开展工作，要发挥协商、议事、互助的作用，协助社区居委会完成各项工作任务。
二、楼委会的产生程序
楼委会一般由3—7人组成，成员为长期居住在本楼的居民，设楼长一人。楼长由本楼的居民代表担任，或由社区党委、社区居委会推荐，征询本楼居民意见后产生。
三、楼委会的工作职责
1、在社区居委会的指导下，积极宣传法律、法规和国家政策，维护居民的合法权益；
2、了解掌握本楼居民情况和社情民意，组织发动本楼居民参与社区民主管理，向社区反映居民的意见、要求，并提出建议；
3、组织召开涉及本楼重大事项的居民会议；
4、组织本楼居民协商并处理本楼的公共事务，协商解决本
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楼内部矛盾，维护社区稳定；
5、组织本楼居民开展邻里互助活动；
6、组织召集本楼居民开展社区教育、文化和体育等公益活动，提高居民文明素质。
四、为了在社区楼委会中形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作局面，共创和谐社区。社区居委会每年将对楼委会进行检查评比，对居民认可满意的优秀楼委会进行表彰和奖励。
XXX社区居委会居务公开制度
XXX社区为了充分调动社区居民民主管理和民主监督的积极性，加强社区民主自治的能力，切实增强社区工作的透明度，保证居民群众的知情权和参与权，特制定XXX社区居委会居务公开制度如下：
一、社区居委会工作职责、届期规划、年度工作计划、社区居委会成员职责分工、分片包户情况、办公时间、联系电话；社区居民事物代办站的职责、办事程序和办事内容；社区居民会议讨论决定的事项及实施情况；社区居民会一对社区居委会及成员的评议结果。
二、社区公益事业经费和机构运行经费数额、使用程序、使用情况；社区居委会开展便民利民项目的收支情况；社区居委会走访慰问支出情况。
三、社区居民申请城市居民最低生活保障等社会救助的初审、享受标准级组织公益劳动、义务工作等情况；社区养犬登记及管理情况。
四、社区居委会接受社区居民、社区单位、其它社会组织及个人捐款捐物的数量金额、收据证明、使用情况及证明；社区代为募集款物去向情况及证明。
五、国家相关法律法规、政策要求公开的其他事项；居民群
9 众关心的热点、难点问题，经居民会议决定的事项。
10 XXX社区居委会学习培训制度
根据创建学习型社区居委会、学习型社区的总体安排和要求，为了提高社区专职工作者的政治思想水平和业务素质，以适应社区建设的需要。结合XXX社区实际，制定以下学习培训制度：
一、学习时间
1、社区居委会主任、副主任每季度至少集中学习培训一次。
2、社区全体专职工作者每月组织2—3次业务或政治理论学习。
3、全体社区专职工作者要增加政治理论和业务学习的自觉性，用一定的时间坚持自学。
4、全体社区专职工作者及聘用工作者要按规定参加市、区和街道办事处组织的各类培训。
二、学习形式
1、采取集体学与自学相结合。集体学习要做好记录，个人自学做好学习笔记。
2、采取参观学习、专题报告、谈学习体会等多种形式。
三、监督检查
社区将采取一定的形式，对社区工作者的学习情况进行监督和检查，并对注重学习，学习效果显著的同志进行适当奖励。
XXX社区居委会考勤制度
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为适应新形势下的社区管理工作要求，进一步加强社区居委会自身建设，提高社区居委会管理社区事务的能力，强化社区居委会的基础管理工作，约束社区居委会成员的自身工作行为，特规定如下：
一、社区居委会要建立严格的考勤制度。考勤工作由社区居委会主任亲自抓，每月考勤表要由社区居委会主任签字，社区居委会主任签字后，于每月25日前上报街道社区建设办公室内勤。
二、社区工作者要认真执行作息时间，按时上下班。每周一至周五，办公时间为：上午8：30-11：30，下午1：30-5：00；双休日按值班表的排班顺序值班，不得空岗。
三、社区工作者休病、事假需向书记、主任提前请假。病、事假三天以内（含第三天）由社区居委会主任批准；病、事假五天以内（含第五天）由社区居委会报办事处社区建设办公室批准；病、事假五天以上（不含第五天）由本人写出书面申请，经居委会主任签署意见后，上报办事处社区建设办公室备案，经主管主任批准后方能休假；社区居委会主任休病、事假，三天以内（含第三天）由社区党委书记批准，三天以上（不含第三天）由本人写出申请，上报办事处社区建设办公室备案，经批准后方能休假。杜绝事后请假。(注：看病时间超过2小时，按半天病假计算；请事假超过2小时，按半天事假计算。)
四、社区工作者在工作时间内不得从事与工作无关的事。
五、社区工作者未经批准自行休假七天（含第七天）者、病
12 假三个月以上者视为自动退出社区居委会工作；社区工作者连续请假二十五天以上者，原则上办事处社区建设办公室不予批准，特殊情况的酌情处理，但逾期者须上报社区建设办公室同意后方能上班。
