学校总务处工作总结
（2016-2017学年度第一学期）
时间过得真快，转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了，回顾一学期以来，在董事会和校长室的领导下，在全校老师的支持配合下，有过成绩，也有过不足，有过开心，也有过辛酸。现就本学期的工作汇报如下：
一、政治思想
在政治思想方面，我们始终不忘记上级领导对我们的信任和支持，时刻把学校当做是自己的家业来精心打理。同时也不忘记自己是一名人民教师，应树立教书育人，全心全意为全体师生服务的思想，扎扎实实地开展工作。
二、主要工作
本学期，根据学校的分工，我负责的主要工作就是后勤管理、校园安全、工会工作。后勤工作之前有做过，但是管得没有那么全面，特别是校园安全一这项工作就让我感觉到压力很大，比如：食品安全、消防安全、保安管理等，每一项都是重于泰山的使命，以下是具体的工作总结情况：
(一）校产管理：
1.加强领导、健全组织
学校财产的管理和使用，不仅仅是后勤工作，而是涉及到学校教学等各部门，校产管理主要由总务处负责，其他部门参与和配合。为此，我们不仅把强化校产管理工作作为总务部门重要工作来抓，而且主动地与学校教育、教学管理相结合，作为学校整体管理中的一个重要方面来抓，发动全校各方面的力量，实行综合管理。
对于整个学校的校产管理工作，总务处成立了领导小组。由校长任组长， 总务处主任任副组长，校产总管理员具体负责，专用教室负责人、部门负责人参加管理领导小组，具体负责校产管理的领导，组织协调和考核等工作。 我们建立各处室分工负责，定人定位，责任到人的管理网络，各处室具体负责自己所属场所的校产管理，既便于教育、教学活动，又便于发动全体师生参与管理。财产总管理员负责全校的财产管理，各有关处室设置财产管理员，具体负责本处室的财产管理工作，形成一种专管、兼管、群管的管理体制。通过组织建设、网络完善，学校利用各种形式对教职工、学生进行爱护财物的思想教育，要求教职工学生管好自己所用的校产校具，真正达到既是校产校具的使用者，又是校产的管理者。
2.建立完善的校产管理制度
搞好校产的使用和管理，既要靠思想教育，靠广大师生的责任性、自觉性，又要有强有力的有效的行政管理制度。制定制度，实施制度，既是有效地维护和使用校产的重要保证，又是激发广大师生爱护校产自觉性的重要途径。开学初，我们根据各部门、各室的实际情况，修订完善各类校产管理制度，对各部门、各室校产校具保管使用，借、还手续作了明确规定。要求教职工和管理人员讲原则，不讲情面，严格按章办事。专设校产总管理员一名（由陈楚恩负责），对校产实行专机管理，细化学校财产分类管理，设部门财产管理员7人（分别是：张美红、杨学仕、刘华、张幼楠、张军、罗甲平、胡其付），严格履行财产增减手续，做到帐、表、卡、物相符，强化了教学设备、教学仪器的使用和保养维护工作。学校固定资产的管理逐步规范化。
在加强制度管理方面，我们做到三定、三落实、一专。 三定既定人、定位、定奖赔，对各室的校产校具每年进行核查调整登记，对学生教室的校产进行清查登记备案，并由班主任签名，及时做好校产的自然损耗，更新设备、教学仪器添置的入库与领用手续。三落实是兼职管理人员的落实，定期的核查调整工作落实，对损坏的校产、设备、教学仪器奖赔落实在每学期期末，由校产管理相关人员根据各科室，固定资产的登记，逐室逐项核查核对，查是否有损坏、遗失、是否与借用、领用物品相符，对因管理、保管不当而造成校产损坏，以一定的经济惩处，这样才能使管理制度具有刚性，得以真正贯彻。一专，就是专物专用、专用专管。真正做到谁使用谁负责，使每个教职工对自己使用的校具设备，仪器能承担保管责任，使其能真正为教学服务。因此，建立系统完善强有力的校产管理机制，是管好、用好校产、校具设备、仪器的重要保证，是杜绝重使用、轻管理，减少校产损耗，提高校产利用率的重要途径。
3.提高协同管理，把管理与教育结合起来
本学期，我们与教导处、班主任相配合，在教室管理上，我们采用签定校产管理责任状的办法，让学生明白，对自己的教室内的物品，应该如何使用与保管，请班主任在校产登记表上签字，使班主任清楚自己的班级有多少校产，如何加强保管好的教育。同时对损坏的校产及时进行赔偿，形成制度。通过实践证明，我们认为只有齐抓共管，管理目标明确，奖惩制度落实，这是用好校产的一个重要条件。
（二）校车管理： 1.学生接送管理
