关于公司企划工作的建议性方案
尊敬的院领导：
来医院不久，经初步了解情况，根据我院实际情况和结合本人以往工作应验，提出下列建议性方案，旨在帮助公司更好更快发展，不妥之处请领导指正。
一、完善企划部相关岗位配置。
一个专业团队才能做出专业的方案，并能执行好方案，最终取得好的效果。公司现阶段正在招兵买马，但打造一个好的团队不仅仅是招人即可，招人之前我们要想好招什么样人，招过来的人具体干什么。21世纪，很多管理学者提出：人力资源是第一资源。但“人才”，不仅要选好，还要用好。
建议：公司实施企划部统一人力资源规划，建立明确的岗位职责、任职条件和制度规范。周总理曾说过：宁精勿杂，宁专勿多。尤其是企业和各种组织分工越来越细化的今天，人才贵“专”。我们的团队要力争打造为各岗位有专业化人才、互相形成良好合作的组织。一个人的精力总是有限，如果这个人这个会一点、那个也会一点，往往形成各知识点都懂、但不精的局面，而且一名员工去做不是本专业的工作不仅工作做不好，还会耽误大量工作时间，同时造成员工身心疲惫，牢骚增多，形成团队不稳隐患。我们的各岗位的员工须是精通本岗位专业的员工，一个字“专”。岗位职责即是明确此岗位员工具体要负责什么工作，任职条件即是完成这些工作需要什么条件的员工，条件 1
包括：学历、经验、职能证书、年龄、性别、住址等。任职条件可明确知道帮助我们去招录员工，从而打造更好团队。制度规范即一个企业的“法”和“规矩”，他是一个组织形成良好有序工作秩序的基础。
二、有规划地进行宣传报道工作
宣传报道是企划工作必不可少的一项职能，它的形式多样：有报刊、电视、户外广告、院刊杂志、对外营销活动、社区义诊、礼品派送等。根据公司现状，提出下列建议：
（一）以公司利润指标为依据，财务部门制定财务预算，预算出宣传报道工作的费用支持。根据预算和医院的战略目标，制定宣传报道计划，控制费用和有计划、有条理地实现宣传目标。此举主要为避免费用超标以致影响医院利润指标，同时更为关键的是，有计划的宣传可避免重复宣传、浪费宣传、打折宣传，从而使医院的人力、物力、财力更有效合理的利用。
（二）坚决避免医院在广告推广方面四处出击。有些医院和企业在广告宣传方面，路牌、电视、电台、杂志、网络、灯箱等等全不放过，大面积撒网广告，这种策略虽然提高了其知名度，但是，医院仅仅有知名度是不行的，并不能带来相应的患者就诊，这样的宣传营销就如同蜻蜓点水一般，当今的医院广告很多，各行各业的广告信息也都很多，广告的攻心力已经远远不如几年前的效果。我们在投资广告之前一定要具体分析，避免财务成本的浪费和恶性宣传。有很多案例证明，一些企业投入了大量的成本进行广告宣传，但却收到了负面的效果。名声在外是好事，但一定要是好的名声。
（三）关于院刊《同仁宝宝》
院刊《同仁宝宝》是我院宣传的一项主要手段，但述直言，《同仁宝宝》存在很多缺陷。主要有两点：一是内容大多为抄袭，缺乏原创，里面内容只是名字改成“同仁医院”，但内容不属实。读者拿到刊物后，读到关于同仁医院的文章，却有似曾相识的感觉，有些甚至直接知道哪些文章在什么地方看过。此时读者就会有上当受骗感觉，感觉刊物内容造假，其它地方也可能存在虚假成分，整体会形成我院缺乏良好诚信感官。二是派送方式，现今很多企业采取“强塞DM刊”方式，派人四处散发，已经到了泛滥的地步，派送者也不问你是否需要，就强行的塞给你，让很多人对这种形式生发讨厌之感。
建议《同仁宝宝》从新策划，拟定下列方案，共领导参考。
1．刊物编辑方针：“贴近患者一线”。刊物风格：内容雅致、真实、朴实、具备时效性，版面美观大方，图文并茂，增强与读者互动性。概括为：雅、真、快、互动。
雅：即刊物从内容到版面给人以雅致的感觉，为精雕细刻、尽心尽力而成。