六、社区工作者休病、事假者，按《和平街街道办事处社区居委会目标考核办法》的有关规定扣发、补贴和奖金。
七、凡未经许可、擅自离岗休假的社区工作者，扣除当月全部奖金，并视情节扣除当月部分工资和岗位工资；对工作造成严重影响的，劝其自动退离工作岗位或启动罢免程序免去其社区居委会成员资格。
八、社区工作者因工作需要加班的，应在一周内倒休；因工作需要在一周内没有倒休的，最迟在一个月内倒休完毕，跨月一律作废。
九、社区工作者每年享受一次街道或本单位组织的参观学习，学习期间按公假考勤。
十、社区居委会开会或组织居民外出活动时，必须留人值班。如遇特殊情况，需上报办事处社区建设办公室，经批准并用文字通告居民后，方可集体外出。
XXX社区值班制度
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一、值班职责
1、负责做好社区内务整理，保持环境整洁、卫生等。
2、负责接待当日群众来电、来访，对群众的问题要进行妥善处理，并实行首问负责制，同时做好值班记录；对解答不了的问题或遇到紧急突发情况等，要及时向社区主任或书记请示。
3、下班前要负责关好门窗、水、电、煤气、电脑以及收黑板等事宜。
4、负责本社区公共财产安全。
5、负责其他事宜。
二、管理规定
1、社区实行值班责任制，社区居委会主任负责安排好值班人员，并以表格形式公布。
2、值班人员必须按时到岗值班，遵守值班纪律，坚守工作岗位，不得擅自脱岗，态度热情有礼貌，切实履行值班职责。
3、值班期间，如遇上级部门要求值班主任参加紧急会议等事项，须向社区居委会主任请示，由主任安排好接班人选后方可离开。
4、值班表一经确定，不得私自换班；如有换班，须向社区居委会主任请示；
5、值班人员要切实履行职责，如有违反，按照《社区专职工作者考勤办法》和《社区专职工作者行为规范》中的有关规定
14 处理。
6、每周六的值班人员应在下周内安排倒休。如有紧急工作不能倒休的，可另行安排其他时间。
7、周一至周五的值班人员上班时间为： 上午8:00—11:00 下午2:00—6:00
8、周六值班时间为：
上午9：00—11:00 下午2:00—4:00
9、节日、重大活动和敏感日的值班时间及人员安排，社区居委会将按照上级要求为准，另行通知。
XXX社区居委会档案资料管理制度
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为了保证XXX社区居委会档案资料的完整，使其能够更好的为社区管理服务，特制定以下制度：
一、每年要在规定时间内，及时对上一年在工作中形成的各种资料进行归档整理。
二、XXX社区居委会档案资料要进行统
一、规范的管理，社区居委会主任是社区档案资料管理的第一责任人。
三、社区居委会要建立固定的档案资料柜，用于存放档案资料，并设专人管理。
四、任何人借阅档案资料，都要登记并及时归还。
五、对于借阅的档案资料要爱护，保证档案资料完好无损。
六、借阅的档案资料，如因保管不善、使用不当，造成遗失或损坏的，要对当事人进行相应的处罚。
XXX社区居委会财务管理制度
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为进一步加强XXX社区居委会建设，保证社区居委会各项工作的开展，防止社区居委会的资金财产受到损失，使社区居委会的财务活动臵于居民群众监督之下，特制定本财务管理办法如下：
一、社区居委会办公经费管理及使用按照街道办事处财务管理办法和程序执行。
二、为使社区固定资产落实到人，社区居委会的资金和财产由专人负责管理。
三、社区居委会建立财务公开制度，定期公开社区的财务收支情况。
四、社区居委会主任负责在每月20日前向社区居委会成员公布本月收支情况，报表一式两份，上交办事处财务科一份，社区居委会留存一份。若无异议，与会人员均需签字认可。
五、社区居委会需由社区建设办公室同意报销的支出，每张发票应有两人以上经手人员签名，并列出支出明细项目；1000元以上支出需由社区居委会班子会议形成决议，报请社区建设办公室和主管主任同意后，方可支出，杜绝先支出后请示。
六、社区居委会凡用于公务支出，超过100元的必须申领支票，超过500元的必须报请社区办和主管主任审批，严禁先支出后申请。
17 XXX社区居委会固定资产管理制度
为了防止XXX社区居委会固定资产的流失，对其所拥有的固定资产必须进行统
一、规范的管理，特制定以下规定：
一、社区居委会主任是社区固定资产的第一责任人。
二、社区居委会要建立固定资产登记册。所有固定资产均要登记、造册，并设专人监管。
三、社区居委会自购、上级单位配发或其它单位赠予的固定资产均属于集体财产，任何人不得挪用或占有。
四、社区居委会房屋产权均属于街道办事处所有。社区居委会不能随意改变或更换房屋的结构、设施和设备。
