星级公厕管理方案
一、公厕保洁标准
1、内外墙面、天花板、门窗和隔断板整洁，无积灰、污渍蛛网、刻画，内部地面洁净、无积尿、积水等污物；
2、蹲位整洁，大便器内无积存物，小便器内无水锈、尿垢、污物；沟槽无积粪，无尿垢，纸篓不满溢，暴露站在外的管道经常擦拭；
3、、内外照明灯具、标识标牌、洗手器具、台面、镜面、挂衣钩、烘手器、冲水设备定期擦拭，保证无积灰、积水、污渍污痕；
4、定期消毒、除臭，每天定时打开窗户，保证通风良好，保证公厕内无异味；
5、夏季定期喷洒灭蚊蝇药物，保证无蚊虫滋生；
6、及时清除厕所内外野广告、刻画，野广告清除和刻画修复后，基本保持和原体色泽一致；
7、保洁工具按有序摆放在管理间，保持工具房干净、整洁。
8、清洁中必须摆放提示标志，保持提示牌的整洁与完整性，如遇脱落，及时粘贴；如遇损毁，及时报告主管，通知学院方更换；
9、工作时间：8:00—12:00、下午14:00—16:00巡回保洁；12：—1:4：00——18:00卫生清洁。
二、公厕保洁员行为规范：
1、公示公厕管理员信息，上岗期间佩带工牌，工牌一律戴在工作服左胸；
2、按规定统一着装上岗，穿着整洁、干净，扣好纽扣，不乱卷袖，鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋或穿拖鞋上岗；
3、姿态端庄，精神饱满，动作利索。说话声音要清楚，讲求礼貌，不喧哗，不嬉戏。管理员一般不允许乘电梯上下楼，需乘电梯上下楼工作时，须礼让宾客，不得与宾客同乘电梯；
4、按时上下班，不迟到不早退，工作时间不做与工作无关的事。
《公厕管理方案.doc》
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