个人工作总结
转眼间我来到***已经一年有余，期间在领导和同事们的教育培养下，我认真按照公务员的标准要求自己，对业务知识不断学习，遇到不懂不会的问题虚心向领导和同事们请教。在年末考核之际，我将自己一年的实际工作、学习情况总结如下：
一、严于律己，努力提高理论水平
一年来，我利用每周的例会和工作闲暇之际，主动加强政治学习，多读书，多看报，及时了解国家最新的政策和精神，不断提高自己的思想修养，认真学习公务员相关准则，并与自己平时的言行进行对照，发扬优秀传统，改正不良习惯。通过以上努力，我感到自己的思想理论水平有了长足的进步，希望在以后的学习中进一步提高。
二、勤奋好学，不断提高工作能力
作为一名转正不久的公务员，对于实践的东西接触较少，对于许多现实问题不甚了解，自己在领导和同事们的帮助下，能够很快克服这种状态投入到工作学习中去，无论是刚来时简单的帮别人做些力所能及的事，还是现在自己已经能够独立完成一些简单的工作，都是认认真真，兢兢业业。在日常工作中，服从领导的安排，遵守各项规章制度和要求，注意自身的形象，养成良好的工作态度。
1 这一年中，为了提高工作水平，我把环境监察业务书籍和环境保护法律、法规作为学习的主要教材，重点学习了《中华人民共和国环境保护法》、《环境信访办法》、《天津市环境保护条例》、《大气污染防治条例》、《环境噪声污染防治管理办法》等法律法规以及《排污收费制度》、《排污申报登记实用手册》等相关书籍，从理论上武装了自己，为开展好各项工作夯实基础。
三、踏实肯干，认真完成各项工作
在这一年中，在领导和同事们的指导帮助下，认真完成了以下工作：
（1）接听信访人的电话，认真、详细记录信访人信息及反映内容并及时向领导汇报，加强相关法律及政策信息的学习，遇到信访人的疑问，耐心、细致的做好解释工作，使信访人满意，共接听信访人电话**个，其中反映异味问题**个，噪声问题**个，粉尘问题**个，污水问题**个；
（2）随支队处理信访问题，共处理**件，认真写好现场检查记录，做好照相等证据收集工作，依法行政，化解矛盾，将处理结果反馈反映人，及时解决问题；
（3）学习《排污收费制度》、《排污申报登记实用手册》等相关书籍，随支队到各镇政府、管委会向企业讲解相关规定，做好排污收费工作，并随支队下企业开展排污收费的工作，共收取排污费***余元。
2 2010年4月-9月到在***安全生产监督管理办公室进行了为期半年的基层锻炼，熟悉了基层政府的各项工作，学到了很多宝贵的基层知识，增长了工作经验：
（1）深入企业检查安全生产工作情况，跟随安监办的同事们深入各个企业，排查企业生产过程中的安全隐患，针对发现的问题及时提出整改意见并督促其落实整改，做现场检查记录并及时下达整改通知书；
（2）协助档案管理及材料整理等内勤工作，辅助安监办同事做好档案的整理和存档，组织安全工作相关材料，顺利完成安监局《四类设备、四类伤害企业自查表》等表格、通知的下发工作；
（3）协助安监办的各项活动及会议组织工作，在天穆镇安监办召开的各种宣传培训活动及工作会议中，多次进行组织协调工作。通过领导和同事们的指导帮助，在会议中完成记录、接待、照相等任务。
在这一年中我还参加了新领执法证法律知识培训和第五十一期公务员初任培训班。三天的执法证培训使我对环境监察相关的法律法规有了更深的理解，为今后的环境监察工作打下了基础。在为期三周的公务员初任培训中我们系统的学习了《公务员制度与行为规范》、《城市政府法律实务》、《城市政府的构架与运作实务》、《办公室实务》等近十门课程，同时还与和平区“十佳”公仆对怎样做好人民的好公仆进行
3 了座谈。通过这三周的培训学习，我感觉自己无论在思想理论上还是在工作素质上都有很大的提高，学到许多东西，并且在这些培训的日子里，我们来自各个区县的学员们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解，建立了深厚的友谊。
我坚信，实践是学习的最佳途径。通过实践，发现问题；通过虚心求教，解决问题；通过思考，举一反三应用于其它问题。不断提高工作能力，不断提高工作质量，不断提高工作效率，这是应有的基本素质，也是我不断学习的动力。
四、存在的不足和今后努力方向
一年来我在工作和学习中逐步成长，但我清醒的认识到自身还有很多的不足，今后我将继续努力，一方面自觉加强学习，逐步提高自己的能力，另一方面克服缺点，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，做小事，在实践中完善自己，提高自己。
在今后的工作和学习中，我将汲取这一年来的经验和教训，更好的立足岗位，做好本职工作，再接再厉，争取在今 后的工作中取得更大进步，成为一名优秀的公务员。
二〇一〇年十二月二十八日
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