市旅游局关于实施导游员兼职旅游安全员制度的通知
各旅行社：
根据省、市道路旅游客运安全旅行社专项整治领导小组的要求和市人民政府办公室《关于印发道路旅游客运安全专项整治工作方案的通知》（鄂州政办发【2011】66号）文件精神，为进一步强化旅游安全保障，防范重特大涉旅安全事故发生，经研究决定，在全市旅行社行业推行实施导游员兼职旅游安全员制度。现将有关事项通知如下：
一、建立导游员兼职旅游安全员制度。各旅行社要高度重视旅游安全工作，对导游人员进行道路交通安全法规和知识培训，使导游人员成为合格的旅游交通道路安全兼职协管员。旅游安全员必须对旅行社提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示。对旅游车驾驶人员的交通安全进行监督。
二、建立《鄂州市旅行社安全出行监督表》（以下简称《监督表》）制度。各旅行社要确定专人负责，一团一填，将此项工作作为规范企业内部管理、主动规避经营风险、切实保障游客生命财产安全的有力措施抓落实。
三、严格认真执行制度。各旅行社在团队出行前，必须填写《监督表》一式两份，一份由本社作为旅游合同附件留档备查。一份由带团导游随身携带，作为核实相关信息的依据。凡未按规定填写和携带《监督表》的团队，一律不得出行；凡在此表中存在缺项的栏目，尤其是使用的交通车辆，旅行社安全监管员必须认真核实并填写完整后方能签字。
四、强化安全监管。市旅游管理部门将把本制度的执行作为对旅行社旅游质量监督和安全检查的重要内容，随时进行跟踪抽查。对不执行本制度的旅行社依法从严查处。
五、本制度从下发之日起施行。
《导游人员兼职旅游安全员制度.doc》
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