公厕管理人员管理责任书
为了巩固国家卫生城市和文明城市创建成果，确保市民有一个良好的入厕环境，公厕管理人员与XXX服务公司签订本管理责任书。
一、开放时间
免费开放时间：一类区域（商业密集区、人力密集区、晨练、休闲区域）夏季6:00—23:00,冬季6:30—22:00；二类区域（一般性城市街道）夏季6:30—22:00,冬季7:00—21:00；三类区域（城市周边区域）夏季7:00—21:00,冬季7:30—19:30。根据市民实际需求可适当调整、延长火车站、汽车站及人流密集区域和市民集中晨练、宵夜区域开放时间或鼓励全天时段开放。
二、基本要求
1、公厕必须按照规定免费开放，工作期间必须着装挂牌上岗，不得冒名顶替、随意离岗、脱岗。
2.保持公厕设施设备完好，严格按照作业标准和管理要求进行清扫保洁，对市民反映的意见和建议要及时向主管部门上报，不断改进和提高服务质量。
3.公厕保洁员要对公厕的设施设备认真观察，发现问题及时上报解决。
4.要做好公共卫生间的安全生产工作。公共卫生间室内电线必须按照国家规定布线，按照设施必须符合相关标准；冬季采取烧煤取暖方式的，必须有相应的通风及防烟设施，确保室内无煤烟
味。
5.冬季公共卫生间室内温度不得低于12℃。
6.坚持跟踪保洁，做到勤冲、勤刷、勤擦、勤换，必须做到人走蹲位净，洗手台无积水，镜面无水迹，洗手盆无积垢，坐便池、蹲便池外侧无水锈，池内无积粪，保持管道畅通，小便槽内无尿垢，分隔板应保持完好、无积灰，无乱涂写，纸篓内废物及时清理，不得满溢。
7.增强工作责任心，认真履行岗位职责，以确保中心及上级卫生检查，不被通报，不被新闻媒体曝光，不被群众投诉。
8.加强安全防范意识，做好所管公厕防火、防盗等安全工作，确保公厕设施完好，如遇紧急情况需先拨打
110、119或120，再向公司监管员进行通知。
三、考核细则及处罚标准
（1）按规定时间开放，锁门不开放者或人员不在岗者，发现一次罚款200元。
（2）公厕保洁用品必须全部用于公厕的日常保洁，不得挪作他用，私自将公厕管理用水、用电外借、外卖或用于其他用途的，每发现一次罚款100元。
（3）墙壁、天花板净、门窗、玻璃卫生，一处不净罚款20元 （4）蹲台、池边、池壁净，隔板卫生，一处不净罚款20元。 （5）尿池、尿沟、洗手池、拖把池卫生，一处不净罚款20元。 （6）门窗、水管无浮土，一处有浮土者罚款20元。 （7）无乱写、乱贴、乱画，有一处罚款20元。
（8）管理间整洁，一处不整洁罚款20元。
（9）厕内基本无臭味，无蜘蛛网，发现一处罚款20元。 （10）做好季节消毒，厕内做好杀蝇、灭蛆工作，发现每视野蝇蛆超标每次罚款300元（每年的4月15日至10月15日消杀时间）。
（11）公厕周围3-5米范围内无垃圾、粪便、污水、杂物，发现一处罚款20元。
（12）公共卫生间内照明灯具、镜子、挂衣（物）钩、烘手机、洗手液盒、厕纸盒等设施完好，无积灰污物，缺失一项罚款20元。
（13）管理间内物品摆放有序，整洁、干净，一次不整齐罚款20元。
（14）公共卫生间冬季烧煤取暖，做好通风，有煤烟味的，一次罚款100元。
（15）诚信服务，语言文明，行为规范，未使用文明用语的，发现一次罚款50元，有乱收费的，发现一次罚款500元。
（16）服装统一，佩戴胸卡上岗，发现一次罚款30元。 （17）在日常养护工作中，应积极配合做好各种迎检工作。在迎检工作中，如应管理原因，被区、市扣分的，将给予双倍处罚。
（18）凡有群众来信、来函点名批评、举报，经调查属实的罚款300元。
（19）被领导或媒体曝光或批评，每次罚款500元。 （20）凡对群众举报、媒体曝光、领导检查指出存在问题整改不彻底，在下月检查中依然存在同样问题的给予双倍处罚。
（21）公厕管理员不服从公司及监管人员管理，经批评教育屡教不改者，一律辞退。
（22）对于屡次违反公司规定，批评、罚款后还不改正的，予以辞退。
四、奖励办法
1、每月由公司管理人员会议评出5名优秀公厕管理员进行50元奖励。
2、工作成绩突出被区、市领导表扬或被新闻媒体表扬的给予100元奖励。
3、做好人好事受到群众表扬的给予50元奖励。
五、本目标责任书一式叁份，三方各执一份，自签字（盖章）之日起生效。
甲 方： 甲方代表： 监管员： 乙 方：
年 月 日