本学期，我们学校共有30名乘车的学生，刚开始时，由于司机对校车线路的不熟悉，不清楚学生的上下车地点，无法把学生乘车的站点和学生的名字对应起来，因此对于随车照管员来说，在接送上显得比较吃力，但是对于比较有经验的黄、胡两位司机来说，上下车地点较熟悉并且了解上下车学生人数，在他的帮忙下，我们也专门安排了有一定经验的刘建文老师负责校车接送管理工作，要求随车照管员用笔把这些地点记录下来，并写下上下车学生人数，避免接漏送错。没有按时出来等车的，及时跟家长沟通，让他们叫学生及时出来并且提醒下次尽量早点出来等校车，这样才能保证所有学生能及时到校。在周五送学生的过程中，有个别学生没有按时上车，及时的与班主任沟通，了解情况。为此，保证校车能及时发车。当然，校车也有临时发生事故的时候，比如本学期曾有一起车胎漏气等情况，我们都及时打电话告知家长，把工作做到了实处。
与时同时，我们也非常重视学生的安全教育，在学生坐校车的过程中，会面临很多安全的问题，如:上下车的安全、坐车途中的安全、下车过马路的安全等。在每次发车前，刘建文老师都会利用学生集中乘车的时间对学生进行安全教育，让学生明白坐车的过程中应该遵守车上的纪律，做到：在车上有突发事件应第一时间向跟车老师报告。不在车开动的时候奔跑过位，不在车上看书、吃零食，不在车上玩闹，下车后要左右前后看，在安全的前提下方可通过马路。
2.学校公务用车的管理
开学初，由于学校没有公务用车，所以老师外出参加培训学习的时候也是由黎主任和陈主管用自己的私家车接送的，尽管如此，学校教师的外出用车还是比较正常的。10月份新添了一台商务车后，学校制定了公务用车管理制度，每一次外出学习均由老师写申请后交到所在部门签字后再由校长审核，最后由总务处进行派车。总务处根据实际情况镇内的统一安排接送，跨镇的也安排商务用车送至虎门车站或是高铁站。截止到12月31日止，镇内用车57人次，外镇派车14人次。
(三)食堂管理：
在校董事会和校长室的领导下，学校食堂时刻以树立“服务育人”的宗旨规范学校食堂安全卫生管理。本我们学校食堂现有 389人，厨房聘用职工 7 人。学生在校早餐人数有 308人，在校中餐人数有 361人，在校晚餐人数有 344人。学校在教育主管部门和卫生主管部门的正确领导与监督下，牢固树立“服务育人”的宗旨，规范了学校食堂安全卫生管理工作，保障了师生员工的生活需求以及身体健康，维护了正常的教学秩序，受到了师生和家长的肯定。
1.以人为本，牢固树立师生服务意识
我校食堂目前有专兼职行管人员 1 人，厨工的招聘、选拔、考核、上岗培训都严格按照程序公正、公开进行。为确立服务育人意识，让师生到食堂就有到家的感觉，感到省心、舒心、放心。
2.规范学校食堂安全卫生管理的规章制度
刚开始时，由于学校没有制定很明确的规章管理制度，导致食堂的餐饮许可证迟迟未批下来，在林董事的安排下，我们到顺德碧桂园食堂进行了学习，黎主任主动把所担任的课程停下来，专心投入食堂管理中去，分别制定了《虎门成才实验学校食品安全管理制度》《虎门成才实验学校食堂员工工作管理制度》，规范了食堂的管理，使食堂工作步入正轨。
3.切实加强食堂食品卫生安全工作
学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事，无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。在确保卫生安全过程中，做到了严把“五关”。首先是严把采买准入关。对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收，本项工作由陈楚恩主管把关。另外，在食品加工过程中，严格按照有关规定，该消毒的消毒，该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板，操作间做到清洁卫生，餐厅做到整洁明亮，洗菜有学问，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用热水浸泡，什么菜用盐水浸泡，什么菜泡多长时间，我们要求厨工在大厨的指导下严格按规程操作。荤素食物分柜存放，砧板分开，分刀加工。不用发芽土豆，四季豆要过水煮熟， 豆浆要煮沸，冷菜要热透，避免中毒事件发生。为了加强食堂安全责任的划分，学校与食堂管理员签定了食品卫生安全责任书。严把成品销售关，每餐烹制的食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放，厨工售饭前必须再次进行洗手、消毒，带好口罩。食堂对隔夜食品均进冷藏柜，坚决不出霉变食品。
