2011年汽车营销法规月考题（9月）
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一、填空题：（ 2*10=20分 ）
1、消费者是为满足（
）的需要购买、（
）商品和接受（
）的人。
2、车辆保险的两个基本险为（
）和（
）。
3、被保险人一般是指受保险按合同保障的汽车的（
），也就是（
）的车主。
4、保险方案制定的基本原则是：（
）、公平合理原则和（
）原则。
5、保险事故发生后应当在（
）小时内通知派出所或交警队。
二、单项选择题：（3*12= 36分 ）
1、被保险人自结案之日起，（
）内不向保险公司提出理赔申请，即视为自动放弃权益。
A、1个月
B、2个月
C、4个月
D、3个月
2、小王正准备进乔丹专卖店买鞋，“新纪元”的销售员生拉硬拽把小王拉到她的店里，小王怎么也挣脱不掉。销售员这种行为侵犯了小王的（
）。 A、名誉权
B、受尊重权
C、知悉真情权
D、自主选择权
3、投保不计免赔特约险，必须同时投保车辆损失险和（ ）
A、车上责任险
B、第三者责任险
C、车辆停驶损失险 D、交强险
4、某消费者购买了一台果蔬解毒机，服务员正在给他讲解使用方法，这保障了消费者的（ ）。
A、知悉真情权
B、自主选择权
C、获得尊重权 D、接受教育权
5、世界上最早提出消费者权利的人（
）
A、美国总统肯尼迪
B、美国总统林肯 C、美国总统尼克松 D、美国总统布什
6、某超市怀疑张某有行窃嫌疑，保安人员对其搜身，这侵犯了消费者的（ ）
A、监督权B、人身安全权C、公平交易权D、受尊重权
7、可以成为消费者的是（ ）
A、公司
B、社会团体C、自然人D、机关法人
8、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权获取知识权。该权利又称为（ ）
A、知悉真情权B、自主选择权C、获得尊重权D、接受教育权
9、以下不属于国家保护消费者形式的是（
）
A、立法机关B、国家行政机关C、人民法院D、消费者协会
10、消费者要求购货凭证或服务单据的，经营者（
）提供。
A、必须B、可以不C、必要时D、可以
11、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料，消费者丙从乙商场购买这种饮料，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列正确的是（ ）
A、丙只能向乙索赔
B、丙只能向甲索赔
C、并只能向消费者协会投诉，请其确定由谁来赔
D、丙可以向甲、乙中的任一索赔
12、“售出商品概不退还”侵犯了消费者的（
）
A、自主选择权B、公平交易权C、知悉真情权D、依法求偿权
三、多项选择题：（5*6=30分）
1、汽车保险的主要保险公司有（
）
A、平安保险公司B、中国人寿保险公司C、太平洋保险公司D、盛大保险公司
2、根据我国消费者权益保护法规定，经营者义务之一是履行“三包”和其他责任的义务。其中“三包”是指（ ）
A、包修
B、包退
C、包用
D包换
3、消费者和经营者发生消费权益争议时，可以依（ ）途径解决。
A、协商和解
B、调解
C、仲裁
D、诉讼
4、消费者的自主选择权包括（ ）
A、自主选择提供商品的经营者
B、自主决定购买或不购买商品 C、自主选择商品时听从商家或卖家的宣传
D、自主选择服务方式
5、以下选项属于保险承保的是（ ）
A、核保
B、缮制单证
C、填写保单
D、发出损失通知单
6、王小姐因购物与某超市发生纠纷，可通过哪些途径解决纠纷（）
A、与超市协商和解
B、请求消协调解
C、向有关行政部门申诉
D、向人民法院起诉
四、例举题：（7分）
请你列举汽车保险的车辆保险方案？
五、简答题：（ 7分）
请写出汽车保险理赔的程序？