真：内容真实、杜绝抄袭，如转载必须注明文章出处，给人以诚信感觉。
快：保持新闻稿件的时效性。
互动：设置一些栏目增强与读者的互动。
2.具体措施
（1）增加新闻报道，重点报道我院一些方针措施、优惠活动、
营销活动，以突出我院风采和形象，题材以消息为主。
（2）大幅报道成功案例，挖掘背后心酸故事，体现幸福泪水的前后对比，题材以通讯和记者采访笔录为主。
（3）转载文章以转载医学、药物知识和生活常识为主，转载文章必须注明装载。
（4）加强互动性。在杂志上搞一些有奖问答（可赠送礼品卷或医院优惠卡）和有奖征文活动。
（5）开设专家专栏。请我院著名资深专家解答读者医学疑问。
（6）在我院广泛看展征文活动，题材不限，一经录用给以稿酬。形成大家参与，群策群力，避免编辑人员闭门造车局面。
（7）院刊发放建议采取活动发放、赠送患者，和其他医院谈判合作赠送患者，对老客户和目标群邮寄赠送，尽量减少街头无目的散发。
（四）网络宣传
1.做好现施行的站内优化、百度竞价、搜索优化工作，建议加强检查，定期抽查。
2.和院刊《同仁宝宝》内容结合，不断更新公司网站内容，内容更新和浏览量息息相关。
3.施行网站浏览量的考核工作，制定浏览标准，以奖金形式考核。
（五）广告投放
有选择、有主导性的投放，建议在唐山市中心人流量高的地区（如百货大楼、三利、远洋城或汽车站附近）投放以墙体广告，边远地区
墙体或广告塔虽然便宜但效果太差建议不予考虑。室内放弃费用较高的电视广告，采取车体媒体广告。乡镇以墙体粉刷广告为主。和各新闻媒体建立良好合作关系，多运用软广告形式。充分利用《同仁宝宝》和网站推广。广告投放需结合活动和费用预算，具体情况具体制定方案。
三、合作推广
日常消费产品有代理商，学校招生有其它学校老师代理服务。建议我院采取和市内、县城、乡镇各妇科、生殖科主治医师建立合作代理关系，采取提成方式，以扩大业务来源。此举需要明确的策划，按公司利润点给于分成，同时需要销售人员的攻关、我院现有医师的介绍和彼此之间的保密。
四、营销活动策划
让我们的企划人员、现今接听电话量不大的资讯人员、护士和一些医师“走出去“，不仅要在”家里“坐等客户上门，更要走出去，挖掘客户出来。而“走出去”不是盲目的出去，关键是通过有组织的活动走出去，方有效果。建议我院开展大规模的营销活动，拟定下列方案，共领导参考。
首先，对唐山市行政区域划分，建议以镇为单位，同时组织活动——社区行（市内）和县镇行（下属县），同期开展政府组织公关，上报活动规划，争取市卫生、民政、计生、妇联、工会、医学会等相关部门支持，最好争取到由卫生局或其他政府部门牵头，联合发文，增强活动的可信度、权威性和强制性。
第二、争取让政府下发文件通告，并第一时间通过媒体发布公告，告之广大社会公众关于活动的社会意义、指导原则、具体规划，进一步渲染活动的热度；
第三、根据活动规划安排，组织医护和销售人员逐一深入各县、市、区的广大社区、农村的居委会，采取广播、彩页宣传、《同仁宝宝》等工具，扎扎实实地开展地毯式普查、筛查，积累第一手、原始的疾病数据资料，邀请其参加活动现场，为活动造势。
第四、活动以健康、生育知识讲座为主，设置主持人、老客户访谈、专家讲座等内容。
第五、如可行活动可邀请当地媒体参加。
第六、活动台上讲解中，台下的医护人员要不断地去邀请路人来听课，使活动不断升温，同时根据他们的问题不短给以解答。
第七、关键在于后期跟踪，通过活动登记的客户资源，发掘潜在客户，请咨询人员电话跟踪，并记录跟踪服务，力争达成患者来我院就诊。
第八、设置绩效考核，采取提成制。
第九、建议活动按期和转移地区举行，并周期和规律的形成良性运转。
以上方案均为初步建议，不妥支持请领导指正，如领导认为某些意见可行，可单独写出具体方案。
蒋彬
二〇一〇年六月二十二日