4.注意师生的营养均衡 在校长室的指导下，学校食堂由医务室与食堂大厨共同制订每周食谱，陈主管按照所制定的食谱按时采购，确保食材能按照食谱供应，也给师生的营养均衡提供了保障。
（四）保安管理： 1.基本情况
本学期，我校共有5名保安，其中女保安2人，年龄介于35-45岁之间，均取得保安人员上岗资格证。可以说这是一支比较有战斗力的保安队伍。与此同时，学校配备了5瓶催泪器、防割手套、头盔、防暴盾牌、强光手电，3套丁字警棍、防刺背心，2台对讲机，一支警用钢叉，为校园安保工作提供了保障。
2.爱岗敬业、责任意识强
学校保安能在总务处的领导下严格把关，积极主动按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣地完成学校领导所布置的各种任务。例如：学校召开运动会和各种对外会议，举办一些大型活动，我校全体保安都能做到在岗在位，既防学生上下学安全，又防闹事人员。大家都能做到严格把关认真负责，顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持。我们的保安同志们都能做到尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
3.注重校园安保意识
校园的安全重于泰山，不管是人员和物品的安全都在牵系着每一位安保人员的心。在校长室和总务处的指导下，校园保安科建全了《外来人员来访登记》制度，不管来者何人，统一按学校的要求进行出入登记，确保校园的安全。与时同时，也建立了夜间巡逻签到制度，学校根据实际情况，在校园重要部位设置了几个签到点，不断巡逻，为校园的财产安保工作做好了保障。
(五)校园环境管理：
我校是一所刚开办的学校，校园的卫生、绿化工作都是在边运行边开展的。开学初，负责校园环境卫生的主要担子压在了陈楚恩和胡其付两位同志上，校园地板的冲洗主要由胡其付负责，校园的工程垃圾清理主要有陈楚恩负责，校园室内的卫生清洁主要由黎主任负责组织老师一起清洁，学生宿舍的卫生由刘主任带领生活老师进行打扫。从老师到校至开学后的两个多月里，在全体老师和后勤员工的共同努力下，校园的环境卫生方起整洁。
由于受到碧桂园的施工，我校仍然有许多地方满是灰尘，只要一天不打扫，地面或墙面便会有一层厚厚的灰尘。除此之外，校园的绿花带里也杂草丛生，有时还有少许的垃圾躲到草丛中。学校室内的花草也有发黄的现象等等，这些问题在巡视发现时均采取了有效的措施，安排相关人员进行整改，确保校园干净、整洁。
(六)教工宿舍管理： 1.宿舍财产
学校教工宿舍分别是教师公寓及学生宿舍七楼，其中教师公寓共78个房间，分别配备了空调50个，木床68张，办公桌45张，衣柜47个。2-5楼每个单元配备两个洗手间，花洒、镜面齐全。学生宿舍楼共72个小房间，配备了20张铁架床。
2.宿舍卫生 开学初，每位老师由总务处发放了卫生劳动工具，要求教师按学校的要求把自己的宿舍内务整理干净，同时，学校也制定了教职工宿舍公共卫生值日制度。每周
二、周四均安排教师打扫楼层和楼梯的卫生。尽管如此，宿舍的卫生还是不容乐观，主要的原因有两个，一是老师对宿舍的卫生不够重视，二是老师比较晚才下班，等到下班时己经开始忘记值日了。针对这情况，后来总务处安排清洁工进行打扫，得到了明显的改善。
3.入住管理
由于教师公寓的房间太小有点不一，所以开学初分房时教师采取抽签的方式入住。入住后，学校对入住教师的宿舍物品进行清点，确认后签字，教师离职后，再次对宿舍物品进行清点，清点无误后教师方可交钥匙离校。
三、人员管理
本学期末，后勤共有19名员工，其中食堂员工7人，保安5人，清洁工3人，校医、电工、司机、花木工各1人。由于工资待遇和管理问题，本学期的后勤人员的流动还是比较大的，特别是食堂员工的流动相对于其它部门来说流动很大。先后更换了2名厨师和4名厨工，面点师也一直未招到，其次就是校医，开学到期末共换了3名校医，员工的不稳定给后勤的管理带来了一定的不便。同时也值得我们后勤管理者去深思员工流失的原因。
四、努力方向
人无完人，再有能力的人也会有欠缺的一方面，更何况我们不是什么能人，所以在实际工作中也存在着许多的不足，比如在安全管理方面和工会组织活动的开展方面缺少经验，工作时有头无绪，有条无章，致使许多工作滞后，跟不上节奏。但我相信，在公司和校长室的领导下，我们会不断地总结经验，听取师生的意见，力求把学校的总务工作做得更好。
