单选15*2=30分
1、知识的阶层性：数据 信息 知识 智慧
2、知识的分类可呈现程度：隐性知识、显性知识
显性知识：可以用文字、数字、图形或其他象征物清楚地表达出来的知识
隐性知识：高度个性化、只可意会，难以形式化、记录、编码或表述的知识
3、为什么需要知识管理:1外部环境的压力 2.企业自身竞争与生存的需求3.知识有经济价值
4、知识管理与组织互动的三大理论观点：1古典理性理论观点 2权变理论观点 3组织行为理论观点
5、知识资本构成的研究：
1.埃德文森和沙利文（1996）：知识资本＝人力资源＋结构性资本
2.斯威比（1996）：雇员能力、内部结构、外部结构
3.斯图尔特（1997）：知识资本的HSC结构：人力资本、结构性资本、和顾客资本
4.申明（1998）：企业的知识资本分为四个部分：市场资产、知识产权资产、人力资产和组织管理资产
5.马艳等（2001）：知识资本=人力资本＋结构性资本 组织人力资本、组织智力资本
6、知识产权制度：1专利制度：专利法，专利的保护与转让2版权制度：版权法3商标制度：商标法
7、集体知识具有的特性：(1)不可分割性；(2)集体共有性；(3)容易流失性；(4)综效性；(5)内隐性等特性
8、集体知识的主要定义法：1组织的核心流程 2~项目经验 3组织内的知识产权 4~非正式人际网络结构
9、群体的知识创造：1.协同知识创造 2.师徒制的传承 3.员工间对话讨论的网络 4.头脑风暴
10、知识共享的主要障碍：1“聚敛”型组织2崇尚创新型组织 3买书型组织 4随意附加型企业
11、知识共享的主要方式：非正式方式：非正式网络实践社群 非正式场所
12、相似性转移的主要特性：
知识的提供者与接受者：属于不同的团队。任务与背景的相似度：团队任务与背景很相似。任务的特性：为例行性，且常常发生的工作。共享知识的类型：显性知识。
相似性转移的重要指导原则：1要由接受者主导 2利用适当的媒介 3明确易懂的知识 4要监控成效
13、知识管理领导者的角色：1愿景的提出者2创业家角色 3执行绩效的最高考核者4障碍与冲突的扫除5文化风气的塑造者6战略目标的订定者7资源的承诺与配置者
14、面向知识管理的组织结构特点： 1组织柔性化2组织扁平化3组织网络化
15面向知识管理的组织结构设计原则：1核心能力为中心的原则 2组织灵活性原则3知识价值最大化4最少层级原则5组织可塑性原则
16、知识管理项目导入的两大管理：1 项目管理2 变革管理