五、社区居委会如需添臵固定资产，要通过社区居委会办公会研究决定后，向社区建设办公室提出申请，经批准后方可购买。
六、社区居委会购买的固定资产，须经社区建设办公室内勤干部验收，登记、造册后，方可报销。
七、社区居委会的固定资产每年年底清点一次，并认真填写固定资产申报表，上报社区建设办公室。
八、社区居委会的固定资产如需报损和报废，须向社区建设办公室提出申请，经批准后方可注销或变卖，所得款额记入社区居委会公积金。
九、社区居委会的固定资产如因保管不善、使用不当，造
18 成遗失或损坏的，由社区居委会主任和当事人共同承担赔偿责任。
十、社区居委会主任退、离居委会工作时，需办理固定资产移交手续，经三方（交接双方及监交人）签字认可后，方可办理退、离手续。
19 XXX社区居委会信息网络管理制度
社区信息化是通过信息技术手段，改变社区管理和服务条块分割状况，利用覆盖整个社区的信息网络进行资源整合、开发和利用，促进信息共享，向居民提供全方位信息服务，提高社区的管理和服务水平。为了保证XXX社区居委会信息网络正常运行、真实有效，使其能够更好的为社区管理服务，特制定以下制度：
一、XXX社区居委会信息网络进行统
一、规范的管理，并设专人进行管理。
二、信息网络只能查询与工作又关的信息资料，不许上网聊天和玩游戏。
三、每名社区工作人员应及时向信息管理员提供最新、最真实的信息资料。
四、信息管理员要经常维护信息网络，及时修改信息内容。
XXX社区居委会专职工作者行为规范
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为建设一支高素质、职业化的社区居委会专职工作者队伍，提高社区居委会整体工作水平，根据市、区、街道办事处有关规定，结合我社区实际，特制定本行为规范。
一、服从党的领导，忠于国家，顾全大局。在思想上、政治上和行动上与党保持一致。
二、遵守宪法、法律和法规，认真贯彻执行上级的各项方针、政策，严格遵守工作纪律和办事处的各项规章制度。
三、严守法纪，不违反财经纪律，不得索贿、受贿、行贿，不以权谋私。不得以任何形式妨碍、干扰他人正常行使职权。
四、遵守社会公德，爱护公物，爱护环境。密切联系群众，接受群众监督，全心全意为辖区居民服务。
五、作风正派，生活严谨，言行一致，诚实守信。
六、服从工作安排，讲究办事效率，讲究工作方法。凡领导明确要求工作任务完成时效的，应按时汇报工作结果。对上级等有关部门通知的会议，应按规定传达给有关人员，不得漏传。
七、社区重大事项和经请示领导方可办理的事项，必须逐级请示同意后方可办理。
八、不准在微机上使用非工作软件；工作时间不准在微机上玩游戏、打牌、下棋、嬉戏打闹，影响正常办公秩序；上班、中午时间不能喝酒，不准出现影响社区居委会专职工作者形象的现象。
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九、服务热情，礼貌待人。认真负责，不准推委。对来社区办事的人员要热情接待，礼貌相让。属于本社区办理的事项，应认真办理；不属于本社区办理的事项，不允许说“不知道”，要讲清情况，介绍到有关部门办理。
十、规范用语，语言文明，不讲粗话、脏话。接电话规范用语为：“您好，某某社区”。
十一、着装得体，举止文明。上班时应佩带胸卡，衣着应整洁大方，不准穿奇装异服。男性不准穿短裤，女性不准穿超短裙和无袖上衣，不准浓妆艳抹等。
十二、平等待人，团结同志。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
十三、认真做好各种学习、培训、会议等记录。
XXX社区居委会廉洁工作制度
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社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织，它肩负着密切党群关系、政群关系的使命。为使社区居委会廉洁、高效、全心全意地为居民群众服务，并规范其工作行为，特制定本制度。
一、认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想。遵守党和国家制定的各项法律、法规，严格贯彻执行《中华人民共和国居民委员会组织法》及其相关的法规、规定。
二、牢记为人民服务的宗旨，无私奉献、克己奉公，努力工作，尽职尽责，多为居民办实事，积极为居民排忧解难。
三、社区居委会办公经费管理及使用按照街道办事处财务管理办法和程序执行。
四、依法工作，廉洁自律。在为居民办事中不利用职权吃、拿、卡、要和为亲友、他人谋取私利。在工作中做到态度和蔼，服务热情，秉公办事，讲求效率。
五、不乱设收费项目。不允许社区居委会成员及其亲友直接参与社区各项经营活动。
六、不允许私自截留或坐收、坐支各种需上交的费用。
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